法國零售商巨擘家樂福（Carrefour）自從去年度（2021年）的時候開始便屢屢傳出計畫出售台灣家樂福的股權，而讓玉山銀行以及廣大的百萬卡友們最為掛心的事情是，倘若出售一案成真了之後，恐怕會讓與台灣家樂福合作已經長達十年之久的「玉山銀行家樂福聯名卡」的續約出現一大變數。
根據了解，玉山銀行和家樂福先前所簽訂的聯名卡合約即將在西元2022年十二月份的時候到期，雙方正在就續約與否做洽談協商。目前，玉山銀行家樂福聯名卡的發卡量超過了一百五十萬張卡，占了玉山銀行總發卡量的將近有四分之一，一旦家樂福換了新東家，信用卡市場必定也將會面臨大洗牌。一旦若是家樂福這一塊肥肉被旁人給叼走，玉山銀行的發卡量肯定是大失血。根據主管機關金融監督管理委員會在去年度（2021年底）的統計，玉山銀行在外的總流通卡數達到六百六十二萬張卡、在去年度全年的總刷卡金額有新台幣四千五百二十九億元、市占率為14.6%，在流通卡數以及刷卡金額均排名位列市場第三大。雖然老早就打好與家樂福續約的如意算盤，不過人算不如天算，面對競爭激烈的消費金融市場，玉山銀行是否能夠保得住刷卡排名老三的地位，恐怕將會面臨極大的挑戰。
對此，玉山金控旗下的玉山銀行董事長黃男州日前在法人說明會上第一次對外公開喊話，「希望可以繼續與台灣家樂福的新買家續約，持續發行家樂福聯名卡。」玉山銀行董事長黃男州表示，這整樁出售案不是台灣公司可以去左右的，他本人當然是希望可以繼續維持原本的發卡架構，只是對於出售案，玉山銀行仍然會尊重家樂福法國總公司的決定，現在就是等待最終的結果出來。玉山銀行董事長黃男州強調，玉山銀行與台灣家樂福的合作關係非常地良好，不只是台灣家樂福的發展好、玉山銀行也因為家樂福聯名卡有不錯的表現，顧客的滿意度也很好，這是所謂三贏共好的局面，玉山銀行也期盼這樣的合作架構可以繼續維繫下去。
從另外一方面來說，對台灣家樂福而言，其實也會有所謂的「轉換風險」的問題。有銀行員工就指出，在十年前家樂福聯名卡合約從聯邦銀行換成了玉山銀行的時候，當時的收單機台和刷卡系統以及帳務全部通通都要更迭，當年就搞得人仰馬翻，如今家樂福的門市拓展得更多了，也就是說，一旦要更換新東家的話，台灣家樂福也是必須得要衡量一些轉換上的作業程序以及風險上面的問題。
據悉，在過去雙方合作的期間，玉山銀行除了替台灣家樂福締造了破一百萬張的發卡量之外，還替家樂福做了客戶消費行為等等的大數據分析、提供擄獲客戶策略的附加價值，讓法商家樂福總公司感到非常非常地滿意。而對於家樂福聯名卡恐怕將陷入續約生變的去留問題，台灣家樂福則僅回應表示，目前台灣家樂福與玉山銀行的合作關係一切都正常。
而在這一片不確定之中的最大變數就是，握有台灣家樂福四成持股的統一集團假若屆時一旦接手了台灣家樂福的經營，玉山銀行與台灣家樂福長達十年之久的聯名合作關係怕是就會直接宣布告終。市場點名與統一集團的關係密切且目前又沒有量販卡的中信銀行機會非常地大，此外，曾經與台灣家樂福攜手發行聯名卡的聯邦銀行，其實也正在摩拳擦掌、躍躍欲試。
檢視玉山自身的成績，玉山金控在去年度（2021年）的時候獲利寫下新高，去年度自結淨收益為新台幣578.7億元，成長幅度達到2.9%，稅後淨利為新台幣205.7億元，成長幅度達到14.1%，創下歷年以來的最新高紀錄。其中，玉山金控每一股稅後盈餘（EPS）是1.54元、股東權益報酬率（ROE）是10.96%、資產報酬率（ROA）是0.66%。而子公司玉山銀行稅後淨利相較於去年度的時候成長了6.7%，全年度股東權益報酬率（ROE）報9.61%更是金控旗下銀行的第二名，而玉山證券以及玉山創投的稅後淨利分別成長了113.6%以及53.9%，同樣也是繳出了非常亮麗的成績單。
玉山銀行在過往年度的刷卡總金額，大多落在新台幣四千五百億元至新台幣四千七百億元之間的這一個區間，今年度（2022年）的時候台灣經濟持續穩健，而且民間消費可望持續地回溫，玉山銀行希冀今年度的時候整體信用卡的刷卡金額能夠大幅地成長，目標是希望可以看見「五字頭」。
雖然目前全球展望仍然有著許多的不確定性，還有新型冠狀病毒肺炎疫情以及地緣政治等等很多的變數，不過玉山銀行董事長黃男州說，可以確定經濟正在溫和地復甦成長。另外，通貨膨脹的問題也正困擾著各國的中央銀行，目前看起來中央銀行貨幣政策看法分歧，他認為台灣其實還算是滿穩健的，今年度（2022年）經濟成長率達到「四字頭」應該算不錯，尤其升息對於銀行業的獲利相當不錯、是個利多消息。玉山銀行董事長黃男州強調，目前玉山銀行信用卡客群已經相當地廣泛了，更重要的是下一步如何變成顧客們的主力刷卡銀行，並且提升既有顧客的忠誠度以及使用度，接下來，強化玉山銀行的數位化、陸續推出新的金融商品，都會是重要的核心策略。
圖片來源／翻攝自Pixabay、由玉山銀行提供
