shio0115

56分

樓主

shio0115

個人積分：56分

文章編號：49960503

中華電信收訊號很差，反應數月未見改善

中華電信收訊真的很差勁，3G上網常連不上網路，在室內完全收不到3G訊號(有圖為證)，一定要到窗邊才能克難上網。

從過年前到現在，打客服專線和臨櫃反應收訊問題大約十次，到現在都沒有改善，退而要求延長大省方案前六個網路吃到飽作為補償，客服卻以合約己簽定，無法對我作這樣的補償回拒，也不准以住家位置收不到3G訊號為由，要求免付違約金提前解約...

最後三次反應訊號不良無法上網，後續也等不工程人員回電，氣到打申訴專線，數天後總算有人回電了，告知可以在家裡裝設 (增波器？) ，但家人反對只好作罷 ...

每次回到家就要手動切换到2G, 免得接不到電話，要上網只好走出大門，站到馬路邊，請問綁了合約，除了默默忍受外還有解嗎？謝謝！

2014-05-03 10:11 #1

文章關鍵字

中華電信收訊號

bhis

47分

2樓

bhis

個人積分：47分

文章編號：49960731

shio0115 wrote:
中華電信收訊真的很差...(恕刪)

跟我老家一樣，
電話2G有收訊，3G爛到爆。
你家有沒有固網?
有固網去買個無線基地台或者小米wifi這種便宜的來無線上網。
沒固網我只好建議你去投訴政府單位了。

bochin

106分

3樓

bochin

個人積分：106分

文章編號：49960993

你是用G2吧！先試試看換別支手機看看收訊會不會好一點

Joan Hsu

0分

4樓

Joan Hsu

個人積分：0分

文章編號：49961267

跟我一樣喔!

後來裝了強波器，就ok！

沒有裝的話，就是非常不穩！

幻前迪洛西

41分

5樓

幻前迪洛西

個人積分：41分

文章編號：49962213

Joan Hsu wrote:
跟我一樣喔!
後來裝...(恕刪)

這樣讓我想到我爸媽新買的房子那邊訊號好像也很差
而且是不管哪家電信都一樣
不知道強波器裝了沒
最近要搬家過去卻沒訊號的話我應該會瘋掉

Hans Cheng

935分

6樓

Hans Cheng

個人積分：935分

文章編號：49963093

會有這種問題情況很簡單:

1.依照NCC與政府的政策就是2G要慢慢退場,頻率釋出給4G用, 所以不核可業者新架設2G的基地台. 所以遇到故障,租約到期等...就會慢慢撤走. 眾所皆知, 同樣規格的基地台,訊號穿透力2G > 3G > 4G.
2.近年來反基地台聲浪起,找點不易,有些原先有基地台的地方房東可能礙於鄰里壓力,租約到期後就不再續約只能撤走.
3. 4G還在建置當中,開台也以五都重點區域為主,2G陸續退場,3G經常招住抗拆除,可以想見接下來至少2~3年會進入訊號黑暗期.
4.法規不健全,要抗議把基地台搞走很簡單,要合法申設新的基地台阻力重重,除了設備進口要經過審驗,架設地點要取得全棟住戶同意...才能裝設,且最好祈禱不要有人抗議,要不然架不成或是必須拆除的機率很高.

只能說,很多人寧可眼不見為淨,不想看到基地台,不想要基地台架在屋頂,也不想想平常在用的手機,平板訊號從哪裡來.
以上來自與各電信客服周旋反映訊號問題的結論.

電信業者提供導波器...只是把戶外微弱訊號抓進屋內,屋內天線涵蓋範圍我自己實測頂多5~8坪,跨樓層或跨房間就收不到了,穿透率遠低於一般家用無線電話(至少可以跨好幾間房間,甚至透天可以整棟撥打or接聽),也低於大家在用的WiFi,

這次來裝的還是比較大台的, Mobile01先前一堆版友分享的機器還更小.

其實還有個頗適合台灣但卻胎死腹中的方案... FemtoCell, 基本上就是一台小型AP,連接家中寬頻網路,
會把網路轉為3G WCDMA訊號可以註冊5~8隻手機, 大家回家還是照樣撥打或是接聽電話,
可是是透過後端轉為網路傳到電信機房,
2~3年前的新聞傳說中華有意導入,也獲得NCC核可,但後來大概是其他業者或"反電磁波團體"反對而無疾而終.
這在國外是很好的解決方案,因為人口少,如果為了少數幾戶架設基地台不符成本,乾脆每戶丟一台,
後來逐漸演變為改善訊號穿透力不足的補強方案.
優點是你可以控制訊號分給誰,
不像所謂導波器要穿牆放天線在戶外,如果小公寓小套房有可能左鄰右舍收到溢波可是訊號不足以接電話或撥出,(俗稱假訊號)導致電信業者又遭抗議.

我是不知道很多反基地台的人是人云亦云在怕什麼, 行動電話發展已有20年以上了,隨著2G,3G...至接下來的4G..技術越來越好,電磁波運用越來越有效率也越低(這也是很多人在抱怨手機訊號沒有2G時代好的原因之一),
連早期懼怕類比式手機系統而自己發展PHS等..獨特技術的日本,韓國,也在3G時代開始擁抱全球主流規格WCDMA, 套句老話,歐美,日韓的人,遇到環保問題,遇到自身權益問題,絕對比我們還怕死,也不見人家像台灣這樣抗議基地台,現在盛行的技術也沒被歐盟等...政府禁用,那大家在杞人憂天什麼?! 現在全世界4G早已開通,5G等....後續技術進入實驗,結果台灣各大電信業者才開始"慶賀"取得4G執照... 這些延遲,除了政府政策失當(先Wimax後轉FDD-LTE),抗議的民眾應該也要附上部分責任.

