HTC的售後服務怎麼樣啊?

想問一下
最近我想來買一支diamond來用用
可是比較擔心的是HTC的售後服務品質怎麼樣?
畢竟一隻24000的手機對我來說是一筆相當大的花費

怕壞掉,不給修
請有送修過HTC手機的大大跟我分享一下好嗎?

2008-05-29 22:57 #1

文章關鍵字

HTC 售後服務

eddielin

3532分

2樓

eddielin

個人積分：3532分

文章編號：6368177

我也在觀察中
之前都用nokia服務還不錯
在htc這好像風評不太郝
有人可以分享嗎?

小笨人

0分

3樓

小笨人

個人積分：0分

文章編號：6368689

wtomato123 wrote:
想問一下最近我想來...(恕刪)

HTC 中文公司名字為宏達電
月營收破100億新台幣
公司的產品，當然會有一定水準的
股票一張要80幾萬新台幣
3C通常不是人為保固期限內
應該都是免費
沒有說不給修
2萬4 比你家的PC或NB 也許便宜很多的
至於風評怎樣，看你自己
通常 HTC 應該都是神腦代理商
如果你不相信HTC 總相信神腦吧
假如一個公司有0.001%的不良率
每10萬台有1台

生產10萬台有1台
生產100萬台有10台
這個公司品質怎樣呢
HTC 那麼大的公司
生產到300萬台總有可能的
那就會有 30台比較有問題
但要0.001%的不良率，是非常困難的
有0.01%就偷笑了，也就是1萬台有1台的不良率

【時報-台北電】由於來自電信業者的熱烈反應，宏達電（2498）在鑽石機上市不到一個月即宣佈調高銷售目標，宏達電總經理周永明表示，Touch花了11個月時間才達成300萬支的出貨目標，而Diamond他預計7個月內就可以達成這個數字，換言之，今年年底前Diamond的銷售量就會超過300萬支以上，速度超出外界預期水準。

繼倫敦、台灣的Diamond新機發表會後，宏達電高層們緊接著轉往香港、新加坡、印度為Diamond的上市熱身，其中印度發表會將在今（22）日舉行，宏達電總經理周永明在日昨參加在日本東京舉型的路透社全球科技、媒體暨電信高峰會時，對於Diamond的銷售狀況做了最新的預估

宏達電 2498(TW) 鑽石機今(13)日下午正式在台灣登場， HTC執行長暨總經理周永明面對各界好奇的眼光，很有信心的強調，今年鑽石機出貨量，絕對會比 HTC TOUCH的300萬支還要多出更多，美林證券認為，宏達電第2季股價波動會較劇烈，但仍維持買進評等。

周永明說，HTC Touch Diamond在時尚設計、通訊、以及消費者體驗均有長足的創新突破，此產品問市象徵著HTC帶領手機發展進入全新紀元。

確定將繼續合作的中華電信董事長賀陳旦，更是幽默的表示宏達電的HTC與中華電的CHT，本來就是天生要合作在一起的對象，過去中華電信與HTC 合作的多款客製化智慧型手機，在市場創下銷售佳績。

繼去年年底創下逾10萬支(自購)手機的亮麗成績後，迄今已累計近20萬支，顯示雙方已成功在行動商務客群市場佔有穩定地位。針對新款手機Diamond 意象，中華電信會特別為女性及年輕用戶提供時尚資訊及其他加值服務。

周永明強調宏達電的 2008-2009年目標就是要徹底實現 mobile internet的可能性，Diamond 的設計理念就是圍繞此主題發展出來，也是宏達電合作夥伴的微軟亞洲區 OEM 嵌入式系統事業群總經理吳勝雄說，HTC Touch Diamond 結合 Windows Mobile 6.1 作業平台，相信能為行動產業開啟新紀元。

這次宏達電在台的記者會吸引了相當多的媒體之外，更出現了許多的外資代表現身會場，他們相當聚精會神的了解Diamond 機的使用介面與操作模式，再三反覆的詢問並且勤做筆記，顯現外資對此重視。不過，美林證券認為，蘋果電腦即推出新款iPhone，宏達電第 2季股價波動會較劇烈，但仍維持「買進」評等，目標價 860元。

dempsey661121

10分

4樓

dempsey661121

個人積分：10分

文章編號：6368731

wtomato123 wrote:
想問一下最近我想來...(恕刪)

今天小弟我高高興興走進台北忠孝東路HTC維修站~
由於現今物價高漲,小弟至今還在使用828,但是前幾天突然不能與電腦同步,
所以我就請問店員~
以下是我與店員的對話
問:請問我的電話功能一切正常,為什麼無法同步

答:應該不會喔,我幫你試看看(到目前都還是很優質的狀態)
~先生,這台828雖然差上電腦有usb顯示,但是無法判別,應該是usb接頭壞了,可能要再幫你詳細檢視看看

問:請問這各如果要修的話大約多少錢呢?

答:這可能要經過檢測後才能回答喔!

問:那是換了街頭以後就會好嗎?

答:如果換了接頭還沒好,那可能就要動到機版了

問:那如果妳們報價後太貴不修可以嗎?

答:那會跟你收600元檢測費

問:那如果我只是要更換usb頭,不管好壞我自己吸收要多少錢呢?

答:也許要1~2000元

問:一各usb頭那麼貴,也太誇張了吧

答:只有微笑

其實以上說了那麼多~我只是覺得,如果妳們HTC不願意修過保的機器

,那也不用故意報價那麼貴吧,換句話說,如果我今天把機器留著給HTC修,

但是他給我報換版的錢,如果我不修,就現賺600了,

因為我也不知道電話功能都正常,只有usb有問題,她們不知道又會說什麼專業的術語

因為我今天去問的時候,他可能看我問題比較多吧,就一直講專業的東西,一般人也許不太知道他講啥,

但我好歹也在通訊界混了好幾年,他不過就是把usb頭跟機板跟排線用英文講給我聽,

是在裝怎樣的我也看不懂,我以前也吃過聯強的虧,因為我還有一支818pro,

那時剛用過了一年,送聯強他也說沒問題,送HTC他說她們只保固一年,

反正現在這社會,東西用過保了就請你買新的吧,因為大家維修的費用都是報天價啦!!!

現在景氣又那麼差,想省點錢還真難

sondoa

8分

5樓

sondoa

個人積分：8分

文章編號：6371894

可以參考一下這篇文章...

這樣的HTC維修服務是正常的嗎? 5/28 update

------更新------
看過後面的文章之後，有些人會說"哪有那麼多時間親自送到台北"之類的話...

小弟住南部，手上有一支員購機s300，
今年三月時因故障而送神腦維修(問過htc客服說此手機送到神腦，非聯強，且不接受郵寄送修的手機)，
期間追查維修狀況，最後因為神腦無法作處理，
所以神腦代送至htc維修，送htc維修時也是持續追查維修狀況，
維修費用只收神腦檢查費與更換零件費用二項，
雖然等待與追蹤花了蠻多時間(共5個工作天)，但是至少最後維修後是自己想要的結果！

我想無論是哪一間公司，只要多關心一下，
至少總比送修回來後，發生更多額外的事情還來的好！
所以htc售後服務我個人認為"不差"，不過裡面的小姐真的不錯，很優(去過一次維修店)~