到日本旅遊時難免會碰上一些突發狀況，這一次就要跟大家分享如果在旅途中遇到以下這些小意外的話，要如何解決、以及需要保留哪些文件，才能在第一時間最妥善的完成處置唷！
 
1.遺失護照


(圖片取自 Blake yuto on Unsplash)
 
在國外護照是證明身份的最重要文件，但是建議除了護照之外，也必須隨身攜帶其他可證明身分的文件，避免遺失護照時可供身分證眀使用。


如果真的不小心在日本遺失護照，記得第一時間詢問有可能遺落的地點，如果還是沒有找到的話，請先到附近的警察署進行備案取得報案證明，接著需要帶著證明前往離自己最近的「台北駐日經濟文化代表處」申請「入國證明書」，前往時記得攜帶其他身份證明文件，例如台灣的身分證或是駕照，如果有隨身攜帶2吋照片可帶2張前往，或是也可在代表處直接拍攝快照，出境時記得主動告知護照遺失，並持有「報案證明」與「入國證明書」就可以順利出境。
 
目前台北駐日經濟文化代表處目前在日本各地皆設有分處，包含橫濱、那霸、札幌、大阪、福岡等，如需要更細節的聯絡資訊也可以直接到官網進行查詢。
 
2.飛機延遲、停飛


飛機航班受到天氣因素的影響時常會有導致行程延誤的可能，無論是北日本冬天的雪季或是沿海地區夏天的颱風季，只要出遊就需要格外留意天氣狀況是否造成飛機航班的變動。為了避免因飛機延誤造成自己的損失，首先出遊前一般建議視情況加保「旅遊不便險」，並依照前往地區仔細比較各家保險公司的理賠範圍與條件。
 
如果真的在日本機場碰到飛機延誤的情況，記得第一時間先向機場人員詢問航班狀況，是否只是延誤或者停飛，以及確認現場公告與目前對於旅客的處理方式，同時也記得前往該航空公司櫃台索取「延誤證明」或是「取消證明」，無論是航空公司協助轉簽或是航班取消，記得保留後續登機證等各項單據，作為後續賠償申請使用，如有加保「旅遊不便險」也可以第一時間與保險公司聯繫，確認理賠方式與所需文件。
 
3.遇上天災、天災導致交通延遲


雖然日本大眾交通工具便利，但也時常因為各項因素導致交通有延誤的可能，如果是因為天氣因素而停駛的話，短時間內可能很難等到交通運轉再開，而大幅影響後面的行程或是航班，所以建議出發前在網站上選擇旅遊不便險時，也可以選擇針對海上、陸上大眾交通工具延誤有進行理賠的保險公司進行投保。
 
另外針對外國旅客在日本遇到重大天災，日本觀光廳也設立了幾個相關資訊發佈管道，其中推薦大家可以下載「Safety Tips」這個App，這個軟體提供多國語言對應，其中也包含繁體中文，同時最多可以設定接收來自五個地區或觀光景點的即時災害通知，推薦大家可以下載這個App並將預計前往的地區或觀光景點加入清單中，特別是預計前往火山地區的話可以直接看到火山活動情況，如果是近期有傳出地震的地區也可以看到近期地震活動的紀錄與天氣等等。




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4.身體不適需就醫


出國有時候難免會碰上身體不舒服的時候，如果在日本遇到緊急狀況需要就醫，可以參考之前站上的就醫懶人包文章，在日本可以透過外國人醫院搜尋網站找到離你最近且可以利用中文對應的醫生。同時因為日本就醫費用高昂，建議出國前也可以依照自身狀況加保旅遊平安險，以利緊急狀況發生時的後續理賠申請。
 
目前擁有台灣健保身份的國人如果在海外緊急就醫，回台後可以申請健保部分給付，不過給付金額是有上限的，所以還是建議加保旅平險，可以將健保未能理賠的金額補上。另外要特別注意的是，回台後無論是申請健保或是旅平險的理賠，記得都一定要在當地醫院索取中文或英文版的「醫療費用收據」及「醫療診斷書或其他證明文件」，如果是有住院情形的話則需要另外附上「出院病歷摘要」，以上這三樣文件記得當下請醫院協助開立。
 
同時如果有任何申請理賠的需求，都記得一定要保留出入境證明文件，所以回國後如登機證等相關文件，記得先不要丟，否則可能影響後續理賠程序喔！
 
圖、文 / PeiYi・東京生活隨手記