信用卡體驗哪部分最重要？

永豐銀行轉化客戶回饋為創新動能 攜手獨立董事推動信用卡體驗升級

今（2025）年永豐銀行內部信用卡滿意度調查顯示，整體表現受到客戶肯定，其中行銷規劃成為正反意見的注目焦點，88%認為申辦流程方便簡單，80%認為官方網頁說明清楚，顯示基礎服務品質穩固。永豐銀行將客戶回饋視為推動創新的寶貴契機，透過數據分析與行為洞察，結合同業最佳實務，積極展開優化行動，推動「體驗升級」與「營運效率」雙軌並進，創造信用卡業務新價值，讓每一次互動都更直覺、流暢與貼心。

吸引我辦信用卡的點有幾個
1.辦的程序不要複雜

2.回饋高(要我平常有在用的)
像是我之前辦一個加油回饋高的卡
但後來很少開車，所以後來就剪卡了

3.客服態度好，積極處理問題

你們認為哪個部分最重要？