這是一台讓我有史以來最沮喪的電腦,讓我重溫Windows 95頻頻當機、重灌OS軟體的惡夢!
我在9月底購入這台R7,老實說,看到實體比在網站上看到的介紹讓我更加滿意。然而,在開始進入windows 8 使用照片App的時候,竟然就發生當機(死機)的情形,我只好按電源重新開機;然後就開始一連串的「偵測問題」、「嘗試修補問題」、「系統無法解決問題」….種種惡夢(時間都至少2、3小時);最後,終於又進入系統,我就決定加RAM、並製作還原USB。
加了RAM(威剛DDR3 1300, 8G)後,系統還是常當機、或不知原因的重新啟動…然後常常又需經歷一長串的時間去偵測問題、修補問題、系統無法解決問題的惡性循環….在製作系統還原USB時,也是一直錯誤當機…..我受不了了,10/8上線向客服提出問題,之後依客服回覆趁10/10放假拿去NOVA宏碁授權服務中心給工程師處理,工作結果記錄:HDD OK RAM OK, OS異常重灌OK!
拿回去使用,在做還原USB也是發生兩次錯誤才OK,接下來在控制台做電源設定、及安裝AUSUS的外接藍光combo機的驅動程式、燒錄軟體,又再當機(死機),只好又按電源重新開機;然後又是一連串的偵測、嘗試修補、無法解決問題的惡夢…。我又受不了了,改送宏碁光華(直營)服務中心,工作結果記錄: RAM test Erro取下附回,HDD test OK…工程師在電話中告訴我RAM是壞的,才會造成當機,但我告訴他:兩天前NOVA才紀錄RAM OK?!... 該工程師還是跟我說:我這邊測試是壞的,取下後系統就OK了~~
在拿到r7離開宏碁光華服務中心後,我馬上把RAM拿去跟威剛光華服務中心換一支新ram,裝回r7 …情況有比較好些,但還是偶而會發生不知名的重新開機。(還原USB至少使用過5次,每次都將近一小時….)
我打電話給買RAM的店家,跟他說是不是應該改成DDR3 1600?他要我把r7帶去,當場幫我裝了美光的DDR3 1600, 8G也幫我cclean了一下系統,這兩近兩小時中間他跟我說:「你怎能忍受這麼慢的電腦?」他隨便拿一台i3(CPU)的電腦開機比較,「r7開機實在慢到慘不忍睹….」他強烈建議我改用windows 7,再不然就找一片windows 8重新灌,不要用系統還原,並另外裝固態硬碟(SSD)。
回家後,原本以為電腦穩定了,怎知又發生開機死當、以及在接上AUSUS的外接combo機的時候,竟然又死當;只好頭皮發麻地再按電源重開機,然後偵測問題、嘗試問題、無法解決問題的惡夢再現…..(我曾經升級8.1,看能不能更穩些?但也發生兩次重開機事件)
今天我已經下決心用一次「完整復原」並將這份文章copy給宏碁線上客服,完整復原需5個多小時,復原後後在進入控制台設定電源的時候又發生重新啟動,然後偵測問題、嘗試問題、無法解決問題的惡夢再現….
晚上看到宏碁客服回信「如果說未額外加記憶體,並且重安裝系統情況下都仍會有當機現象,會建議機器送光華服務站仔細檢查」,看到有種想哭的衝動.....這台NB浪費我好多好多時間...不知道大家的建議會如何?
這臺機器用蠻多新的科技..
規格評測是這臺對吧?
http://www.anandtech.com/show/7221/acer-r7-review-something-different
可以問一下工程師 是用什麼跑工具來測記憶體.
自己Google 一下, 看拿不拿的到軟體自己測測看.
不然可以試用一下 memtest
http://howto.cnet.com/8301-11310_39-57342679-285/how-to-test-your-ram-in-windows/
但是我的感覺是, 這臺的硬碟有可能是用 24GB SSD + 5400 舊款的硬碟來當做是儲存.
當然也有可能是24GB 那顆 msata SSD出了問題。。。
http://www.anandtech.com/Gallery/Album/2984#4
至於速度的話, 我個人覺得, 問題是那顆5400RPM 的硬碟.
看Win8的機制是什麼我不太清楚, 但是7,8 年前我的NB就不再使用5400轉的硬碟了.
我的建議會跟先前的工程師建議的一樣, 5400 轉的換掉吧.
Plextor 256GB SSD 我幾個月前好像買7000多. 可以考慮但是不便宜.
其實桌機用了幾顆Plextor後我就改用 OCZ Vertex 512GB 給我的筆電了 XD
如果預算有限的話, 起碼換顆7200轉的, 看是 Hitachi 還是 Seagate 還是 Toshiba 的.
但的確可能出錯的地方太多了. (CPU, 主機板, RAM, m-sata SSD, 硬碟)
乾脆送回去宏碁時測燒機比較快...但是如果還是一樣的話.
那最後的建議就是, 去宏碁抓驅動自己灌, 灌的時候盡可能只要上驅動就好不要上其他阿里布達的軟體.
假設硬體沒問題, 這樣灌, 最基本的OS+最基本的驅動, 穩定性應該會算是比較有保障.
Good Luck 啦.
今天又試著用USB還原,還原到40%時又忽然自己重新啟動,結果是還原不了(試了好幾次、大半天都不行)...徹底掛了,無奈禮拜一又必須跑一趟光華維修中心;覺得無奈是因為我在中和上班,平常最早也都是7點才下班,而且晚上還要到安親班接小孩!
對於宏碁的客服...我在官網上留言兩次,也都有回覆;最好還是用0800電話嗎?
關於線上客服說的:「如果說未額外加記憶體,並且重安裝系統情況下都仍會有當機現象,會建議機器送光華服務站仔細檢查、」,似乎在暗示會把他們產品之「相容性」問題丟給其他硬體廠商、甚至消費者...個人覺得:那他們應該在銷售廣告上做此聲明!(或註明限用XXXX規格周邊)
關於維修中心,他們給我感覺也是讓系統能開機即可,他們似乎把進入系統後所發生的問題都當作人為操作問題(再不然就是其他硬體商問題),我送修時都有口述:外接combo機安裝程式、及控制台設定會當機,結果我看維修單上的紀錄,都只是紀錄「系統不穩」...我想,能開機不代表產品沒問題阿?!如何讓收件的工程師能有耐心聽完問題,並正確描述給維修工程師?
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