我是打電話去詢問14號截止 , 12月13日去辦攜碼辦 3g 550的 , 25號去辦4G升級吃到飽卻被擋住 , 說當初3g 550開通要兩個工作天 , 15才號開通不能用固樁方案 , 要強迫升級到898 的才能吃到飽 .為什麼客服不說13號截止申辦3轉4固樁方案一直推給通訊行和消費者說不干它們的事 , 客服都搞不清楚了 , 消費者怎會知道它們流程 .這種企業大家考慮清楚再去申辦吧
我是趕12/14去攜碼申辦550方案昨天去直營門市升級失敗當場已致電客服請他們盡速處理而且門市小姐、客服人員A、門市主管、客服人員B,每個人都有自己的說法我只想表達我是消費者我不會明白 貴公司對於自己方案的爭點我只知道 我已在 12/14(貴公司臨時決定的時間)去攜碼沒有理由不符合升級條件貴公司又怎麼可以將無法升級歸責於消費者呢更何況貴公司的DM上面清楚明白寫著12/24開台前辦理都可以原約升級貴公司突然腰斬該方案,是否有廣告不實或詐欺的疑慮呢?
已經打給ncc了 , 講完小姐還是狀況外 , 且要20天工作天 , 通完話後覺得 , NCC應該是亞太的門神吧 , 政府功能當他失效吧 .蘋果也不想出名沒時間去搞了 ,經營者可能真的很缺錢 , 當賞給他小孩包尿布的錢吧 .
scsc374 wrote:已經打給ncc了 ,...(恕刪) 可能是你沒實質的「証據」來佐證你的申訴吧再加上你用打電話的,溝通傳達也是個問題前陣子「網外扣抵1分鐘」事件我拿出當時的廣告文宣、合約証據圖檔透過系統寫信,投訴 NCC、消保官、壹周刊亞太知道之後,主管還親自致電向我道歉希望我能撤消申訴,之後很快就更改方案如何能拿出証據? 應該是你能是否申訴成功的關鍵或是你覺得程序太複雜,決定放棄,讓亞太吃掉你的錢你的損失是上萬元喔 (898元-550元)x30個月 = 10440元