各位大大~~
請問一下~~
我家的日立一對二分離式冷氣有一台不冷，另一台可正常運作；不冷的那台是RAS-36BQ；
吹出來的都是風(不管遙控器調到幾度都一樣)，室內機的濾網也都沒堵住，這樣會是室外機的問題嗎??
有請日立的人來看過，結果看了一下就說是室外機的問題，然後跟我爸說我們家室外機是屬危險安裝(裝在3F的外牆)，要不要請我們先找幫我們安裝冷氣的人來看??這樣是對的嗎??這樣是他們的售後服務??
(如果是這樣的話，是否日立冷氣就該跟經銷商說不能危險安裝，不然不能賣給客戶~~)
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tina631204 wrote:
要不要請我們先找幫我們安裝冷氣的人來看??這樣是對的嗎??這樣是他們的售後服務??
(如果是這樣的話，是否日立冷氣就該跟經銷商說不能危險安裝，不然不能賣給客戶~~)
這樣說百分之百正確....
你本來就該先找安裝的店家來看才對
出了問題就直接找原廠是錯誤的.....
別把原廠的保固責任無限上綱到包山包海
原廠只負責保固產品本身
至於施工不良的問題完全不關他們的事
那是你找的店家要負的責任....
危險場所安裝的問題
百分之九十九的冷氣產品在說明書上都有相關的免責條例
只要對方主觀認定危險性過高就會拒絕處理
至於你家的冷氣為啥會裝在那個地方
我想這應該是幫你安裝的店家決定的
照常理來判斷由店家去跟原廠的談會比你親自去交涉還好一點
先跟當初買冷氣的店家聯絡一下吧
請對方派人來看看再說....
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至於檢修的技師認定危不危險真的是很主觀
幹這行的難免會遇到這種問題吧
這種情況通常是無腦的建築設計師造成的...
但卻得由空調從業人員來承受後果
不過我覺得會搞到發生墜落意外
當事人多少也有部份責任...
只能說如果事不可為真的就別太勉強
又不是利潤多好的生意
不然就是得做足安全防護工作吧....
至於版主你的問題
如果你所謂的不冷是指設定在冷氣功能
但吹出來的風完全感覺不出冷度?
建議你想辦法把面板掀開...
冷氣運轉一陣子後可以用手去摸冷排...
看是不是完全沒有冰冷的手感....
如果摸不到冰冷的感覺
再想辦法看能不能聽室外機壓縮機究竟有沒有在運轉...
如果壓縮機有動但沒製冷.....
應該是銅管要破洞冷媒漏光光....
如果是壓縮機沒啟動的話
就有可能是電路方面或壓縮機燒毀的問題了...
先試試看吧
真的不行的話就報上你的方位
我想這邊有很多人會熱心介紹店家給你的....
