我於今年3.9號到台灣大哥大直營門市申辦了一隻TWM-T1手機
申辦同時搭配的是401型
同時又必須使用每月100型的行動上網月租費
我當初申辦時就有講說我都只用wifi上網
並不會用到3G上網
上面我都沒有異議

但是我今天去網路門市查資料才發現
我的帳單爆炸了
爆炸的行動上網費-台灣大哥大

很奇怪的是,我有嘗試使用3G上網
但在手機未開啟wifi開啟之前
通通上不去,而且都只卡在要進入某種服務的畫面讀取條,也就是聯服務都沒有進入
後來我開啟wifi之後才可以上網看影片下載程式之類的

在這樣的狀況下,我一直都以為我是用wifi上網,不用錢的,
誰知道我今天在網路門市查詢未出帳金額時,先是發現了下面這張誇張到爆炸的金額之後才去查本期帳單
爆炸的行動上網費-台灣大哥大

因為我的本期帳單還沒有寄過來,所以我上網查了一下相關資料,沒想到金額會是這麼的龐大
我當下有打188給客服人員,她才跟我說,上網就算開啟wifi,一律都是以GPRS來上網
但奇怪的就如我上面所講過的,在我沒有開啟wifi搜尋到我家的無線網路之下,根本就沒有辦法上網
結果他的結論就是已經出帳的金額沒有辦法更改,也就是硬要我繳出那筆費用
而之後的未出帳金額,她則是建議我把行動上網月租費調成高資費的..........

哪有這樣賺黑心錢的
1.在申辦的時候服務人員並未告知上網一律都已GPRS優先
2.簽約的文件中有沒有任何相關說明上網的使用說明
3.在我尚未開啟wifi功能下根本就無法用3G上網,她怎麼可以說這些費用是我用3G上網產生的

我已經投訴消保官,還有誰有甚麼比較有用的方式嗎?
這樣賺錢實在太誇張....很生氣ing~~
既然不用GPRS上網,業者為何還要綁那一百塊。所以我超級六百續約的時候,我就有要求業者拿掉這個,不過手機會有點價差就是了。再來,綁上那個上網100後,合約內就無法取消掉GPRS,真的很無言,因為我朋友門號就是這樣。


建議您翻翻手機使用手冊,是否有提到WIFI上網的優先順序,一般預設值都是GPRS優先沒錯,但是應該也可以取消掉才對。如果沒寫,您還可以跟業者凹一下,如果有寫,那就好好跟業者談一下吧!看能不能改吃到飽費率來抵。

通常智慧型手機都是這樣,上次就有蘋果手機用戶+威寶門號,叫威寶取消GPRS服務,還拖了很久才設定完成。
ducklin.yaya wrote:
既然不用GPRS上網...(恕刪)

剛剛又再次進線
是另外一個服務人員
她有教我怎麼把手機設定GPRS上網改設定
之後上網就沒有辦法走GPRS了
但之前產生的費用她只能幫我減免300元
之後她又幫我轉接現場主管
主管說到最後她只能幫我減免已經產生的費用每個月-600
也就是第一期帳單
1224-600=624我可以接受
但第二期4/5-4.18已產生費用2597~
但100型上網費用最貴只收到2000
所以是2000-600+401月租費+額外打的費用=下個月最少也要交出1801元
這個就...............................................

另外綁約行動上網100元的合約我有看,可以取消合約~只不過須賠償1200元費用
這我可以接受,打算等等就去取消
紅塵紛紛情難了,風雲變幻醉一場 慢慢長途尋真我,千杯難倒一酒湘 癡心躊斷緞愁腸,豪情傲劍渡河江
taiwan23175 wrote:
剛剛又再次進線是另外...(恕刪)


不能凹到改吃到飽800的,是有點可惜。不過前後兩張帳單都有減免600元也不無小補。

說真的,至少業者也有點誠意解決,因為門市客服第一時間也沒全說清楚。

我們用戶眼睛也要睜亮一點,綁了上網費率,手機便宜了些沒錯,但是越聰明的手機,常常就讓用戶失血更大。

去年我超級六百續約銀髮族專案,業者還只肯給我續約2G的手機呢!我當然打電話過去小小抱怨一下啦!哪有人還給我限制手機的。

上個禮拜續約另外一門,沒想到3G手機也可以了,不過竟然要綁CATCH98月租半年,一年後可以降到200月租,我哩勒OOXX,我2G又不想上網。馬上致電客服說明原委,客服說可以改兩年不調降月租費,不用掛上網月租,手機價格也一樣,對嘛!這個才是我要的。
taiwan23175 wrote:
但100型上網費用最貴只收到2000

