非常不愉快的 天朗省電燈泡 購買經驗

ysc_kyy wrote:
素聞 天朗省電燈泡系...(恕刪)

ysc_kyy wrote:
素聞 天朗省電燈泡系列壽命特長不黑頭，又有三年保固，即使比Osram、Philips貴三倍多也很想買來試用，無奈該公司採直營店銷售策略，一般通路無法購得所以延宕至今。

前幾天剛好有時間，從新店開車到天朗內湖門市，向門市小姐說明欲購買規格之後，小姐拿出來測試，結果連試兩顆都不會亮，心中想著天朗產品不致於如此吧？

小姐說沒辦法測試了，包裝起來就要交給我，我說還是測一下比較保險，要不然再跑一趟會很麻煩(沒試還好，試了不會亮誰會放心帶走？)，我只好幫她找問題，先以旁邊檯燈測試插座有電，再摸一下測試板上電源插座，果然是鬆了沒插好，插好之後再測試就沒問題了。

接下來該結帳了，小姐說要開發票，我說既然要開發票那請開三聯式的，小姐從二聯式那邊抽出複寫紙，墊在三聯式發票第一聯與第二聯之間就要開始寫了，我說這樣不行吧？第三聯沒複寫到豈不是白開了？這時小姐開始找複寫紙，抽屜、卷夾都找遍了就是沒有，又起身到處找，又到裡面找......我實在沒耐心了，等她出來說找不到時，我只好說那過幾天再來買！

企業文化的塑造與銷售策略，身為外人本就不能置喙，但好的產品要有好的行銷通路，這樣才能讓消費者在順利、愉快的狀態下購買得到，產品也才能廣為消費者所採用，沒想到購買天朗燈泡是如此的不方便，都已到了直營門市，還是沒買到！

前面說的「過幾天再來買」是禮貌話，各位網友遇到這種消費經驗，還會再踏進這家公司的門市嗎？

那天回家之後，已將上述情況以mail向天朗公司反映，今天已是第四天了，目前無任何回覆........

z0930355 wrote:
你言重了...(恕刪)

ysc_kyy wrote:
素聞 天朗省電燈泡系...(恕刪)

jinfuwu wrote:
.....不過看官網似乎可以接受線上訂購.....

ysc_kyy wrote:
其實去內湖門市之前，...(恕刪)

jinfuwu wrote:
他露天有開賣場搜尋"...(恕刪)

azteq wrote:
我之前是跑到南京東路...(恕刪)