說有122%的20年壽險 請我參考
我不疑有他的把業務的話聽完
(當時還在上班,也沒很認真聽 一直:摁摁摁)
後來他說要寄保單內容給我看
可以參考 畢竟有122%的還本
我想說 也沒差 加減可以看一下
後來他又問我卡號 我故意講很小聲
但是他有一段沒聽清楚 卻還可以重複說出我卡號
(因為公司播薪帳戶也是他們家的 想必一定也有我帳戶資料)
他說要自動扣款嗎? 我回答:不要
(⋯⋯中間過程略)
隔天下班 上網查他們相關資料
覺得保單內容不是很喜歡 而且評價好像也⋯⋯
於是乎打客服電話去 說我要撤銷保單
客服說他沒辦法處理 需要業務專員才可以取消
會幫我轉達 請專員盡快與我聯繫
(網路上有人說保單到了,勾選不同意寄回去,等同撤銷保單,但是我保單至今都沒有收到)
隔兩天⋯⋯悲劇就來了
中午收到簡訊顯示:『自動扣款』設定成功
於是立馬又打一次給客服
說明我已經打過電話給你們要撤銷保單 你們說會派專員主動聯繫我
但是專員都沒有與我聯繫 就設定自動扣款 是要怎麼處理?而且我不同意他自動扣款
客服鬼打牆:我們會盡快通知專員與您聯繫處理解除扣款這部分⋯⋯
(心想:X,都過好幾天也沒接到電話,是要多久才願意主動聯繫)
下午上班 越想越不對
於是乎我又打了一次客服
(火氣真的上來 所以講電話有點兇)
:我已經打好幾通電話說我要撤銷保單 專員都沒主動跟我聯繫 到底是要找誰處理?
客服依舊鬼打牆:我們會盡快通知專員與您聯繫,我們會以急件方式通知。
隔天下午終於接到來電(非原先電銷的專員)
問我方便說電話嗎?
但我那時候正要準備開會 所以表明沒時間與他對談
於是乎他說明天在跟我聯繫處理
⋯⋯⋯⋯(待續)

編想問:
大家有遇過類似問題嗎?如果遇到要怎麼申訴?找金管會有用嗎?
不允許她設定自動扣款而他設定了,是否構成偽造文書?