超無言"ZyXEL 合勤"維修

小弟約一年前買了一台NBG-334SH 無線分享器

在幾個月前家人跟我說被雷打壞，一直到我八月底回台才送修

維修過程:

1:開始測試是否真的機器損壞，測了老半天確定分享器無法與cable modem連線，

因此就在單子上寫上原因後寄出。

2:過了快N天感覺這種情況應該是有硬體損壞公司那一應該會打電話來說換零件約需要多少。

但一直等不到電話，自己便打電話過去詢問。公司的回應是說若送竹科那邊0800這邊無法幫忙

查詢送修進度，但有告知一般都需要十個工作天左右

3:等了快N天，有一天回家終於看到熟悉的盒子出現在家中，馬上二話不說拆開來安裝

裝了老半天發覺好像還是沒有辦法與cable modem連線，我看了一下維修報告單。

當我看到下面兩個表單，整個人好

Defective symptom: No Hardware Defect

Root Cause:No trobule found / Update F/W

竟然說沒有硬體缺失跟找不到問題，小弟我自己推測可能是WAN PORT被高壓打壞了，因此無法與cable
modem連線。

雖然對內部份一樣可以進入設定，對外部份確實有問題存在。

但公司的回報竟然是硬體沒有問題，找不到問題還幫忙升級軔體。

4:當下決定放棄這一台，也被家人笑買這牌子幹嘛!明明有問題送修來回浪費雙方的時間跟郵資，結果問題還是

沒有處理好，當天晚上就在網路上買了一台新的來換P牌的。