在台中食霸天餐廳氣飽了

8月3日晚上6點多帶著家人到台中食霸天餐廳吃晚餐當天客人不是很多.點好1600多的菜與港式點心.帳單是7:02分.先送來4碗白飯.等15分鐘再送來1盤花椰菜.接著服務生來說小籠包沒了其它港式點心還有.我們換了燒賣.再過了10分鐘服務生又來了說燒賣也沒了.我們就說那港式點心就不要了其它菜先來.5分鐘過後又送上3粒燒賣.我們也搞糊塗了.到底是有還是沒有.廚房難道不知道嗎?等到7:42分已經過了40分鐘了桌上只有1盤花椰菜.裝3粒燒賣的小小蒸籠.與4碗被天花板的吊扇與冷氣吹40分鐘硬掉的白飯.旁邊一桌早5分鐘到的客人已經出滿桌的菜.越想越氣.拿起帳單想結帳.一看怎麼連隔壁桌2千多元的帳單也夾在一起要我付.太誇張.跟餐廳經理反應.回答只是'暫時放在一起".
吃過的餐廳沒有像這樣讓我不滿意.那天餐廳老闆也在現場監督.不知為何這麼沒經驗.旁邊那一桌滿滿的菜也沒吃那麼快.至少抽1.2樣的時間煮我們的菜.客人才會覺的得到基本的尊重.還好不是帶客戶去.如果是.我想生意也吹了

2013-08-07 16:30 #1

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台中食霸天餐廳

brina999

223分

2樓

brina999

個人積分：223分

文章編號：45441213

星星5002 wrote:
8月3日晚上6點多帶...(恕刪)

朕知道了..

吳姊姊

0分

3樓

吳姊姊

個人積分：0分

文章編號：45590424

星星5002您好
我是食霸天公關長
今天開啟網路才看到您8/7的po文
未能在第一時間回覆，甚為抱歉！

首先很高興您來蔽餐廳用餐，且給予我們批評指教
顯見我們有很大的改進空間
由於蔽餐廳開幕不及一個月
在適應及調配上多有疏忽、造成您不愉快
在此代表餐廳向您致上最深的歉意
對不起，
讓您此次用餐破壞了品嘗美食的心情

但也要深深向您獻上感謝
謝謝您的寶貴意見
讓蔽餐廳能見微知箸

請再給我們一次機會！
我們已藉由您的評價檢討、改進
勞請您讓我們能用更有效率的服務來服務您
歡迎您再度光臨
我們將提供您一千元折價券供您來店用餐使用
來時請找吳姐
謝謝您！

星星5002

2分

樓主

星星5002

個人積分：2分

文章編號：45610335

吳姐您好:很高興您釋出善意.可是有了這次不愉快的用餐經驗.我要跟您說抱歉.我不會再光顧了.那天小孩回來.我的門市特地休息.我抱著很愉悅的心情帶著2個寶貝去用餐.小孩子在外地讀書與上班都隨便吃.好不容易一家人聚在一起.做媽媽想要補償一下平時沒法照顧的心情.特地上網選了一家'應該不錯'的餐廳.那天晚上還沒七點就進去.快八點還餓肚子.不想招待我們就明講吧.讓我們空等.兒子還要趕回去實驗室做實驗.根本沒時間找下一家.只好找路邊攤隨便吃.吳姐.你想想看如果是您.我想也很火大吧

aavicky

393899分

5樓

aavicky

個人積分：393899分

文章編號：45667613

星星5002 wrote:
8月3日晚上6點多帶...(恕刪)

文章可以分段嗎??
看的很痛苦。

業者誠意道歉承認，
消費者通常願給機會。

吳姊姊

0分

6樓

吳姊姊

個人積分：0分

文章編號：45690419

感恩您願意再次回覆，
了解您當天全家聚餐時的期待後，
更令我感到遺憾！

平日我是挑剔的吃客，
您不願再重返舊地的心情，我能體會！
這樣吧！
私訊給我您的地址，我請專人送上一份水果禮盒，以表歉意！

食霸天以消費者至上，要讓您知道，
對客戶的虧欠，我們誠心彌補，
地球是圓的，相逢自是有緣，也許不打不相識，
說真話的人，是值得交的朋友！

能得到您的諒解，才有日後的機會。謝謝！