日立總公司的態度﹐領教了~~~

天氣愈來愈熱﹐夏天快到了。
老婆大人告訴我客廳的冷氣機當初買的是二手﹐又用了多年﹐聲音大又耗電﹐今年換台好一點的新冷氣機吧。
即然要好的﹐在台灣冷氣機的品牌我想就是日立或大金吧﹐沒看過身邊的朋友有用大金的﹐倒是有日立的
﹐所以日立應該是首選吧﹐要買還是要做功課﹐看看應該是選什麼型號的才會適合客廳的使用﹐上了01看看大
家的心得﹐也上了日立的官網仔細看看型號與規格﹐不過畢竟對於冷氣不懂﹐還是有不明白之處﹐打電話去日
立公司詢問看看好了。

今天4/9﹐下午5點多打電話到台北日立總公司﹐
總機小姐："日立公司﹐您好。"
Me："日立啊﹐小姐妳好。"
總機小姐："請問有什麼事嗎？"
Me："小姐﹐我想請問日立冷氣產品規格的一些問題。"
總機小姐："好的﹐我幫你轉給業務。"
Me："謝謝。"
轉接一聲﹑二聲
"日立﹐你好"﹐電話傳來冷冷的沒有感情的聲音﹐聽起來像是40幾歲的女人
Me："喔﹐妳好﹐小姐﹐我是想請問妳們日立冷氣日本原廠進口的是不是只有分離式﹐沒有窗型﹐因為我在妳們網站上看的好像是這樣﹐想確定一下。"
"對"﹐聲音依舊冷冷的
Me："喔﹐那我想請問﹐原裝的和非原裝的有什麼不同？"
"原裝的就是整個都日本製的"﹐感覺聲音更冷
Me："我知道﹐我的意思是說非原裝的壓縮機是不是"......
"你等一下"﹐很迅速的馬上變成電話轉接﹐我有些傻眼﹐我話還沒說完耶﹐真不尊重﹐有點不爽
轉接一聲﹑二聲﹑三聲.....1分鐘....2分鐘....3分鐘.....我已經開始不耐煩了
"日立﹐您好"﹐好像是總機小姐的聲音(猜的)
Me："小姐﹐我是要問你們日立冷氣的規格...."
"啊﹐你等一下"﹐很迅速的又變成電話轉接﹐現在是怎麼樣﹐日立都是不用等人家說完話的嗎？
轉接一聲﹑二聲﹑三聲﹑四聲
"日立﹐您好"﹐又換了一個女生﹐聽起來比較年輕
Me："喂﹐你們日立公司是怎麼樣﹐我要問個東西﹐電話給我轉來轉去﹐這已經是轉第四個了﹐是怎麼樣啦"
"對不起﹑對不起....."
......
......

問到我的火氣都大了﹐雖然最後一位小姐的態度好了很多﹐也讓我問了問題﹐不過就是很不爽。

HITACHI從去年開始在台灣一直大打型像廣告﹐而日立的冷氣的確也很有名﹐然而不管產品有都好﹐我注重的是售後服務﹐日立應該是個日式文化的公司﹐日本人不是很強調服務的嗎？還是說台灣的日立有著不一樣的風格？因為產品有名氣所以可以賣的貴又很跩？還沒買就已經是這種態度了﹐那購買後以後有問題時日立會鳥消費者嗎？真是深深的懷疑。

有錢就可以在媒體上大打廣告﹐不過沒關係﹐現在網路也很方便﹐做的不好就公佈在網路上﹐日立公司你要是覺得我的話傷害了你們的商業型像﹐覺得我說得不對也沒關係﹐我今天用公司電話打的﹐我公司電話有錄音﹐要對質沒問題﹐你們這麼大一家公司﹐我相信你們自己也有電話錄音﹐自己先去調聽錄音聽聽看吧。

看01的許多網友們都說大金的售後服務很棒﹐我想這兩天改打電話去大金問看看吧。