今年七月幫公司買了一台居易的Vigor2920n,
先說明一下公司的網路環境
1.對外申請一條FTTB 50M/5M
2.內部網路則是使用一台24 port的switch hub
3.13台個人電腦+9台Print server

情況描述:
購買初期使用者每天都反應連外的網路斷線,
登入2920n查看機器的系統上線時間,都顯示有斷線紀錄
由於發生的次數過於頻繁,乾脆就坐在電腦前面盯著機器監測
並使用PingInfoView及Multiping這2套工具來查看網路是否有斷線

監測說明:
168.95.1.1→Hinet DNS ip
192.168.1.241→公司區網內Server ip
192.168.1.254→Vigor 2920n

Multiping工具監控之Log檔紀錄
1.16:29:06→3個測試ip連線正常
2.16:29:10→192.168.1.254,2920n斷線,開始出現Request Timed Out
3.16:29:11→168.95.1.1,連外斷線,開始出現Request Timed Out
4.16:29:11→192.168.1.241,連線正常,Switch Hub正常運作
5.16:29:45→192.168.1.254,2920n恢復連線
6.16:29:46→168.95.1.1,連外恢復連線
斷線35秒後,2920n自動重新啟動

pinginfoview監控畫面(執行約90分鐘,畫面時間點為16:29:10~16:29:11)
Vigor2920n連外掉封包是正常的嗎?

查看Vigor 2920n系統上線時間,斷線過後有重新啟動
Vigor2920n連外掉封包是正常的嗎?

後來向購買的經銷商-裕笠科技尋求協助,請工程師登入協助調整,
最後靠著將Vigor2920n韌體更新到v3.3.7,當掉重開的情況才獲得解決,
但是如同第一張圖,去ping Hinet DNS ip及Vigor 2920n ip依舊都會掉封包
特別是登入Vigor 2920n的WebUI,操作上會卡住,
點一些選項想設定都得等好一會兒畫面才會跳出來
為了想維持2920n穩定運作,裕笠科技工程師也建議將DoS 攻擊防禦功能都關閉

曾經懷疑是不是公司內部有人在大量下載資料造成斷線
查閱流量圖表,看不到哪邊異常,單ip都有限制下載800k,上傳200k
Vigor2920n連外掉封包是正常的嗎?

電腦全面掃毒過,查看Switch hub上的燈號並無異常閃爍的port
排除是否受ZyXEL P874的影響,有直接拉一條網路線接到P874後面,經過測試並沒有掉封包的情況
今天為了掉封包的問題,寫信到原廠技術信箱詢問是否為正常情形

得到如下的回覆:
封包丟出網際網路會少量掉包是正常的 除非您的線路是企業專線
一般會有掉包狀況 不外乎設備負載過重 線路品質不佳 線路負載過重


客服提出的3點,後2點自己應該都已排除,剩下的設備負載過重...
不知道是不是指2920n承受不住
家裡有一台多年前購買的vigor 2104,並沒有發生會掉封包的情況,也是使用一般的FTTB
有沒有同是2920n的使用者也有一樣的問題呢?
文章關鍵字
建議樓主,最簡單的方法是-比較級.

若手上有其他普通的分享器,上線看看會不會依然相同狀況,應該就可以略知狀況了..
我這邊環境同樣50M/5M
宿舍使用,約26戶(同時上線最多約15戶左右)
頻寬限制3600K/240K 特定人士5M/1M
之前有常斷線情形,原因是開啟DOS防禦
工程師是說UDP那項不要打勾~我是想說反正只是學生宿舍
所以所幸防火牆全關,至目前已經10天沒斷線了。

我WebUI操作上一直很順
目前只有使用到vlan、mac綁ip
IP頻寬、連線數限制、Qos

不同防火牆下
我前幾天在公司碰到網路很不穩時常斷線情形(也是Ping會掉包)
透過防火牆發現某電腦對內網連線異常,導致連公司對外也出狀況(他剛從大陸出差回來)
是有抓到兩隻病毒及發現該電腦不斷在尋找一台不存在公司中的共用印表機
把該印表機軟體關掉、及病毒砍了就好了
不知道是哪個引起??
給你參考

chenbbs wrote:
今年七月幫公司買了一...(恕刪)

chenbbs wrote:
年七月幫公司買了一...(恕刪)


2920n 有自動重啟就不是很正常了,不曉得你的 PC 是接在 24 port switch hub 上嗎? 試著把 PC 直接接在 2920n LAN port, 挑個網路 loading 不重的時候再測看看.
FB: Pctine
alubaryou wrote:
建議樓主,最簡單的方法是-比較級.

