中華電信為什麼經常被抱怨向客戶催繳2~3年前的電信費用?

今天在早餐店吃早餐,邊吃邊看店家提供的壹周刊(11/30的),結果看到壹青天的部份又出現中華電信向客戶催繳2~3年前的電信費用

主要大概是某客戶因為Hinet寬頻收費昂貴且又容易斷線,所以他想轉換ISP到台灣固網,不料台故向他表示,他在中華有欠費,須先繳清才能轉換,向中華查明之後才得知居然有民國92年之前的欠費....搞什麼鬼,之前不催繳,居然現在才來,莫名奇妙.......

而且中華不是只有這個案例,之前媒體也都有報導過其他案例,同樣催繳催繳2~3年前的電信費用,中華可是最大的電信業者,居然自己的電腦網路有那嚜大的問題?
看不懂你想表達的是什麼?
如果有哪家公司同意客戶一旦欠費超過2年,就不會再追討,請告訴我,謝謝!
二個月前我要NP手機門號到中華電信時,卻也被告知要先付清88年小弟在中部就學租屋時的網路撥接電話帳單-_-|||(當時還是用56k撥接),電話帳單是從我畢業後到強制停話之間約三個月的撥接費。

該市話的確掛的是我的名字,我也隱約記得是用包月制的,但是畢業離開後根本也不曾再繼續使用,因為我人已經上北部工作了,到北部時也立即重辨了另支市話及網路撥接在新的住家,經過幾年間的陸續搬家新辨、多次遷移市話、網路,但從未告知有這筆"呆帳"的存在。

服務小姐也很訝異,頻頻要我仔細回想,順便也熱心的印出了帳單,看著8年前的帳單我真的傻了,我根本不記得也不確定8年前是什麼樣的狀況,我也只能默默的離開中華電信......也放棄了NP的念頭了...................

也或許當初我真的忘了繳,也或許是中華電信作業疏忽忘了通知,我真的該繳嗎??
但是如果作業都能疏忽沒有通知,那是不是也有可能他們作業疏忽......忘了入帳、結帳????-_-|||

dvdfans wrote:
二個月前我要NP手機...(恕刪)


太誇張了,連8年前的帳單都還要催收,果然不是個案,中華電信內部電腦網路一定有問題?!
dvdfans wrote:
二個月前我要NP手機...(恕刪)

舉一個情況,市內電話是先用後收費用,所以那天移機或拆機時可能還有一些電
話費沒繳清,之後因為某種原因,帳單寄不到使用人身上,像出國,搬家之類的..
這費帳自然就掛在帳上一直沒消掉,等到那天又要申請業務,自然會出現好久以
前不記得的電信費用要繳.行動電話也是一樣,月租費抵扣不了通信費,就會一直欠著.

如果號碼以前真的有用過,欠費的時間又剛好在停機後一個月左右,都是這種情況,
錢不多就繳清,不要留個欠費在身上,除非你老死都不想再和這家電信公司來往.



那中華電信應該算是最好心的債權人吧
欠費又不會去銀行告你
也不會移轉債務給地下錢莊或大陸討債公司
連利息不計算 這種公司去那找

你要是用遠傳電信停個3,4個月不去繳
就一堆大陸口腔的流氓整天騷擾你生活
看你要選那一種~
中華電信帳務系統最大的問題不在於催繳幾年前的老帳,而是歷經多次異動後才突然跑出來的欠繳記錄。

如果系統真的沒問題,怎會先前的異動作業都不被通知要補繳的情形呢?
我覺得健保欠費比較扯...
都換了好幾家公司了才說欠費..
跟本就查不出來甚麼時候欠他錢...
cityhunter wrote:
我覺得健保欠費比較扯...
都換了好幾家公司了才說欠費..
跟本就查不出來甚麼時候欠他錢...


同意..
我也被催收過...
有陣子因為經濟不景氣..
連續幾天公司 都做沒多久就倒了..
中間也好一陣子沒有找到工作...
後來到新公司上班好一陣子之後..
秘書突然說我有 十幾個月的健保費沒繳...
而且要一個月內一次繳清...
真是嚇死人了...
外面是戰場... 留在這...我幫不了你... 給我ㄧ把槍...
其實最可怕的是一些可以透過便利店,ATM轉帳的費用,
每一個都要你保留做日後查證用,
但是單據上印出的字不到兩個月就不見了!
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