衝著"小家電終身免費維修"這個廣告,前後在全國電子買過2支飛利浦吹風機。
第一支使用約3年多後開始出問題,剛打開時ok,風量正常,但約半分鐘後就變得沒力,拿去全國門巿,檢查後說沒辦法修,於是約一年多前買了第二支,是那種可以折疊的,不過使用約半年左右似乎是卡榫斷了,要使用時就會垂頭,必需握住轉折處才不會垂頭,原本想自行拆解,但它的螺絲比較特別,不是一般的一字或十字形的。
撐到一個多星期前才拿去修,送修後4、5天門巿通知修好了,只換顆螺絲(跟想像的差不多),心中還想全國的服務真不錯,結果一到門市檢查,發現根本沒修,打開後還是會垂頭,門巿人員看了也傻眼,於是再度送修。
前天下午全國發簡訊來,說他們的維修人員說螺絲斷了就不能再修了,今天拿回來看起來狀況比送修前更糟!
而且換成一般十字的螺絲,很明顯不是原本的螺絲。
我不知道這樣算不算很困難的維修,只是好奇全國的維修到底能修什麼?有人的小家電是給全國修好的嗎?免費維修不保證修到好?
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