去國外度假的時候,上上01的網頁,看到有p550檢修gps定位過久的問題
想說很高興,mio還真的是不錯~~當初沒有選錯
20 日剛回國,想說一個星期的時間應該夠吧~~
所以 21日(星期一)打電話給mio的客服,
請他們檢測我的p550(我是第一天買的白老鼠)
因為有gps定位過久的問題
原本是想說自己拿去會不會比較快,
但是客服告訴我他們正常的程序,是會派快遞來收
並且給了我台北的電話和分機和"姓"~結果,分機錯誤
轉給總機~~ 不知道單位,無法幫我轉,這也合理~~
好吧,在打電話給客服,請他依照他們公司的鄭在程序處理
跟我約下午2~4點來收件,等到4點半~~ 沒來
打電話給客服,又說6點之前一定到
再等到快5點半~~ 還是沒來,在打電話給客服~~ 對不起,已經下班
只好拜託公司的小姐晚一點下班,在等一下
結果~~ 等到6點半,我就請我們公司的小姐不要等了
一直等到第二天早上,才派人來收
這就算了~~~
(反正浪費的是別人的時間,又不是他們家的時間,約好的時間,當作參考用)
然後就是漫長的等待,這幾天都沒gps可用
今天(8.25)星期五,等的有點久了,新買的機子,檢測需要這麼久嗎?
(單然不會是只有我一台送修,但是新機查序號就知道了吧)
打電話去問客服,說是維修中,他的維修時間需要5天
後來我跟他說,我是20日就報修了~~
他又改口跟我說,維修需要5-7天,現在狀況是維修中
我問他大約什麼時候可以好~~
回答︰不知道,現在狀況維修中,一問三不知
然後我下星期又要出國~~ 又沒機子可以用了~~
真的是無力~~他們的客服電話不好打,好像有經過轉接到對岸
經常有時候撥通,然後就無消無息,要多襏幾次
網上問mio.說是機器已經修好,星期一寄回
星期一早上9點多打電話問,告訴你機器維修中~~
等下回你電話~
11點多~~再打一次確認
依舊是維修中~~ 等下回你電話
下午1點多,再打一次電話
還是告訴你等下回你電話~~
我根本不在相信他們的話~
我要求,機器還給我,現在
我自己過去拿~~
結果是~~ 還是告訴你~等下回你電話
後來在我的一在詢問下
告訴我一個新竹的電話,但是給的分機又是錯誤的
後來這個客服小姐算是不錯,還有打電話過去問
也有回我電話,告訴我分機是錯誤的
但是負責人在開會~~所以要等到3點
就這樣一在拖延,我新買的機子還要這樣維修等待
或許mio 認為製作有瑕疵的產品,願意回收換新我們應該感謝他
所漫長的等待是必須的吧
為了這件事,本來是今天要出國的
拖延到明天,看來~~ 又是沒指望了
8.21開的送修單~~今天是8.28
產品~~維修中~~會在回電話給你~~