怒!!![台中市] - 媽媽寶寶 - 南平店...奶粉超賣!!!限制取貨,買斷還需補差價???

本人在此有個疑問想要請教大家這樣合理嗎???!!!

故事如下!
於20130423當天晚間與皇后到台中市南平店-媽媽寶寶 購買[S26]一號奶粉共12罐
當時優惠比照以往...12罐送2罐再加贈其他玩具贈品,購入價格為720*12=8640元整
以上優惠方式從我家老大出生到現在都一樣...現在老大都斷奶了連老二也都快滿一歲了!!!

要結帳的同時店員確實有告知下列事項:
1.寄庫存放的話萬一奶粉缺貨時會限制取貨數量
2.萬一沒寄庫尚未取完的奶粉餘數進價漲價時消費者需補價差給店家

聽完後感覺似乎還好,我跟皇后也就沒多思考的直接用信用卡結帳8640一次付清了!
回到家後將上述情況告知老媽,精明的老媽馬上發現不合理...提出下列疑點
疑點:
1.為什麼要限制取貨數量?是否是根本沒那麼多貨就先超賣收錢假借寄庫名義嗎?
2.為什麼現在一次付清奶粉錢了到時候店家進貨漲價我們還要補差價吸收呢?

討論後於是決定打電話去店裡面問個清楚!!!
電話對話內容如下↓
老媽:將我們發現不合理的疑點告知店員
店員:回應剛剛購買前就有告知相關事項了...
老媽:那我們可以現在過去全部取貨嗎?
店員:店裡面沒有那麼多貨...沒有辦法喔!!!而且我剛剛就有告知了
老媽:好...那我知道了
接著我們只好討論補救措施...結果決定只好三天兩頭就去拿個兩三罐回來盡量早早取完了事!!
但是...我相信應該沒有哪個雙薪家庭會有那種閒功夫三天兩頭就去店取貨吧...

於是便拖到5/19晚上才再次去媽媽寶寶取貨,在要去之前我就越想越不對...
對於限制取貨跟先付清貨款後還要承擔漲價後補差價的問題實在覺得很不公平!!!
所以就先模擬並想好對策後再前往到店取貨!

5/19日晚間取貨過程如下:(簡述...詳情請參閱影片,前面有一小段忘記錄影)
本人:請問今天可以全取嗎?
店員:沒有辦法喔!!!事先就有告知了...
本人:那請問你有多少呢?
店員:就架上那些,你自己去看(我是客人還要我自己去拿去看@#$%^&*!!!)
本人:那什麼時候才會再進貨呢?
店員:下個禮拜才會再進貨
本人:那進貨後你可以通知我過來拿嗎?有辦法嗎?
店員:那我電話給你好不好?有時候忙起來實在是情有點多....
本人:因為我對這個實在是有點疑惑啦!!!
其中還我還提到了要問消基會與貧蘋果日報的...店家絲毫不以為意讓我無名火有點上來!!!
........詳情還是請看附件影片檔吧!!!.......

結果5/19回到家約兩小時後媽媽寶寶來電說...5/20要叫廠商直接送到我家!!!
這什麼鬼?跟我要我家地址...要送貨來???不是缺貨嗎?難道吵一吵就有貨了???
所以我堅持請他送到店裡後再通知我過去取貨...
第一次來電通知取貨時間為5/20 中午12:00左右(結果都沒消息5/20 13:00我打去說還沒湊齊要約16:30才會湊齊)
第二次又來電通知說要晚點才能取...約19:30(我便回復那我約20:00直接到店取貨)

就在剛剛5/20 20:00去店取貨了!!!終於讓我全取回來了...
原來會吵的小孩才有糖吃...原來是可以調的倒貨的!!!
但是身為服務業的你服務態度是不是有問題呢?
用這種態度跟手法欺騙消費者真的服合公平交易法嗎?
是不是超賣呢?還是變相詐騙呢?或者根本是想逃漏稅呢???百思不得其解
只希望為人父母的不要再被廠商跟店家給欺騙了...大家都只是想買奶粉育兒罷了!!!
同時也希望消基會與各相關單位前去觀察了解一下這樣的買賣方式是否真的合理???

附上相關照片資料與影片...

http://www.youtube.com/watch?v=C5fVJf3VelU


怒!!![台中市] - 媽媽寶寶 - 南平店...奶粉超賣!!!限制取貨,買斷還需補差價???
怒!!![台中市] - 媽媽寶寶 - 南平店...奶粉超賣!!!限制取貨,買斷還需補差價???
怒!!![台中市] - 媽媽寶寶 - 南平店...奶粉超賣!!!限制取貨,買斷還需補差價???
我個人推論
1.店家接收消費者訂購,若直接訂貨,店鋪內會沒有地方存放
2.若寄放在廠商或是大盤的倉庫,可能被收寄倉費
綜合以上二點,會用先收款但不訂購足額的方式來處理,就造成"遇到價格上漲要補差額"的情況

我家買奶粉都是整箱拖回家,不喜歡寄店,看過太多狀況(雙方對於庫存數量紀錄不符.店家倒閉)
一箱12罐也就是喝2.3個月(全配方奶狀態),寄不寄店其實沒啥差別(除非是喝母奶搭配方奶)

銀貨兩訖的定義應該是付錢把奶粉搬回家,而非寄店(難道能到大潤發訂100箱衛生紙,然後要求寄店?)
"寄店"算是藥局額外附加的服務,希望你多去幾次,增加他們推銷"營養品"的機會
(奶粉尿布的利潤,跟營養品比起來,真的是天差地遠啊~)


就別氣了
想一下,外面雨下這麼大,你把奶粉都拿回來了,也不用再冒雨奔波領取,多好?!(拍拍)

rickeyman wrote:
本人在此有個疑問想要...(恕刪)



直接去跟銷保官投訴吧. 這根本是坑殺銷費者呀.
買賣除非是預購. 不然寄放店家最多就是收取寄放費用.

記得,若是預購, 店家提的兩點都是合理.
不過若不是, 則店家已有廣告不實欺騙消費者的嫌疑.
你自己都提出來了, 怎麼會沒貨? 那不是變相騙你嗎?

店家還用優惠, 贈品來引誘消費者購物,
但卻沒有"貨" 給消費者, 這就扯了. 沒貨還相對
要漲價? 這就是欺騙.

別傻傻的被騙. 去跟銷保官談談...讓這種店家
受到應該的逞罰.
這單純就是一種銷售手法,願者上鉤而已.
如果是我,我一開始就不會買了,因為如果銀貨兩訖.
以後什麼狀況都有可能發生.
你不像你媽媽聰明,就當作學經驗吧.
也沒什麼好吵的了
感謝分享

自己也是都用這種方式買奶粉,已經買了不知幾輪

的確這兩點我都沒遇過這種店家,尤其是第二點,更是瞎,瞎到爆,爆到不可思議!

光聽就覺得不合理,還補差價勒!


我買了三年,不同店家,都是寄店不用錢。
現在買這個價格,一次付清,後續慢慢取貨,完全都不用再補任何差價。


1.為什麼要限制取貨數量?是否是根本沒那麼多貨就先超賣收錢假借寄庫名義嗎?
2.為什麼現在一次付清奶粉錢了到時候店家進貨漲價我們還要補差價吸收呢?




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