我的p7120的螢幕有時候會開機突然一片綠,進xp之後有時候會突然整個出現粉紅,看起來似乎是少了什麼顏色造成的,送去捷修網,工程師有幫我測試,但是因為不是常態問題,來說要幫我訂螢幕面版,但是問題來了
這麼大的一間fujitsu...我居然等不到p7120的螢幕面版
大電話給台灣fujitsu,看能不能獲得協助,對方是很熱心,但是就是愛莫能助的口氣,他說料件要向國外訂,但是國外沒貨...

我整個實在很火,又很無力,想不到當初買MIJ的機器換來是這樣的品質....
從我送到捷修網到現在大概已經超過一個月了 唉

有沒有人有過類似的維修經驗,有沒有可以申訴或處理的方法
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富士通大概就是這個樣子,客服中心讓我感覺還蠻熱心的,可是維修點就有點不是很喜歡新竹的服務態度,他們好像都沒有被用料件,之前我的P7010K轉軸壞掉崩芽,也是說要向國外訂,才能幫我更換,重點還要收費,就很不喜歡這種保固做一半的作法.不過,如果是公司貨的話還是等等吧,這也是沒辦法的事情,台灣的富士通都是這個樣子,我機子兩年到目前為止出問題兩次(應該算少了吧,這是我第一台電腦.),都求助過客服,不過結果還是一樣互推.如果在有下次,除非重大因素,不然免付費的電話我也想省起來.
小麥
不知道你手上的 P7120 是不是以前討論過的螢幕問題... http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=237&t=188283&last=1609863

希望對你有幫助
唉!我的機器T4215何止在捷修網待超過1個月而已,每次任何問題送修都要至少一個半月吧!上次連一顆SATA硬碟都要等超過半個月 (無奈!!路邊隨便的電腦店10分鐘就可以買到的東西)。

到現在將近一個月了,我的T4215因為捷修網檢測不出來當機原因,還當成他們的工作機陪他們工程師出差到新加坡總公司去一趟,會有什麼檢測結果我也不抱任何希望了。

據我所知,景時好像只負責銷售,捷修網只負責維修,買家是唯一的當機罪人,因此:
1. 景時的0800再有誠意以及耐心都無法處理問題機器,不斷在「道歉」、「要求送修」、「詢問捷修網」、「詢問總廠」、「回覆你,全世界都沒有這樣的情況發生過,你是唯一苦主」、「再次道歉」中循環。

2. 捷修網在怎樣會維修,運氣不好碰到「機王」,也只能不斷在「排隊登記」、「檢測」、「詢問總廠」、「待料」、「組裝」、「再次檢測」的無止境循環中運轉。

3. 沒有燒香就買富士通的有錢大爺只好在「耐心安裝」、「小心使用」、「發現問題」、「專程請假送修」、「在維修人員面前證明沒有說謊」、「交出愛機給認為你有罪的維修人員」、「耐心等候」、「不斷打電話詢問情況」、「好像要向捷修網討債似的耐心等待對方還你昂貴的機器」、「專程請假取回」、「再次重灌系統」的無窮回圈中輪迴。

唉!四個月來我都不能安心使用機器一個星期以上嗎?

應該不是驅動程式的問題
我更新好幾次了
而且 如果是一按下電源就發綠 應該還沒牽涉到驅動程式
P7120 , 天丫,也還算蠻不會很舊的機種丫,

而且竟然沒料了@@~

難怪討論版上很少人討論富士通~

它是穩定沒錯,但叫料的時間真的太可怕了吧!

萬一那一天真的不是"人為"的而機器壞了,急用電腦賺錢或工作的話,不就虧大了~

富士通要加油了~
joelooo wrote:
我的p7120的螢幕...(恕刪)

筆電在購買時,我比較注意維修問題,如送修地點方便性,台灣維修能力,保固期要長,所以會選擇Thinkpad,Asus,HP,主要銷售量大,維修點方便且臺灣有能力快速處理問題.toshiba台北維修點就很難找,像開版大fujitsu筆電情況,很沒保障,這樣維修能力,真的誰敢買.
沒有備料情況下,不知fujitsu有無提供備用機供user臨時使用.
我的s7020之前也是遇到硬體方面的問題,整個維修過程就如樓主所述,反正就是要一直待料下去....
,這段期間我都大約每3天就打電話去捷修網關心一下情況,
維修工程師從一開始跟我說"硬碟壞掉"然後換顆新的硬碟,之後又改口說"主機板壞掉"然後再換個主機板,到最後又變成"組裝有問題",又說要送到台北去組裝??

整個大換血,總算弄好了已經快2個月了........

換好到現在半年多過去了倒是沒出啥問題

關於等不到料的情況,據說每款富士通的機子都是"各自獨立搭配"的,換句話說,不像小黑那種有些零件可以彼此互通共用....例如同樣是s7020,s7020-A跟s_7020-B彼此之間的零件也無法共用...

直接找富士通的業務幫忙處理吧,因為他們還要打電話到日本總公司去申請,申請通過後,請海外的生產廠寄到台灣來....也許時間上會快一些些...

也許這就是所謂的日本人做事嚴謹,一絲不苟的態度吧??
公司的p7120今天去拿回來了,回來後才發現裝的是XP HOME.............還好有回復光碟

掉漆的喇叭蓋終於換好了(花700元還要等7個月),買富士通真的要比sony還小心照顧,因為零件取得困難
linch50 wrote:
筆電在購買時,我比較...(恕刪)


備用機...很遺憾的
在數次與0800客服詢問進度的時候,完全沒提到這種東西
我打算明天再打一次電話
好歹也是"大廠" 又不算是很舊的機種 居然連個備料都沒有
每次台灣富士通都說要幫我問,每次我問他結果他都說國外沒有回應
真是見鬼了,亞太富士通是癱瘓了嗎?

看看我的小黑,還真是很無力,完全是求助無門阿
我打算看看水果日報願不願意讓我申訴,至少也讓更多人知道這個MIJ大廠的維修是多麼爛
希望不要又更多人受害

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