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昨天收到BENQ的回覆（如下圖），簡單來說就是他們同意換一台新的給我或是退錢，但因為保證書上「未註明『有亮點保固』，所以他們仍將不保固亮點」。於是我寄了一封信（如本文後所附）到台北市政府的市長信箱，詢問政府關於... 更多

因為被網友批評不做功課，所以去做功課了，結果很有趣，跟大家分享～以下是「某個」國際標準，參考即可，但有個參考也不錯。順便收集並比較了國內幾家液晶螢幕公司的規定，歡迎大家提供意見。我寫的心得在http://myg... 更多

如果你買到一台新手機，卻發現小小的螢幕上有個光點一直亮著（亮點）或一直不亮（暗點），你可能會很不舒服，然後去找商家要求更換。但目前絕大部分的情況是，商家不會理你！難道，我們就要這樣自認倒楣嗎？以下是我遇到這件事... 更多

最近我買了一台BENQ的行動液晶電視，當天就發現螢幕有亮點，但BENQ客服堅持「亮點不在保固範圍內」。於是我就跟台北市的消保會申訴，今天BENQ客服打來說，「我們的保證書上面並沒有寫（液晶螢幕的）亮點是在保固範... 更多