快速、便利！大缺工、零接觸趨勢下智能取物櫃（smart cabinet）在台灣的快速進化

你今天網購了嗎？ 你也是 「逛街不如逛網路」的支持者之一嗎？是否曾在店家看到喜歡或需要的物品卻忍下當下衝動，只因為腦中浮出念頭或是被身邊的人拉住說服『幹嘛不用網路買就好？』


現代社會中，上網購物已成為人們生活的日常，各式各樣包裹的頻繁往來使得傳統的收取方式逐漸不符合現代生活情境，暴露出諸多不便，這些年時常在國外旅行中發現，不管是日本、韓國、中國，到歐美國家，四處公共領域、政府機關、街道店家、都開始大量推動鋪設智能取物櫃，目前在中國最常見的是由順豐物流推廣鋪設的豐巢智能櫃；在台灣廣受大家普遍認識的則有“郵差專用”的 i郵箱 、蝦皮自建專用的無人店智取櫃以及社區專用的iTake社區宅配櫃。




智能櫃的演進，以機能來區分，目前在台灣已經進展到劃時代的第三代。




第三代智能櫃免插電物聯網原理與YouBike 2.0相同，可不受電線及網路場域限制。

圖片來源： Youbike官網





第三代智能櫃代表案例為蝦皮無人智取店、iTake社區宅配櫃，具有多儲格組合變化提高大小包裹容納量的智慧化設計。

圖片來源： iTake官網





智能櫃運用在台灣住宅社區之實例

圖片來源： iTake官網

智能櫃體推動智慧社區的未來

不難看見台灣地區在智能櫃體設計上已逐代進入大眾生活的日常，評估分析在第三代智能櫃的推動下，智能櫃能達成以下三個特點：


ㄧ、便利性加強、安全性提升

可以全天候安排自己的時間取貨，不再受限於快遞員的送貨時間、管理人員及社區櫃檯，並且智能化系統亦避免了包裹丟失或被竊的風險：明確的責任歸屬，所有取件過程均需系統驗證身份，保障使用者財產及資訊安全。


二. 節約空間、減少人力成本

傳統的收件方式通常需要專門的存放區域，市場上第三代的組合式儲存格，最高有能放置90公分高之大型物品，可以高效提高智慧收納。這對於台灣寸土寸金且公共空間有限的店家或住宅社區尤為重要，可大幅減少店家及物業管理人員的工作量，省去手動管理和分發包裹的繁瑣過程。這對於店家及物業管理公司而言是一項符合未來趨勢、減少長期成本的必要投資。


三. 智能化管理、社區價值增值

智能功能讓整個收送取貨過程變得更加流暢和高效，無需安裝拉線路且不需要網路的第三代達到了『隨放隨用』的劃時代創新。 2023年台灣政府智慧建築標準化手冊中亦正式列載了社區規劃智能宅配設施為評分項目，除了提高社區用戶的生活品質與便利性，亦是提升了整個住宅區的價值，吸引更多潛在的購房者和租戶，也協助住宅物業業者提升管理效率與市場競爭力。



綜合以上，智能櫃的機能演替整體來說越來越朝向使用者導向，我們期待這樣的設置在台灣可以更普及到社區住宅大樓讓生活有更多便利的選擇和未來串接多樣性服務的可能性。