<<急>>詢問管委會問題，懇請各位先進不吝解答

小弟目前居住於一個900多戶的社區大樓，最近因為倒垃圾問題與管委會有糾紛!
想請各位先進替小弟解惑!

原由:
社區本來有提供定點垃圾桶供住戶丟棄垃圾，
後來不知什麼原由垃圾桶被撤走了，
使得住戶晚上八點一到就要準時到路口的垃圾車丟棄垃圾，
小弟因為上班的關係需要輪班，無法準時丟垃圾!
後來到社區的管委會反映，
得到的結論卻是垃圾是你製造的，本來就是要自行處裡?
請問各位先進:

1.大樓的管理費項目是否有包含清潔費?那清潔範圍是否有包含住戶的垃圾處理?
2.是否有其他申訴管道?