好端端的蜜月旅行,被心機超重的導遊毀掉

昨天剛從北海道回台灣
心裡決定,以後絕對不會參加這家旅行社
當初也是傳聞算高檔
結果發現,跟一般旅行社也沒兩樣
還遇上一個恐怖導遊

行程好不好玩,導遊盡不盡責是一回事
重點是導遊是個心機很恐怖的大姐
一路上,就是嘻嘻哈哈,跟大家話家常,
說自己的悲慘身世,說自己是個修道的人,表面上是交心
其實就是在博取大家對她的信任
說穿了內容都是暗地在推銷藥品
甚麼和信的醫生,榮總的醫生都推薦的藥,台達電的工程師也說有用的防磁波小丸子
甚麼貴乃花吃了瘦很多的花精,酵素只有日本最高檔的大丸百貨有賣
最後就是拉去光伸免稅店買東西

我是早看透這個導遊伎倆,沿路都覺得很厭惡,搞得整路心情都很差,
可是我老婆就被徹底洗腦,
我一沒注意,刷了14萬多日幣買藥,我簡直傻眼。
夫妻倆當然是吵了一大架

我不反對導遊帶去免稅店購物,
但是用類似金光黨的手法來欺騙遊客消費這種方法就讓我無法接受

我一定會向這家旅行社投訴
一個好端端的蜜月旅行,結果差點毀在一個導遊手裡

剛剛已經跟旅行社反應過了

旅行社也算有誠意,直接表示願意退貨
這件事情希望能夠告一段落
只是新婚的心情因此變得不太美麗
大家以後出國去玩,還是要多注意一點才好
導遊真的很重要~~~~我想這是有出過國,跟過團的人的同感

便宜的團,好的導遊也能帶你上天堂;貴的團,不好的導遊也能讓你下地獄~!

所以我覺得有時候實在不是旅行社的錯(不過導遊品質似乎也只有旅行社比較
能掌握...,也只有旅行社可以把不好的導遊剔除..)

之前我也是跟鳳凰的金鳳凰行程(有跟過的應該大概知道鳳凰系列中金鳳凰
都是比較高價的團),結果也是愈到比較不會帶的導遊,玩起來就覺得沒有
那個價值在....

所以我覺得跟團也跟買樂透一樣...導遊定生死呀....

不過就跟團來說,日本團(之前去京都)的導遊似乎也只能從免稅店中賺取
薪水...但是就導遊的推銷手法來說,就要看導遊的功力和方法了;就像
樓主說的,如果推銷到讓團員們覺得實在是...的話,就真的不太好了;

那時候我去京都,是參加雄獅的,遇到的導遊就很好,推銷也是會推銷
,不過是最後第4天要去的前一刻,才在車上講一下(從神戶去大阪的路上)
講的方法也不會讓大家覺得很不好,所以就玩的很高興


---------------
話說到底是哪一家旅行社呀....

NARUTO wrote:
昨天剛從北海道回台灣...(恕刪)



也想知道什麼旅行社+1
那位導遊姓什麼??

下個禮拜也要去北海道...
還是謹慎點好!!!

不方便的話可以寄私訊給我~ :)))

啊曜 wrote:
導遊真的很重要~~~...(恕刪)


國內高價位的旅行程就那幾家,大概猜得出來,
我以前也參加過,
當時也是衝著高價位、高品質這六個字去參加,
結果導遊是一位上飛機就用毯子矇頭睡覺的大姊,
雖然態度和氣,
但帶團帶得確實不好,
例如去富良野騎腳踏車,
問她如何去拼布大地,
她介紹另一邊更好看,
按照她的指示居然騎到快速道路旁邊,
想回頭還得跨越馬路去另一邊,
自此以後我就不再碰高價位的團,
目前參加過幾次燦X的行程,
除了碰過一次地雷,
其他都很滿意。
也想知道什麼旅行社+1
那位導遊姓什麼??

可以PM給我嗎? 記錄一下下次出去才不會踩地雷

NARUTO wrote:
昨天剛從北海道回台灣...(恕刪)


說句實在話
導遊有強迫你買嗎?
買不買在於個人問題,你也大可說不要買,你高興就好
再說你買的東西是假的嗎?罐子打開來裡面裝石頭嗎?
你可以說導遊帶團技巧不好光講產品聽到煩這沒意見
但是你說叫你進免稅店買東西就說這是詐欺金光黨就讓人看不過去
就說這是個人行為,買不買自己決定,夫妻不同調
你也可以不要買呀~抽根菸站在那當你的大爺就好,又沒有店家拿著槍指著妳的頭逼你買
自己買了覺得錢花多又說別人詐欺怎樣怎樣的,東西是假的嗎?
旅行社還給退貨又退錢,這個才真的叫做是風度
你去過大陸嗎?那個不買把你關起來那才叫恐怖!
少數導遊推銷會點到為止, 但是多數推銷都是說得天花亂墜, 還沒有看過完全不推銷的導遊, 推銷的意願強弱, 置入性行銷的技術高與低而已.