若手上有其他普通的分享器,上線看看會不會依然相同狀況,應該就可以略知狀況了..


謝謝,這倒是一個好方法
等假日再來換分享器實測看看


被蟑螂綁架的豬 wrote:
我這邊環境同樣50M/5M
宿舍使用,約26戶(同時上線最多約15戶左右)
頻寬限制3600K/240K 特定人士5M/1M
之前有常斷線情形,原因是開啟DOS防禦
工程師是說UDP那項不要打勾~我是想說反正只是學生宿舍
所以所幸防火牆全關,至目前已經10天沒斷線了。

我WebUI操作上一直很順
目前只有使用到vlan、mac綁ip
IP頻寬、連線數限制、Qos

不同防火牆下
我前幾天在公司碰到網路很不穩時常斷線情形(也是Ping會掉包)
透過防火牆發現某電腦對內網連線異常,導致連公司對外也出狀況(他剛從大陸出差回來)
是有抓到兩隻病毒及發現該電腦不斷在尋找一台不存在公司中的共用印表機
把該印表機軟體關掉、及病毒砍了就好了
不知道是哪個引起??
給你參考


謝謝你提供的資訊,
公司使用的Vigor 2920n WebUI裡頭使用到的功能更少,
最主要使用它裡頭的"關鍵字物件"上限200組網址,我設了64組進去
再來就是頻寬限制的功能,
電腦的部份則是最近剛上線一批新電腦,也有完整掃過毒

對外網路我有使用自己的NB,直接接在ZyXEL P874上撥號,監控一整天下來都沒有掉封包的情形發生


pctine wrote:
2920n 有自動重啟就不是很正常了,不曉得你的 PC 是接在 24 port switch hub 上嗎? 試著把 PC 直接接在 2920n LAN port, 挑個網路 loading 不重的時候再測看看.


謝謝p兄,
自動重啟在更新完韌體後就有獲得解決,只是卡在會掉封包
單接2920n LAN port的方法倒是還沒試過,
一早上班馬上來試試
我有一台2920放在學生宿舍那邊

現在好的很勒!
我開了頻寬限制/Qos
防火牆特定阻擋
比較起來,你公司的流量還不及我家用的流量
我家中這台2920的流量跟公司戶可以拼!

我覺得你要不要查一下你那台switch hub
或是你還是用早期的10mbps的Hub,如果是早期的Hub,請立刻把他換掉
你應該是這樣連接的吧

中華電信小烏龜<-->2920<-->SWITCH or Hub
備註:從你的話得知,你有可以是按照上面的方式連接!

某些很爛的switch在高流量的狀況下,保證會掉封包
因為你的環境應該是輸出中心,會有大量的網路流量往Print server送
這樣會導致內部的流量很大,很佔用switch的背板頻寬
某些爛掉的switch這時候不是當機,就是給你猛噴錯誤封包

或是你要查一下末端的網路現有沒有問題,是不是不是按照標準568B的施工!
沒有萬能的資費,只有懶惰的使用者!網路問題?盡量解決就好啦!

小耕 wrote:
我有一台2920放在...(恕刪)


謝謝小耕兄,
公司的網路環境的確是中華電信小烏龜<-->2920n<-->SWITCH Hub
我上方那張PingInfoView監控的圖,有順便監控區網內的Server ip
ping server那台ip封包的遺失次數是0
在相同網路環境下的測試

8年前購買的ShareTech FW-2180
ZyXEL P874<-->ShareTech FW-2180<-->SWITCH Hub


ZyXEL P874<-->Vigor 2920n<-->SWITCH Hub
所以說
改用ShareTech當公司防火牆是沒問題的嘛

那先backup你的vigor 2920 設定檔
reset後測試看是否正常
決定是不是你使用了什麼服務導致。

chenbbs wrote:
在相同網路環境下的測...(恕刪)


請問你有開啟 Vigor 2920n QoS or session control 的功能嗎?
FB: Pctine
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