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果然天下沒有白吃的午餐...遠傳易付卡

話說小弟有一張遠傳易付卡門號, 本來是沒什餘額, 這幾年來也幾乎都未使用,
當初心想大概就會被自動收回門號吧,
但因為徐老板過去很好心, 每次半年期限快到時, 都會自動送我50元,
所以不知不覺中也累計了幾百元(至少幾個月前撥777,語音是這麼說的)

前二天心血來潮, 想拿來打個電話,
沒想到餘額已經清空為0元.. 但是門號還有效, 現在只能收, 不能打,
不知道如果這時後再去儲值, 會不會把之前送我的幾百元再加回去呢..
不過這個門號實在是沒有使用的必要, 還是拿去退掉? 可是本來又沒有押金, 退不退有差嗎?

果然天下沒有白吃的午餐..



你的門號應該是2G的預付卡

2G的若到期前幾天有開機,則會儲50元,且會自動延長使用期限

若未開機,則不會儲值,但仍會自動延長使用期限

我有一張約八年前的IF卡就是這樣

但新的3G預付卡,我原本也以為會自動延長期限

上次到期時沒有開機,則就被停用了。
hin398 wrote:
話說小弟有一張遠傳易...(恕刪)

有阿~怎麼沒有

遠傳都送我500多元了!
下雨時滿天的雨滴是我思念妳的訊息~雨後的彩虹是我喜歡妳的痕跡!燦坤會員卡號:26008731 歡迎大家使用
我朋友是美國運通白金卡客戶,因為和遠傳搭配優惠活動,
大雙網765只需付265,所以把他原有一張遠傳2G預付卡
給我來網內互打,他打我接。

用了許久,僅有一次在期限前額度用完,其他幾次都剩餘。
在過期前幾天也有開機,但從來沒有什麼自動加值50元的
好康。

去年8月吧,突然開機要打,卻只能收不能打,打777預付卡
客服查餘額,卻都只能轉接服務人員,無法查餘額。

去直營中心一查,才發現已過期,我記得最後一次查是480多元,
但櫃台說只要過期就歸零,即使我們當時想加值,但因過期,
所以之前的餘額也不會還原?

朋友一起去,覺得無法接受這樣的處置,和櫃台人員爭執理論,
小男生櫃台還說要報警來抓我們? 我說拜託快點打!他也作勢
而已,不敢真的叫警察。

後來裏面的主管出來,把小男生支開自己來處理。最後同意把
之前的餘額還給我們,我想她應該也有從系統資料庫去查吧?
否則哪有可能我們說多少她就給多少?

以上是我自己的經驗,在此姑且不寫是哪家直營中心。
philhung wrote:
我朋友是美國運通白金...(恕刪)


先看看你們有沒有違反這個規定吧

預付卡門號逾期回收6個月內,未提出餘額處理之申請,本公司得自逾期第7個月起,每月酌收固定保管費,直至逾期餘額抵扣完畢為止。

沒有的話你們站的住腳
有的話你們就是澳客囉
我記得是7月中到期,而我們是隔月8月多才發現,只逾期1個多月。
而且從未收到簡訊/語音通知是否逾期,我覺得這方面遠傳也該補強。
如果只逾期一個月就有權利把客戶原有的儲值額全吃光,你願意
付錢逆來順受就隨你吧。


philhung wrote:
我記得是7月中到期,...(恕刪)



哇~原來我們這些乖乖牌都是笨蛋,每半年都會儲值,我真是好傻好天真阿~~

哪麼以後大家都不用除值了,吵就好了,這是天經地義的,人家都這麼說,我們還裝乖幹嗎!

