聯邦信用卡告知優惠條件有饗食天堂、欣葉日本料理等消費買一送一的優惠,我們信以為真,想聯絡客服訂台中饗食天堂。
首先聯邦信用卡客服很難聯絡,總是忙線中,只有02的電話,我們從台中打過去,每次都要在線等候10幾分鐘以上,幾次等不及掛掉,最後一次十幾分鐘後等到客服,卻告知要打一台中專線訂位。
我們改打台中專線電話訂位,一樣每次十幾分鐘過去還是客服忙線中等不了只好掛掉,剛剛又打了一次,從下午2點2分一直等到2點27分,整整25分鐘客服還是忙線中,無奈之下又掛了,還是沒訂成。
聯邦信用卡到底有沒像他們所說的提供這種優惠不知道,但他們的做法確實讓他們的卡友根本沒辦法使用這種優惠,這算詐騙還是沒誠意?!
我信用卡到期就退了,平時消費也不再用這張卡了,等一下還想曝光他們的行為看有沒媒體想刊登或做專輯,順便投訴消保官他們的劣行,我現在一肚子氣,覺得被他們耍了!
因為打電話要錢還不一定能接通,
現在我都在網路上留言,
客服會自己打電話來,
有留言過的,
聯邦大概一天內會打來,
台新上次3天才打來。
剛google,

國旅卡專案也就公務人員才能申辦,

所以樓主有國旅卡?
算是商業話術
這種的八成打不通或是打通了和你講定位滿了要等n年
和一些信用卡優惠還要登記很難登記到一樣
看的到吃不到
yeskia01 wrote:
因為打電話要錢還不一...(恕刪)

這是個好辦法,謝謝告知。

已經訂到位了,氣也消一半了。

google得知訂位的公司地址在住家附近,氣沖沖直接過去,想看他們客服是不是都忙著接電話,到底有幾個客服在接電話,直接到公司後,沒讓我進去看,但很快有專人出來幫我處理。

解釋說疫後旅遊大爆發,客服處理不完,才會有電話客服一直忙線中的情形,請我見諒。
是這樣嗎? 如果是真的,那好像還情有可原,但像我這種一般消費者沒有這種訊息,只有無盡的嘗試和等待,真的無法體會他們的無奈!
goodpeggy
信用卡客服都很難打 哪家都難
Woody58 wrote:
goodpeggy信用卡客服都很難打 哪家都難

好像是這樣。
看評論,那一家好像是信用卡公司外包的客服,很多家信用卡公司和他們合作。

再看評論日期,電話無人接聽跟疫情或淡旺季應該沒關係,純粹老闆節約成本,聘用客服人力不足而已,因為一直都有人吐嘈電話無人接聽或須等待超久的時間。
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