昨晚(2/5),一時心血來潮,想說很久沒去吃陶板屋了,剛好手中還有餐券還沒用完,也剛好中港店(科博館旁)有位子,就跑去吃。結果,吃那麼多次陶板屋,竟然在昨晚得到了最差的感受。(1)比我們晚就座的隔壁桌竟然比我們早點餐。(服務人員到那桌點餐前,我們已經發呆快一分鐘了) (2)隔壁桌點到主餐時,終於,有人來關心我們了。也終於讓我們幾乎同時與隔壁桌點完餐。(隔壁桌3人。我們2人)原先以為應該沒其它不好的事了,想不到接下來的事讓我更不舒服:(3)隔壁桌上主菜時,我們的飯糰還沒來。速度有點不可接受的慢。(後來發現另2桌比隔壁桌更晚就座的也比我們快。但是,上的至少跟我們一樣,是同一道,沒差到二道以上。)(4)主餐好不容易上來了,竟然做錯:豚魚竟然做成牛魚!(5)烏梅綠茶根本沒綠茶味。(也許應該稱作烏梅水, costdown 過頭了吧!)遭遇上述情況之後,當然在問卷上得抱怨一下。給分當然好不到哪裡去。然而,也正如我所預期地,在下樓離開後,馬上有人追來關心。也一樣地,一堆場面話。在好不容易結束跟她的交談後,原以為應該可以開車離開,想不到她竟然追到車旁拿著一袋東西要送我。當下,我拒絕了。並不是我不原諒她們. 而是因為,我覺得一個年賺數十億,號稱服務很好的集團,即便是一家在集團中算中價位的餐廳, 上述錯誤都算是很離譜的。禮物並不能彌補,從根源反省,才是對的。
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