遇到揚言跳樓的鄰居該怎麼辦？

先介紹一下概況：
建築物12層雙併大樓
我戶12樓，成員：夫妻 & 一個4歲小孩
對方11樓，成員：男女朋友

爭執起因：
約20:30 帶小孩回家，約9:30安管對講機來電，說11F投訴我戶小孩跑跳
我問安管：「請問對方是聽到什麼聲音？」
安管：「跑跳的聲音」
我：「我家沒人在跑跳啊」（小孩8:30回家不是坐在地上看電視就是趴在地上玩玩具，我們嚴格禁止他跑跳）
對話結束。

原以為事情就此結束，沒想到只是開始...

掛上對講機約5分鐘後，頂樓露台明顯有人故意在跑跳（我知道一定是11F的，因為這已經不是第一次了）
馬上打對講機給安管：「請你透過監視器看看頂樓露台」
安管：「我知道，是11f的」主委此時正在安管旁，主委說：「隨他去跳啦！讓他發洩啦！看他多會跳，能跳多久」
接下來我持續與安管對話，我兒則是乖乖在我身旁
此時，安管那邊的對講機有插撥進來，因為與安管還在通話中，所以聽得到安管與對方的對話
一個女生的聲音：「所以反應問題你們都不處理就對了，直到剛剛的還給我持續跑跳5分鐘，現在是要逼我跳下去就對了，真的要我跳下去就對了」
安管：「......」
對方與安管對話結束。

天啊！明明就是她男友在頂樓露台跑跳，這也能算我頭上.......

事後找委員瞭解事情的經過
一開始是男的到管理室投訴，其實他們投訴我戶吵已經不是第一次了
PS.曾經也有許多人(在我戶不知情的情況下)去11F聽對方口中噪音，每個人都說很小聲
洽巧當時主委跟副主委在中庭，主、副主委便開導他，日常生活本就會發出一些聲音，這個需要住戶互相包容體諒
對方隨後拿出手機播放噪音的錄音檔給主委聽
主委聽完則說：「這種聲音我家也都會聽到啊！而且比你這個更嚴重，我是覺得這種聲音無所謂啦」
副主委：「建議你拿這些錄音檔去環保局檢舉他們」
對方：「好啊！你們不處理，那我就用我自己的方式處理，我去頂樓露台看夜景」
主委：「你要看夜景可以，但不能故意跑跳打擾他人」
對方轉頭就走了，接下來的情況就是以上我聽到頂樓露台有人故意跑跳那段了

哎~ 我家已經舖滿2CM 的巧併地墊了，也嚴格禁止小孩跑跳
我兒有時還會跟我說：「媽媽，在家裡不可以跑跳，樓下的會生氣」
前陣子在costco買了一個木製鋼琴玩具，小孩很喜歡，但隔天就接到樓下的投訴
我們也覺得那個木製鋼琴玩具的音量真的有點大聲，怕打擾到別人，便馬上收起來，隔幾天就拿去退貨了。
我理虧我一定改善，但對方的無理要求（安靜無聲），我真的做不到啊！！
樓下也報警好幾次了，警察剛開始會按我家門鈴瞭解情況，到後來只在我家門口聽，沒聽到什麼聲音就走了。
我真的不知該怎麼辦了，昨晚請安管轉達對方，歡迎他們去搜證提告，上法院我奉陪。