通常大家會用的自救方案:
1.自己架WiFi. 在家用家用網路不占用公眾行動網路頻寬當然合理, 一般通訊透過各式APP與網路多半可以解決, 但如果是業務用的電話,經常要與長輩或國外往來,你不能巴望所有人都會為了你活動範圍訊號不佳跑去申請網路,換智慧型手機,裝台灣人慣用的Line等...就為了要與你聯絡,接上司或客戶電話,也不能每次跟他說請等一下...我跑到門外再講...更何況有些人訊號若到出現假訊號,明明有格數,對方卻聽到語音告知無法接通轉語音信箱.

2. 網路上找民間業者裝設轉波設備... 其實有點灰色地帶,人家設備有沒有經過NCC等..單位檢驗核可?!

電信業者目前主要會提供僅決屋內訊號不良的方案:
1. 補貼部分通話費.
2. 贈送雙號同震.(若屋內不只1人使用手機還是會有問題,難不成要每人申辦一支市話來分辨是誰的來電?)
3. 使用轉波器.

所以要解決收訊問題, 請依照自己的需求,
若是自住套房,市話只有你一個人用,當然請業者提供雙號同振是不錯的方案.
若是只有上網需求,辦固網加裝WiFi可以解決.
若有接電話,打一般電話出去的用途, 除了裝設轉波器別無他法.
因為除非只是單純的基地台當機,故障(天災或人禍造成損毀)可以反應給業者要求盡速修復外,
若當地找不到架基地台的點,叫人家如何改善訊號?
裝設轉波器只是暫行的解決之道,對於業者來說,是成本負擔(網拍看到類似規格轉波器大概NTD2500~3500),需要調教周邊訊號,萬一隔壁鄰居收到假訊號又過來反應看得到格數但無法使用,又要想辦法解決...萬一有人看到戶外天線在那裏疑神疑鬼還要去想辦法解釋這些都是電信業者對於這方面推三阻四的原因之一.

shio0115 wrote:
中華電信收訊真的很差...(恕刪)

Uber輸入介紹碼5120b搭車享優惠. https://www.uber.com/invite/5120b

特別會員

164分

7樓

特別會員

個人積分：164分

文章編號：49963969

shio0115 wrote:
最後三次反應訊號不良無法上網，後續也等不工程人員回電，氣到打申訴專線，數天後總算有人回電了，告知可以在家裡裝設 (增波器？) ，但家人反對只好作罷 ...

您應該請他們來裝,要不然等2g停掉後會更糟,我家有五支中華門號(含兩支大省),去年7月申訴到上個月終於有兩位中華電信工作人員,帶著一組3g轉發器要來家中測試,但好笑的事就在這裏了,兩人一唱一和把天線放在前陽台測測,放在後陽台測測,然後很正經八百的告訴我說,這裝了也沒用沒訊號不管用.下列圖三是我人站在我家後陽台用speedstest測到的數據,圖四是人在家中客廳用speedtest測到的數據,這轉發器室外天線放在後陽台,線約6公尺直線,室內機竟然沒半格,您說這兩位中華先生是來演雙簧的嗎?所以能裝趕緊讓他裝比較好,我在家是手機設定在2g gsm不再申訴了,等2g再惡化再打算吧!(目前未接受任何減免及優惠)

lsc_jandy

22分

8樓

lsc_jandy

個人積分：22分

文章編號：49964100

看到這文章。還以為是我寫的呢。跟我回家的動作是一樣的。看來收訊會越來越差。 orz

多啦A夢五號機

28分

9樓

多啦A夢五號機

個人積分：28分

文章編號：49965414

shio0115 wrote:
中華電信收訊真的很差...(恕刪)

中華電信已經提供解決改善方案了(在家裡裝設增波器)是你們無法配合，所以你很難
再以此要求無條件解約....

shio0115

56分

樓主

shio0115

個人積分：56分

文章編號：49978366

原本也以為是LG G2的問題，但家人手機有LG、HTC、三星...狀況都一樣。目前家裡有ADSL，但用wifi也只有一樓的部份收得到訊號，除非每一楼都裝才行...但就算這樣作，手機還是得強制設在2G，不然漏接來電或聽不清楚肯定免不了。

其實之前反應時(本人每次口氣都很客氣)，其中也有一次男性客服人員口氣很差，嗆說找地方設基地台有困難，不然我們家讓他們裝基地台...照這樣說法，這也算解決方案，是我們(民衆)無法配合,所以也不能再要求免違約金解約...？

要求改善訊號品質，過了這麼久也沒改善；要求免違約金解約也不行；要求補償也...看來簽了合約就吃定民衆了...

中華電信收訊號很差，反應數月未見改善

小惡魔新聞台

小惡魔廣編特輯

中華電信收訊號很差，反應數月未見改善

小惡魔新聞台

小惡魔廣編特輯

今日熱門文章 網友點擊推薦！

今日熱門文章　網友點擊推薦！