小弟家去年也是暑假左右裝了一台三洋DC變頻冷氣 型號是SAP-E257V
去年安裝後沒有吹幾次 今年開始熱時還正常 直到有一次我弟弟明明就有定時 但是卻沒關機
這才發現冷氣出問題了 而且變成連搖控器也沒辦法關閉 要爬上去冷氣本體關才行
後來我們家就跟當初買的店家反應 他們也幫我們報修 然後三洋的維護人員也有打來問
我爸爸跟維修人員講冷氣情形 然後他還看不太起人的說啥確定是他們三洋的冷氣嗎?
後來那位維修人員來我家看 第一次來還帶錯基板來換 而且時間都不先講大概啥時會到
讓我爸在家苦等快一天才來 第二次他不知道為何沒來 換成他同事來
我媽好聲好氣跟他溝通 他同事也幫我們換好他們所謂的大片基板 我們很高興修好了
...但是小弟會po文抱怨就不會這麼簡單就結束了
換好基板後我有測試定時可以正常關機 第一天晚上也正常了 隔天早上也有按時關機
但第二天又變成無法定時關機 然後power也變成跟剛開始一樣 無法直接透過搖控器關機
我們後來就直接聯絡維修人員的同事(以下簡稱B)
B跟我們約好上星期六要來我們家維修 中間我媽有問B為何修好又壞? B說他也不知道 我媽說如果一直抓不到問題勒?
B又說他也不知道= = 星期六當天我媽媽等他一整天 結果B放我媽鴿子 根本沒來
直到昨天我媽媽又打給店家跟店家述說情況 B今天才又來我們家看 而且只帶了一只搖控器
搖控器在一開始的維修人員就測試過了 根本不是那個問題
我一開口就問B 為何上星期六說要來沒來? 他給我裝傻說啥單子交出去他忘記了
這啥爛理由? 那為何之後又沒有任何回應或道歉?
然後沒有測試啥東西就走了 說下星期一再換基板試看看 我問他如果又沒修好呢? 他沒回答我
而且一直逃避問題 裝死不答 一直官腔的自圓其說
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以上就是目前的情形
原廠保固有三年耶 我媽問他如果修不好怎麼辦 他現在一句他也不知道
那我們是不是就該摸摸鼻子自認倒楣 我們運氣不好買到一台品管有過卻有問題的冷氣?
難道保固只是好看的嗎?
三洋.....科科 本來還想買它們家的液晶電視勒 現在看來不好好處理 以後就只能拒用囉
反正差我們一個客戶也不痛不癢嘛!!!