不過個人是不會去著眼在推銷這個項目, 反正日本團進免稅店不買東西, 大多數的導遊也不會怎樣. 說真的, 那些藥比第四台或地下電台的要強得多了, 最起碼是日本政府許可的真藥, 除去導遊推銷時誇大的內容, 藥效也不差, 只是賣的是削觀光客的價格.

只要導遊團控能力好, 要求的事情有盡量在幫忙, 該介紹的有說, 該處理的有做, 沒有打混摸魚就很OK了. 如果臉上總是和顏悅色, 那就有高分了.

舊傻男人 wrote:
少數導遊推銷會點到為...(恕刪)


恩,沒錯,真的是這樣~~!
容小弟說一句話..
臺灣為什麼旅遊那麼多糾紛,都是因為大多都是購物團
為了把團費的成本架構往下壓,如果只要行程1~2晚住的比較好
晚餐餐標比較高就可以叫高品質團,許多沒有名氣光環卻認真經
營的業者就真的像笨蛋一樣了,導遊其實也是要討口飯吃,不推
這些購物收入就沒辦法平衡,帳面上看到收進來的錢很多都不見
得入的了自己的口袋,但是如果團費正常,給他們的錢也正常,這
種不愉快的事就不會發生

臺灣購物團多於純觀光團,純觀光團大多是整組客人報名,業者
再去規劃的,因為純觀光團的團費放在通路上,真的會買單的客
人就很少,不懂的客人一定就先比價錢,真的懂行情的人數也不
見得能組的了團,一切都是市場導向,大多數的旅遊業者是要東
西賣的出去就好,少部份的業者是要客人去玩能真的開心

其實覺得不喜歡這個導遊,不買不捧場也OK,那代表他帶團技術
不夠好,做了基本該做的事,但是卻沒辦法帶到客人開心跟舒服
,這樣還要人捧場也太勉強,為此大吵一架也沒必要,很多事情
夫妻倆先溝通好就沒什麼事,為此壞了兩人旅遊心情,有時候也
是因為自己的情緒反應過了頭,為什麼要因為氣一個能力不佳的
導遊,然後壞了自己的假期,拿別人的過錯逞罰自己嗎?不值得吧
旅遊是短暫的在另一個國家,換一種生活方式,去體驗人生,親身體驗不同的風景跟文化所帶來的感動,真實記憶下自己人生的每一個腳步~
我就有經驗 參加超低價的日本團遇到好導遊
雖然吃和住都不是很好(在預料中的)
但因為有好導遊都很舒服
有幾件事
1.到機場集合比我們早一個小時到(我們6點集合,導遊自己還沒車坐巴士來的)
2.自己印了一堆我們要去玩的他自己蒐集的資料,發給每個團員,他說團員看不看可以選擇,
但他在車上講解時,希望想聽的都聽得懂
3.晚上住在郊區時他有說我上想買東西的人(便宜團都住荒郊野外),他可以帶,陪四五個人走半小時去便利商店,每天都有的服務
4.在車上有準備試吃的推銷品,他說如果客人有需要再去找他,從頭到尾沒介紹過他要賣的東西
5.進免稅店(導遊說公司規定,因為我們坐的車子是免稅店按照業績比例出),說是40分鐘,可是10分鐘就問我們要不要買帶我們走了(因為大家覺得他不錯也買了不少)
6.去迪士尼要自行回旅館(我們住千葉,不用換車,車程約40分鐘),還是有三組不會回去,倒有從早到晚就來回四次
7.回台灣機場晚上10點多,他也沒車,還是確定所有團員都拿到行李後才離開(後來因為很晚了,我才跟他說載他回台北市)
其實高價團很多都是老資格的導遊,遇到熱心的機率比較少(人到職場太久熱心都會被磨光)
相對的小旅行社的團一些年輕的導遊有一團沒一團
遇到機會都會充滿熱心,其實都是多做很小的事情 (不是絕對的)

我參加過理想,天喜,燦星,雄獅,佳品 還有很多小旅行社 根多次自由行 的結論
我之前參加雄獅便宜歐洲團,最後所有團員都多給50%的小費給導遊

還有小技巧-如果你要參加理想,山富,鳳凰等大旅行社
千萬不要直接跟大旅行社報名,去找小旅行社
說你要參加哪一家哪一團
通常會比直接去大旅行社直接去報名的折扣價少1-5千元
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