吃到飽的餐廳,今天吃不完,明天再來吃阿,反正又沒規定今天要吃完,呦,來去吃飯囉~~

philhung wrote:
我記得是7月中到期,...(恕刪)


我有說你們違規嗎?
幹嘛那麼酸
這個行政院消保會的新聞稿可以參考看看。
我去年就用過這新聞稿要回一個被停用回收的和信輕鬆打門號
沒拿出這之前,客服態度是 => 門號已經被回收 餘額無法取回 若要繼續用請我買新卡,總而言之就是沒救了
拿出這篇之後,客服態度是 => 跟我要卡號和一些個人資料,轉給機房幾天後就恢復,餘額也回來了



http://www.cpc.gov.tw/detail.asp?id=843

行動電話預付卡儲值餘額,行政院消保會幫您保住


  
現代人在生活上的聯絡及通訊方式,因行動電信科技的發達,已產生極大的變化。儘管大部分消費者使用的行動電話門號資費方案多以月租型費率計算,但仍有許多外籍工作者及學生等,因有申辦身分資格之規定或家長為有效控管通話費用等因素,而使用行動電話預付卡門號。行政院消費者保護委員會(以下簡稱行政院消保會)於日前接獲臺北市政府盛鈺消保官(以下簡稱臺北市盛消保官)反應,民眾所使用之行動電信預付卡門號,因最後一次儲值後180天未再次儲值,致門號遭電信業者回收停用,而且該門號內剩餘之儲值金額也因而被沒收。行政院消保會認為行動電話預付卡之儲值金額,既屬預付型交易,相關約定應符合「電信商品(服務)禮券定型化契約不得記載事項」規定,如因門號回收而沒收其儲值金額,顯不合理。爰此,行政院消保會遂於97年1月29日下午邀集主管機關國家通訊傳播委員會(以下簡稱通傳會)、臺北市盛消保官、中華電信公司等九家電信業者召開會議,研商建立相關處理機制。
該次會議與會代表均認同業者回收使用率較低之預付卡門號,以達善用門號資源之原則,惟就涉及回收門號之消費者權益部分,應充分落實以下相關保護措施:
一、預付卡門號回收之餘額處理方式:
(一)電信業者於門號回收後,以將所剩儲值金額轉入原持有者名下之其它月租型或預付型門號中繼續使用為原則。
(二)若持有人名下無該業者之其它門號時,業者應站在有利消費者之立場,以個案方式處理退費。
(三)電信業者從該預付卡門號回收後6個月期間內應受理未使用餘額之返還作業;超過6個月持卡人仍未申請時,業者可酌收該門號餘額之保管費(暫稱),直到門號餘額扣抵完畢為止。相關收費標準則以各業者所推出之月租型方案之最低月租費為原則,並於送主管機關通傳會核可後實施。
二、預付卡門號即將逾期及回收之通知作業:
目前各電信業者於回收預付卡門號前,先行以簡訊或語音留言通知提醒;是業者於通知後應查證有無簡訊之回覆或撥聽語音留言等訊息。對於經查證未能以上述方式通知持卡人時,應再補以書面通知,以落實通知之義務及餘額得轉換或退還之美意。
三、行動電話預付卡及儲值卡相關規定之資訊公告:
(一)請各電信業者依據「電信商品(服務)禮券定型化契約應記載及不得記載事項」規定,即刻修正網站公告有關預付卡及儲值卡之餘額處理方式,如「將於使用期限截止後自動失效、不予返還」等不符規定之字句。
(二)各業者營業據點所登載或置放之申辦契約書、行銷廣告等書面及文宣資料,請配合通傳會檢討審議費率時,一併予以修訂。
此外,行政院消保會再次提醒使用預付卡門號之消費者,為確實接收業者相關資訊,於申辦門號時應填具可確實獲取連繫之資料,或即時聯絡業者更新異動資料,確保訊息不漏接。更重要的是,不要讓自己的權利睡著了!





砍美眉,救小白,快找腋魔俠Online~
我有一門何信預付卡到期 裡面有50的餘額

看到這篇打去遠傳要

他就把我的之前何信的50元加到現在遠傳的預付卡上了

他只確認一下就可以處理了 連門市都不用去 真方便

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