我就想說我在過年辦了1之5230也是要綁這100上網費
但那時候客服人員就有跟我提到就算上網爆掉了最後最高只收我2000元,而且有發簡訊給我喔
不知道是你當初沒聽仔細還是門市人員沒講,這點要值得商榷
因為我本身有吃到飽門號,上網的話會換用這各門號
但導航的話就會用原本手機的門號,所以最後我還是加了這100得上網費用買各保險
畢竟不是全台每各地方都有WI-FI(雖然我這隻沒有WI-FI),wi-fi也沒那摸好用,出去外面還不是要付費,有時候如果不小心按到上網選項
像我有把OVI商店放在桌面,生活上很多事情你是無法預料,而且這隻也是拿來導航用
為了怕哪天爆預算所以我選擇了這各保險,因為光是開1個奇摩首頁就要花大概3元
目前我手機費用都正常,我只能說自己要學會如何的去控制自己,保持好習慣,頭腦要清醒點
這樣就不會有上網費XXX的狀況發生
現在愈強悍的智慧手機,那依賴上網的情況也愈嚴重,情結嚴重的可以說沒網路很多功能都無法使用
所以以我個人來說覺得每個月繳這100還蠻划算的,因為有時候會不小心按到上網,再來導航時也會加減有用到網路,我覺得手機強悍的那最好是辦吃到飽,這樣才不會最後自己手賤然後看到費用才來怪系統商
以台哥大這次的處理方式,我想你標題要改吧
以後買手機功課要作足,門市人員講的話要耐心聽完,沒有耐心聽完的人通常最後都會發生爭議,如果不了解ˋ現場就要問清楚才不會事後才來灰的
尤其是上網的網路連結選項那邊很多人都是敗在這點,你本身不就是這邊操作不當嗎?
我覺得有不清楚就要馬上要回頭去問清楚,不要為了面子最後得到的只是?
智慧手機是給有智慧的人使用(這是剛看別篇看到最直擊的一句)
有人問我 愛 字怎麼寫,我提了筆卻落不了墨。 因為....心....太難受
taiwan23175 wrote:
我於今年3.9號到台...(恕刪)


哪裡有爆炸??
進線188

然後問他說

現在立刻更改上網費率為699

到時候帳單出來是不是最高只會收到八百


印象中可以這樣做看看

有~我今天晚上運動前跑去門市(我以前打工的直營門市.....)

現在都已經人換來換去換到我都不認識的了

有一位小姐就建議我說可以打電話進188問是不是可以將上網月租費調成450~

第二期4/5-4/18的費用依照使用比例下去算~她也有當場算給我看

這樣第二個月的上網費用就變成只有280塊左右

因為100型的上網只有15MB

而450型的上網傳輸數量可以到達500MB

而依照我100型的每MB傳輸價位高達18元左右

估計我那位出帳金額2500已經傳輸了135MB左右

因為是用月結的

所以我100型的用了14天

而今天改成450型的這個月之後會佔16天

所以

(100*14/30)+(450*16/30)=46.7+240=286.7
我第二期的帳單行動上網月租費用是286.7元

而這286.7元可以下載量為
(15MB*14/30)+(500MB*16/30)=7MB+266.7MB=273.7MB

所以我已經使用的135MB並未超過

所以第二期如果後來都不用3G上網,只用wifi的話最多也只要繳納基本行動上網月租費287元

而且之後又可以馬上改成100型的.....

差好多....真的是嚇死我了

於是我剛剛運動完回到家馬上進線188....

沒想到問客服真的可以,只不過第一期看能不能減免600

依就是要等那個主管明天上班才知道(她下班了~~QQ)

看明天吧~~QQ

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但是我在家裡用wifi上網會自動先跳到GPRS真的是.........有一個客服人員跟我說設定只要把APN隨便改個名稱就可以了
於是她教我把行動網路->存取點名稱(APN)->
1.TWM INTERNET中的APN改成123
2.match中的APN也改成123
這樣就不會啟用GPRS上網了
是這樣嗎????????
紅塵紛紛情難了,風雲變幻醉一場 慢慢長途尋真我,千杯難倒一酒湘 癡心躊斷緞愁腸,豪情傲劍渡河江
我N86也是用台灣大哥大~非3G 卡
也都常常用WIFI上網~但都沒有收到所謂的GPRS費用
你要爭取阿!!真是不要臉~騙錢騙那麼大
什麼用WIFI也要收錢~笑話
我的也是說~~我記得我在麥當勞上WIFLY 照裡說應該不用付費阿~
那知他也算上網費~~簡直坑人嗎~~我的也是綁100元的行動上網~
找到附近可以上網的熱點~~開啟無線上網~~結果上上個月也收了我484多元
後來一氣之下全不砍掉不用手機上網了~~

連續2個月都一樣~~


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