中秋連假，結果我的Surface PRO 3變成一塊不能開機的磚了>

昨天帶小朋友出去玩，開來玩了一會，畫面忽然橘色一片，任何操作都沒有反應，只好強制關機 = =
之後就開不起來了。

網路上找了電源重置的方法，什麼電源鍵加音量鍵15秒之類的，還是只看到黑色的一片= =...
所有裝置也都移除試過了，也是枉然....唉

想要撥打微軟客服0800，結果中秋連假，要等到星期二才有上班...悲...
聽說微軟客服送修服務很好，但三天沒上班也沒法讓他替我服務呀><
附上不能開機的照片...就是沒畫面><
I7 256G版本

下午黑貓來領走了，靜待後續了，沒意外應該要等到月底那批到才有的換了。

2014-09-07 17:40 #1

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Surface Pro 3

bayata

121分

2樓

bayata

個人積分：121分

文章編號：52013817

應該是硬體故障，只有送修一途了，等星期二微軟上班先問一下客服。
不過至少在中秋連假可以多一點時間陪陪家人。

drexler5422

0分

3樓

drexler5422

個人積分：0分

文章編號：52013968

快送修，要在七日內可以免費換新品！
我自己在8/31拿到產品，9/1早上機子掛了，當天拿去報修，最後9/5才拿到新品
希望你也能換到新機，加油～

dreamcheng

14分

4樓

dreamcheng

個人積分：14分

文章編號：52025093

我的和你一樣版本
昨天也發生一樣的問題
黑屏無法開機

可是後來發現，鍵盤有亮，我想應該是有開機，只是沒畫面
於是按了電源＋音量加鍵（如同你的方法）

後來才發現可以關機

接著長按電源鍵，就可以重新開積了

670806大可以先確定一下，是不是鍵盤有亮？進而判斷是不是有開機

（微軟這一批的問題好像不少，螢幕常常會有不正常的運作，例如無法觸控、無法轉向）
我實驗過後，初步認為應該是和將電腦喚醒的角度有關，通常水平的時候不會有問題，問題都是發生在我把螢幕立直時。

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