台北皇欣的惡劣購物經驗(字多注意)

本來有一頂ASTRO-M NAKANO配色的帽子，但是因為本身有戴眼鏡而且夏天到了又要載貨，時常穿脫實在不方便。所以想說買一頂3/4罩的安全帽來戴，考慮了很久最後選擇買SHOEI J-FORCE II，並且在朋友的推薦下選擇到台北皇欣進行試戴尺寸和訂帽子，結果發生了以下的事情。

2006年05月01日
那天在朋友的陪同下到皇欣，心裡打算在試戴過後就訂帽子，所以試戴的過程很快的完成，訂了一頂SHOEI J-FORCE II 藍色 XL的帽子。訂的當天是跟一位不知道貴姓的小姐完成訂帽的手續的（反正當時就她負責顧店），在訂的當時我也勸敗了朋友要買一頂X-11 素白 XL的帽子和一片電鍍片，小姐說有帽子現貨隔天可以拿到，但是朋友想說反正我還要來拿，應該可以同時到貨吧！所以我們分別寫了一張訂單，這位小姐也因為我們同時買兩頂而給了我們一個不錯的價格。在離開前我問那位小姐帽子大概多久可以拿到，她說10至14天。

2006年05月14日左右（不太確定是14還15日）
　　打電話去詢問說還沒到貨。（不是說最多14天嗎？？）

2006年05月18日
　　這天下午終於打來說我的帽子到了！！晚上開車跟朋友一起去拿帽子時才發現只有我的帽子到了，朋友的帽子那位小姐說可能日本忘了出貨，過幾天吧。在我的帽子部分，外箱有明顯的撞擊痕跡，我問那位小姐這是怎麼回事？她只笑笑沒說話，我則是一頭霧水，但是在我檢查完外觀烤漆沒有瑕疵後就沒放在心上了。而朋友則是繼續等。

2006年06月01日左右
這天朋友說打來說帽子到了，晚上我們一起去皇欣拿的時候，那位小姐不在而是一位叫顧治嘉的先生在店裡，我們表明來意說要拿帽子，而他也很快的到裡面去拿出來交給我們，朋友想說看一下生產日期好了，結果看到的是03 03 二十幾日的帽子，等了一個月的帽子居然是那麼久以前生產的帽子，在外觀上應該有被擦過， 因為在鏡片下方進氣口的部分有明顯的灰塵。我們當場告知顧先生，而他當時一開始一臉尷尬，隨後表示素白色的帽子在日本可能有滯銷的狀況所以我們才會拿到庫存帽。我們表明要換帽他也同意，我們請他詢問當時說的有現貨那頂的製造日期，結果是06 03 01，然後他說要隔天才能拿，電鍍片還是沒到。
在這同時我也反映了我認為我的帽子再組裝上有瑕疵，並指出來給他看，他拿出數位相機做測量和紀錄，表示照片要寄回日本經銷商判斷，如果有問題可以換帽。五表示帽子要不要先放在他們店裡方便處理，他說不管帽子使用多久只要有問題都可以換，可以拿回家繼續使用。

2006年06月中旬
在大約經過一週我有打電話向顧先生詢問狀況，他說日本那邊還沒有回應。我請他催一下。在大概六月中旬左右，顧先打來告知日本方面要求帽子要寄回日本鑑定是否我的狀況是瑕疵品在看要如何處理，並且要求付一半寄回日本的運費。我跟他說我買回來的東西新的時候就有問題，為何這不是我的責任我還要付錢。應該是要你們皇欣無條件處理吧！！結果最後顧先生說我不滿意這樣處理的話那他會再詢問處理的程序，再跟我說。


結果到今天還是沒解決，我朋友最後帽子是拿到了，但是鏡片還是沒寄來，結果也是拿台灣的現貨。不過朋友說最後拿鏡片時有一位先生還說了一些很惡劣的話，我會請這位朋友來補充。



發這篇文章的目的是要告知大家皇欣的服務和販售的東西有問題，請大家要多多注意！！別像我吃悶虧！！

第一次發表文章，感謝各位的收看！！

（有時間會再補充一些細節和圖片）