在買分享器前,有先到01這搜尋一下,看傻多機器的口碑如何,
看到這篇文章"傻多RB-1800變成傻眼RB-1800"
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=110&t=2785911&p=2#37081722
但想說愛用國貨,也相信傻多在網路上的解釋.
但6/23購買後,7/6(五)電源線就接觸不良,當天死命的打服務電話,都一直忙線中.
7/8(一)也是拼了老命打,一直打不進去,好不容易打通了,
知道了維修方式,沒有線上填寫,要填一個excel檔,再當做email的附件寄過去.
隔天7/9(二)很快的收到一封簡訊,說收到我的物品了,真是傻眼.
因為東西明明還在我家.趕緊再打去問,看什麼時候可以拿貨,說需要1~2天,效率真是差.
今天7/13(五),我還沒接到取貨人的電話,告訴我什麼時候要來拿,
客服電話也一直打不通,只能繼續癡癡的等下去..
奉勸想買的人,不要貪圖便宜,不然東西故障時,你就會後悔了...
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uclajama wrote:
在買分享器前,有先到...(恕刪)
真的...很爛!我當初也是想說國產而且在台南，所以買了傻多TV，想要撥放下載的一些影片，也看了他有支援的檔案格式，確認有支援才購買，結果買來要看都無法播放，跟客服幾番溝通才知道這台又要分支援甚麼編碼...，唉~一般使用者哪懂那麼多，客服就叫我去下載軟體轉碼，一轉又是一個多小時過去了，轉完3個檔案還是有2個不能看，我買這台是圖方便，卻搞得我要花更多時間去處理，我搞到真的恨氣，最後還是拿NB出來接電視看，再來...我進系統要我更新那我就使用usb去更新也完成了，然後要到網路影片要看影片，這時又跳出叫你更新的訊息，於是按是...又進到系統去跑更新檢查，但是又跟妳說妳已經是最新的了!於是就這樣不斷地無窮迴圈...甚麼都不能看，我搞得氣到不行...，我大約4月買的...使用不超過5次，每次都讓我生氣，所以...我當自己捐了一筆錢給傻多，我不會再去動它了!我也不會再去買傻多的產品，不管多便宜，這是我個人經驗!
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我有一台RB-1800有問題,上星期五(7/20)把申請單跟發票影本mail過去申請維修收件,到現在沒有任何回音...
怎麼看個Mail要花這麼多時間?????
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7/24下午14:41致電傻多技術客服,要求我再度Mail維修資訊,也留了我的電話,我也用了公司Mail再度發送維修資訊,稍後又用了gmail發送怕漏信,目前還是音訊全無...
原來客人的時間都不是時間!!
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7/24下午17:05
又再次致電傻多技術客服,這下公司發出的還是沒收到,用Gmail發出的有收到,但是還是要客戶自己追!唉..
建議傻多,既然有漏信這類問題存在,請你們改用傳真收件吧,總不能叫每個用戶都去申請Gmail來應付你們吧??
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7/24下午17:28
傻多客服來電表明已收到我的報修申請,安排明天下午來取件,總算處理好了...
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7/25下午16:35
我真的服了你們,貴公司昨天下午來電說今天下午會來取件,結果剛剛16:25貴公司委託的貨運居然打來跟我說因為是他們小姐打來臨時交辦,如果今天要取件是沒有取件單據可給我的,如果要單據要明天才能來取件,我想請問貴公司你們安排收送維修品的程序都是"臨時"的嗎???
而且扯的還是沒單據???我敢給他收嗎??
所以當然又延到明天,貴公司又讓我的報修品延了一天,未來敝公司採購設備絕對跳過你們,報修擋信延誤,取件又臨時派送不是你們宣稱的安排取件,這就是你們的到府收送,我領教到了!
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