Infocus M320 線上商城退訂的方式分享

這個官網要退訂的話
我剛剛是打電話過去的
電話總機轉了三次分機2
總算有人接了
然後叫我到官網的『聯絡我們』裡面去填單子
要選類別『取消訂單』
然後裡面內容應該要把訂單編號告訴他
還有隨便寫個退訂的原因

重點來了
你寫這個有代表退訂成功了嗎?
很顯然沒有
因為透過這種方式,一定會有人去看,看完了之後
用複製貼上的方式才有辦法找到你的訂單
這樣才有辦法手動幫你退貨

以官網的效率
這個電子商務網站還蠻有意思的
早上九點到晚上九點才有上班(中間還有午休一小時)
嗯~還有週休也不會有人處理事情的
我看等到他們退訂確認的話
應該沒幾個小時或是一天的時間
不太容易完成的
不是說這產品不好
該說線上商城的客服基本上沒有到位
說不定隔一陣子還是會買
但是現階段
就等其他人收到貨後的開箱文
再評估評估了
效率那麼差

我想退款也因該有的等囉
以他們目前的客服表現來看.
這種效率,就算申請退掉,退訂時間可能一個月都無法搞定.
我想他們應該會優先處理退訂的事情
因為多一個人退訂
他們就少處理一份出貨單
這個是可以理解的
應該不會超過一天吧
出貨效率跟客服能力算這次的敗筆
似乎沒能力接大量訂單!?
如果定的到單交不出東西就好笑了
希望不要像之前某大廠一手好牌卻打得亂七八糟
我是中午25號12點半結帳確認OK….算前200名的買家
感覺今天要跳票了
物美價廉…不錯、沒搞飢餓行銷...非常好
但是消費者拿不到就……白搭
我想這個或許是華碩為了要做網路直銷Zenfone還特地成立了一家電子商務公司的原因吧
康法真的是不行
果不其然
我都申請退訂超過20小時了
結果現在訂單狀況還是文風不動
連退訂都那麼難
蠻厲害的
這樣的客服基本上跟沒有差不了多少吧
我也昨晚退訂

一點消息都沒
bosimeiya wrote:
這個官網要退訂的話我...(恕刪)
上次IN815退訂
中午反應
下午六點就有人打電話來確認取消了


wei1385 wrote:
我也昨晚退訂一點消息...(恕刪)
わが修練の成果を見せてやろう… いくぞッ!! 神鳴明王剣ッ!!
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