"昨天"才由保險員口中得知,於民國100年5月就開始買的富邦安心護照一年定期保險,
由於"去年該扣款時",不知是何原因,信用卡扣款沒扣到~所以導致我該保險已失效。

都扣那麼多年了,會有"去年"信用卡沒扣到款,害我保險失效嗎?

如果當時扣款有問題,不是就該盡快通知我嗎?

後來我問可不可以再買回來,他說該保險已停售,拿了一張保費多了40%,保障卻差不多的要我重簽........

請問對保險有經驗的大大,這只能算我倒霉嗎........

我該如何保障自己的權益呢??? 如果去年剛好要出險.....那不就吐血了.........
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先看看你的保險屬於那種,通常保險都有二年寬限期,二年內繳完錢加利息就能回復,一種是一年一簽的保險,快到期會收到要不要續約的通知,而且保單失效前會掛號,簡訊通知吧,去申訴看看吧,不然任由保戶吃虧的公司就別在保了
我是一年一約的富邦安心護照定期險,之前時間到了,信用卡都會自動扣款續約,

去年突然沒扣到,什麼通知都沒有,我是直到昨天才知道......因為保險員昨天才告知我,要我重新買別的...>_<

kim122 wrote:
先看看你的保險屬於...(恕刪)
我昨晚有打富邦的0809-000-550客服,該客服也只說"會請保險員再和我聯絡"~

今天手機有收到一封簡訊:寫3個工作天內服務員若沒有聯絡您,請您再來電0809-000-550

我還能去哪裡申訴嗎????
如果保險公司申訴無效的話,打電話問金融消費評議中心看看了,保單沒扣到款會通知第二次扣款時間,沒扣到會進入寬限期,保單有價值準備金會墊繳,沒有的會寬限期30天,失效前在通知,詳細的問題還是問看看金融評議中心,都沒用的話就別保這家了
金管會保險局也可以打去問看看了,我之前是別家的一年一續,快到期就問要不要續約了,失效前也會在通知,你是有搬家還是換電話嗎
可以復效阿…這業務@@
一年一約的險種如果是續保時沒有繳費被終止的話,
是無法復效的,
他跟20年繳費的險種不一樣,
因為一個是續期保費,一個是續保保費,
續期保費是契約本來就還有效,只是續期的保費沒繳,所以會有停效2年內可以復效的規定,
但如果停效超過六個月還是有需要重附可保證明(健康告知等等)。
但是續保保費沒有繳就視同不續保,不續保的話就是到當期契約期滿效力終止。
樓主說的那張是一年一約的,
所以應該是第二種情況,
這情況之下,
就如樓主的業務員所說,
是無法復效的。
只能重新投保,
但是因為該險種已停賣,所以也無法再投保原本的險種。
就只能買新的險種了。


e478500 wrote:
如果當時扣款有問題,不是就該盡快通知我嗎?


續保保費沒有扣到,
基本上保險公司不一定會主動通知客戶,
這部分各家作法可能不同,
但是按照契約規定,續保保費未繳交就視同不續保,保險公司可以不用發催繳通知給客戶,
然後等當期契約期滿效力終止。
尤其是這種因為預定利率下調導致保費漲價而停賣的商品,
保險公司通常不會主動通知客戶來續保,因為客戶續保費率便宜的舊商品對保險公司是不利的。
當然,也許有些保險公司基於服務客戶的立場還是有可能會通知客戶,但並不是強制的。
所以...
感謝各位大大的講解說明~~~
小弟2年前確實有搬過家~~

但當時也有和保險員變更地址 (我有富邦壽險+醫療險、富邦產險)~
現在也記不得保險員是否沒變更我產險的地址(也就是目前有問題的) ~

目前有問過南山的~若扣繳有問題,是一定會通知保戶的 !!

至於富邦........我就不曉得了...

只是信用卡已經扣了那麼多年 (從100年開始扣的),沒扣到都沒通知,這真的有點說不過去...

希望小弟只是倒霉的個案...
e478500 wrote:
感謝各位大大的講解說...(恕刪)

停效多久了?
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