對於筆電、平常自己換換記憶體、硬碟是沒啥問題,但是這次 ACER S3保固內送修,宏碁維修中心傳來的報價單讓我有點疑問?? 筆電不能充電跟 WIFI介面卡有關係??

04月初的時候使用 ACER S3開機後螢幕有時會反白,不然就是沒畫面,其他功能都還正常,想想反正保固到2014/01年,04月10日就近送至宏碁三重服務中心

ACER S3 修了A、壞了B...

送修後過了幾天來電通知維修完成,看維修單換了 LCD螢幕,原以為就這麼簡單的結束...

回到家之後開機使用、螢幕也都正常,用沒多久之後顯示電池要沒電了,隨手就將變壓器接上

突然發現... 接了變壓器、電卻都沒有充進去? 眼睜睜的看電池%數越來越少...

最後變成如果不插變壓器,筆電就完全沒辦法開機,電池完全的失去效用

壓跟我也沒有想到送修個筆電 會變成修A 壞B

坦白說,人難免都有小失誤,一開始我相信工程師可能只是在更換螢幕後、組裝回去的同時少接了一個可能是電池的排線或接頭類的吧、我猜

04月22日晚上剛好有事要到板橋一趟,就順路將筆電送至 宏碁板橋服務中心,送修時也有特別跟接洽的工程師說更換完螢幕才有電池沒辦法充電的問題,是不是可以幫忙確認電池接頭的部份是否有正常連接,工程師也說了會幫我檢測看看

ACER S3 修了A、壞了B...

後來就這樣默默的過了一個禮拜多都無消無息,想想也維修了一段時間、就打電話到 宏碁板橋服務中心詢問,經一位小姐查詢維修進度後告知目前正在申請主機板再做檢測,之後會再打電話通知維修取件

後來隔天就有一位工程師來電,告知我說因為 WIFI介面卡故障所以導致電池無法充電!

電話裡聽到的當下其實有點愣住, WIFI送修前都是好的,怎麼會突然變成壞掉?而且不能充電跟 WIFI有關係? 難道我的筆電用的是網路無線方式充電...

宏碁工程師的態度坦白說給我的感覺還算有點強硬,說因為 WIFI介面卡拆起來時候發現上面還有水、故為人損,不在保固內。宏碁工程師還發揮了柯南般的精神... 說水有可能是從鍵盤滲下去的...

之後 宏碁板橋服務中心就傳了一張報價單,要價 3,500大洋

ACER S3 修了A、壞了B...

ACER S3 修了A、壞了B...

但我很肯定的是筆電用到現在還沒有碰到水過,畢竟當初在線上購物買了快三萬,使用上還蠻保護的~

跪求詢問... WIFI介面卡 跟 電池無法充電 真的有關係嗎?

另外我是不是只能無奈的接受要付 3,500元 這個維修結果? 重點是我還在保固內阿~~~~

如果打總公司的客戶服務專線不知道有沒有什麼效果?

送修物品到 宏碁板橋服務中心,讓我感覺上好像是一隻準備被工程師待宰的羔羊...
文章關鍵字
我發生的情形是修了A, 壞了B, 再修連C也壞了

我的是ACER的法拉利1005已過保,只是送去清灰塵,沒清沒事,清了反而出事!

跟我說我的CPU風扇有異音,可能快壞了,如果風扇壞了CPU跟主機板會燒掉到時就要花更多錢來修了.

所以我就同意更換風扇,費用$1500結果修好拿回家後才發現無線網卡的按鍵開關去卡在機殼裡了,撥不動了.

而且藍芽開關燈號變相反了,就再送回去拆開來整理,結果再拆組後,試機時發現鍵盤的方向鍵掛了...

再跟ACER反應,竟然回我說鍵盤有問題要再自費換鍵盤......

每天都在使用的筆電,只是想去清個灰塵,結果跟我說我的風扇可能快掛了,

花錢修還被弄壞鍵盤的方向鍵,然後無線網卡跟藍芽開關還被壓的好像被狗啃過!(被卡在機殼裡硬壓出來的)

有圖有真相





這年頭用筆電啊!!!!!!!!!!!
一、要求神保佑,不要買到機王
二、要自己會修,免得到時一筆一筆敲,小朋友都不之不覺得出走,也不保證修得好


建議!
購買前,先看看有沒有雞瘟啦!網友評論啦。

還有!保固內怎樣保固法?怎樣算保固內免費?是零組件免費?還是講講「免費」,到時要收費?

現在買筆電都得茹素五天、沐浴三大回、出發前先禱告求神保佑的。
樓主要不要改送直營服務中心?
板橋那間好像是授權的

在下的習慣都是送直營
比較有保障

freepig329 wrote:
我發生的情形是修了A...(恕刪)


想不到遇到同病相憐的苦主..

實在是對於 宏碁板橋及三重服務中心的維修技術打了個大大的問號


linmingme wrote:
樓主要不要改送直營服...(恕刪)


看來下次應該要直接送直營服務中心

這次如果不修,不知道 板橋服務中心會不會又要收個檢測費用,真是學一個教訓。
ACER的授權服務中心
建議還是不要送的比較好
目前ACER的官網都有公開價格了
但是他們還是看他們爽在報價的還很多
這些大多已經好大心態了
拆機不小心
清灰塵用壓縮空氣噴一噴沒有拆的也一堆
ACER在讓那些授權服務中心這樣玩下去
消費者也不是笨蛋的
好像越來越多牌子都變成這樣,修A壞B在修再壞C...
我的Lenovo筆電讀卡機故障送修結果工程師把我鍵盤螺絲座弄斷,真是傻眼
我也是,本來只是散熱系統不好,三天後就有點怪怪的,結果硬撐至兩個月就硬碟壞死,無可救藥!好不容易換了個新碟,還很高興說:終於修好了!結果用一個小時就熱滾滾的,害我三四天後又送中壢服務站,結果:才累了從7點多睡至8點50左右,居然給我黑屏了。真是....xD
我的筆電也是不小心進飲料馬上送桃園授權服務中心,結果工程師沒清理進電腦的飲料放在那自己晾乾

還跟我扯他們本來就不清理,卻也不事先告訴我而先答應我會幫我清幫我先處理

也沒打給我估價報價,甚麼都沒通知要我在那邊三崔四請

態度差,客訴後還傳mail來找一堆他沒修我電腦的藉口

打客服中心反應問題根本沒用,他只是把妳當皮球踢回原授權中心而已

阿柑仔 wrote:
我的筆電也是不小心進...(恕刪)

以後都送直營吧
直營比較穩是板上的共識了
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