中華電信學生專案3G轉4G成功~但是中華第一線人員資訊也太落後= =

今天早上去辦了
但是有點有趣就是了

我是在桃園營運處辦理的
事前已經群問過網路客服人員相關辦理事宜
(問得超級透徹)
我的是102年學生購機優惠方案 可以升級4G

不過一開始詢問櫃檯的專員
竟然完全不知道學生專案購機方案可以升級4G!!!!!!!!
接下來她跑去問隔壁的專員
隔壁的竟然說:"不然你幫她辦4G 436型的好了"

到這邊其實我有一點傻眼了

接下來我拿出emome上所下載的升級方案的檔案
沒想到那些專員全部沒看過
專員接下來就看起來有點著急 一直跟我說抱歉
打電話給行銷組也沒人接(看她有種窮途末路的感覺)
呵呵 我看他這個樣子我也生不了氣

最後是等主管回來才確認了我的102年學生購機優惠方案可以升級4G
反正最後是辦成功了www
專員還說我人很好都不生氣
不過我是無言+發楞啦

中華102年學生購機專案現在是確定:
1.帶雙證件
2.不用學生證
3.不用重簽合約(專員說上面的敘述是"平行轉移合約及優惠內容")
4.升級後如果有被其他人加進F2熱線必須退出群組才能升級

中華電信學生專案3G轉4G成功~但是中華第一線人員資訊也太落後= =

wsx52114 wrote:
今天早上去辦了但是有...(恕刪)

請問大大你第4點...意思是說如果有另一用戶把我設為熱線,那我就無法升級4g??

giles997 wrote:
請問大大你第4點.....(恕刪)

應該是跟NP一樣,之前有設定的號碼如果移轉出去
自己的手機會收到簡訊
3G升4G等同NP
giles997 wrote:
請問大大你第4點.....(恕刪)


恩恩 樓上說的沒有錯
我這邊唯一簽的單子上面寫的就是NP 3G轉4G

所以就是你要升級的話中華會給你退出群組
wsx52114 wrote:
我是在桃園營運處辦理的
事前已經群問過網路客服人員相關辦理事宜
(問得超級透徹)
我的是102年學生購機優惠方案 可以升級4G

不過一開始詢問櫃檯的專員
竟然完全不知道學生專案購機方案可以升級4G!!!!!!!!
接下來她跑去問隔壁的專員
隔壁的竟然說:"不然你幫她辦4G 436型的好了"

到這邊其實我有一點傻眼了 ...(恕刪)


幫你查到了
專案代號 3909
你如果一開始就跟他們講 做 3909專案 - 102年學生優惠專案-購機優惠方案
他們就不會弄那麼久

我是從另一棟樓下載 可以3G升級4G 的表格(有二張)
確認我的方案 - 4851 [信用卡卡友]平板電腦購機優惠
跟櫃台說做 4851
6/12 沒有人去申請
6/13 我近中午去申請,是我們這裡第一位 3G升級4G,他們也是手忙腳亂,我是不趕時間,所以他們可以慢慢做,因為我有研究好資訊,所以他們不用打電話去求救
我也是學生專案,不過當初辦的時候並沒有搭配購機優惠,上禮拜去門市問,他說轉4G需要搭配購機方案,也就是如果我現在3G要轉4G還要再買一支手機的意思...
請問真的是這樣嗎?
越想越覺得奇怪耶
我剛打去客服問
他說無購機學生方案不能升4g
理由是怕你不是4g手機
我說我是iphone5
他說沒辦法升
除非解約
這什麼道理?
無購機約本來就不能升

目前公告的方案都是購機約

如果你不爽可以無痛把單門號轉購機約 不用繳違約金
我就是不想綁手機阿
我要等iphone6
我覺得如果是新續約購機 我可以理解
可是舊的購機約也可以升
無購機就不行是為什麼
難道也是NCC沒發執照?

cookie4040 wrote:
我剛打去客服問他說無...(恕刪)

吃你夠夠的道理
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