真的是不敢領教ASUS皇家維修中心的品質

我的G1S在去年7月敗下來之後, 短短10個月, 就在某天重開機的時候只剩下火焰標誌的啟動聲音

無論重開多少次, 沒畫面就是沒畫面, 心想完蛋了, 該不會要進場維修了吧...

終於我把我心愛的G1S送進台北士林ASUS皇家維修中心

送進去的時候服務態度是不錯, 服務小姐也很親切, 幫我簡單測試一下之後, 大致上判定是硬體問題.

所以我留下我的硬碟之後, 主機就進場維修啦...


但是接下來就不是那麼理想了.

他說約三天會修好, 過了三天後仍未接到訊息, 只好自行打電話去詢問進度, 他說我的主機板晶片故障.

需要調料時間約三到五天, 我想, 好吧...那就等吧

過了五天之後, 我又打電話去問,

他說料已經到了, 只要等工程師維修一下, 做個測試, 沒問題就可以去取件了.


當天晚上我收到簡訊, 要我去取件, 為了我這麼秀命命的G1S, 隔天早上請假等10點開門,

二話不說馬上衝去取件.........


再來令人無法相信的事情接著發生了 Orz

櫃台服務員拿著我的主機給我, 我請他幫我把硬碟裝上去, 他裝了很久, 裝不上去.

我想, 好吧 既然你是櫃檯的, 饒你一命, 所以他進去請工程師幫我裝上.

裝好出來之後, 他插上電源要幫我開機...問題是 竟然開不了耶!!!!!!


他說, 他換個插頭....恩 還是開不了...

他就把電池拔起來, 再開開看. 這次讓他矇上了, 有開成功.

他急忙的按下F2, 進到BIOS, 以迅雷不及掩耳的速度設定了不知道什麼東西.

關機後把電池放上去, 又開了一次. 要我檢查一下是否一切正常.

我進去看了看, 大致上沒什麼問題.....便簽收了, 但這才是一連串問題的開始..


帶回公司開始拿他要工作的時候, 發現旁邊的PCMCIA插槽整塊不見啦....留下一個四方型的洞在那邊....

開機沒15分鐘, 當機!!!!!! 重開之後, 我心愛的G1S彷彿小小聲的在吶喊.....主人....我又不行了....

竟然又開不了機啦...天阿!!! 這意味著我又要送回去修了嗎....


雖說有保固, 但這樣的品質實在讓我無法接受....要就修久一點, 也別讓我跑兩趟唄!!

不知道有沒有大大知道, 這樣可不可以要求他給我一台新的阿...........??
該說華碩以卵擊石
還是皇家向下沉淪/
or兩者?
真是太可怕了
害我本來想投靠華碩
這下真煩惱!!
或許你不用擔心, 因為, 我蟀O寫給一個幾乎不可能看到我這名片檔的人。
哎,這也是沒辦法的事

皇家裡只有一個是正職,其它的維修都是兼職的說,我朋友之前就是裡面的兼職
有次NB 的燒錄器壞掉 送修

居然要把系統還原成空機 才能修 好高的功力啊~

系統重建 又花了一整天.
嗯.....
要求他們修到好比較有可能
換新機應該有點困難
因為已經使用快一年了

當然...如果你換得到的話
記得跟我們分享一下
硬碟要不要順便留著給皇家測…
如果裡面有重要資料…
可能要先備份…

照您上面的說法…
很有可能硬碟有問題…
應該是有壞軌吧…

Anderson4822 wrote:
有次NB 的燒錄器壞...(恕刪)

說話不用那麼酸…
他們會要求系統重灌…
不外乎是要避免掉系統照成的故障…
誰說不能燒錄(假設你的問題)就一定是光碟機壞了…
因為WINDOS異常不能燒錄的情況…
我也看了很多…
nickchou wrote:
哎,這也是沒辦法的事...(恕刪)


1個正職? 其他兼職?

兼職的意思是 他還有在別的地方工作嗎 = =?
nick大的朋友在那邊上班後...是還在其他地方兼甚麼職的阿?

不過小弟快退役的W3V 其實只有去過皇家健診
還有換過被我弄壞的FN鍵....其他都還好耶!

而且早上到晚上下班.... 都同一個收件工程師在前場幫我服務
(早上送件 晚上取件 剛好都遇到同一位)

= = 我很難想像....他9點下班 還會去兼甚麼職耶!?

題外話拉.....

開版大的機器 應該是不能換新拉!
不過說真的 倒是可以換顆硬碟試試.....

祝您好運囉!
willycha wrote:
真的是不敢領教ASU...(恕刪)

就是要求修好就好了,除非修不好,才能要求換新吧!!
只不過好好爬文的話,你會發現01或友站,有很多網友是在皇家現場拍桌子摔椅子,要求換新成功的!!
...小弟遇到的情況跟大大不太一樣...
小弟的 G1S 最近跑 3D 的東西都會當機而住進皇家套房(3DMark.惡魔獵人.瑪奇.....)
流程大約是...
星期三晚上送修(大約8點多)...
星期四下午簡訊通知取件...(大約5點多)

小弟星期四晚上 8點多去台南的皇家取件...
換了主機板(預料內)...保固內...免錢

當場跑了兩次 3DMark 確定問題解決...


建議硬碟留著給他們一起檢測...

至於拍桌子換新小弟相信可以達到...
但是摔椅子...
希望這只是少部分消費者的行為...
不然以後我們這些一般消費者都沒好的服務可用了
kzn826 wrote:
1個正職? 其他兼職...(恕刪)


兼職應該說其他員工都是工讀生之類(非正式員工)的吧???
ChihYuan
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