10月9日晚，工作完成後，關機，隨後重啟黑屏，無法啟動，沒有任何反應。
10月10日早上，到商家處要求退貨，但他們在仔細檢查後，說有一倏微細的使用痕跡而拒絕退貨，只能更換，當我決定更換的時候，商家又告訴我沒有此款Linux系統的版本，要求加錢更換帶 Windows XP 的機，也沒辦法了，只好硬著頭皮掏幾百元更換一台帶 XP 全新小白，回到公司不斷藍屏報錯，FN+F10 重做系統，期間報錯不斷，安裝第6次後終於成功進入XP，但還未完成解包的驅動程式，便藍屏不斷，自動重啟不斷。最後，FN+F10都不再起作用。此機期間從未讓我進行正常工作過1分鍾。
10月11日中午，再次到商家處解決問題，無奈當天發現大量攜帶Acer筆記本故障機前來維修的人潮不斷，今天是星期六，也難怪，大家都休息，所以就都來了，來到就寫單排隊，到你就叫名，我是早上11點到的，排到近1點才到，現場維修師傅艱難地應付著不斷前來處理故障的顧客，最後在下午近4點半才完成所有系統重裝，師傅幫我重新安裝備份隱藏區，指此區出廠時便有問題雲雲，還有很多聽不明白的事情，回家測試，安裝好所有軟件後，正準備上 Mobile01 ，便立即藍屏，自動關機，無法啟動，也再沒任何反應。至此，此機還從拿回到最後“死亡”，期間從未讓我進行正常工作的1分鍾，我的要求就是上網查資料，寫寫文章和處理照片，僅此而以。
10月12日早，就是今天早上，到商家處，直接退貨，過程順利，經歷近1小時等待和驗機後，再沒理由拒絕，終於同意退款，但此時，商家才發現內部財務人員竟然做錯了自己內部的資金和貨物賬單，導致退款手續在他們內部不斷的查證和工作人員之間詢問核實的漫長過程中渡過，花了2個多小時，終於拿到了自己的鈔票。
最後，商家的店員，沒有人為多天的問題不斷，感到半點的同情和表示歉意、沒有因為自己的財務帳單差錯，拖延我的時間向我道歉，退貨期間現場苦等前後共計3小時。
期間就問題撥打 Acer Hot Line，他們的客服人員會在你講清楚事件後，才會告訴你，他們沒有權限查詢你的機型產品，但會記下資料，然後就說，會把事情交給專責工程師回電提供幫助，為你提供“升級處理”服務雲雲，沒想到 Acer 會有這種老掉牙的客服經典“招式”（技巧），去解決大量熱線撥入話務量，提升接通率的做法。等到電話回覆的時候，對我提出的問題，他們沒有給我任何實質性的幫助。
有苦自己知，淚在心裡流。
第一台故障機：
第二台故障機：
以下是安裝微軟正版 Windows XP Home version 期間，或安裝完後，大量出現的錯誤提示，隨便拍一些吧，有很多是拍不到的，就是哪種突然藍屏，然後就立即黑屏自動重啟的情況，拍下來，給大家一個實際情況參考。
