讓我訴說一下：
本人於2012/02/20購買1款Z575的筆電，它配了一個targus 的側背電腦包，型號是LI P/N 57Y6562，在正常使用及裝載下，於2012/05/27準備上班時，才剛背身上走沒5步路，就發生背帶扣環斷裂。
因只斷一邊，至筆電傾斜滑落掉地上
，造成筆電左下外觀損壞變形，還好內部沒傷到。筆電傷到情形如下：
上蓋部分
Flickr 上 ming5995 的 054[/img]
中底殼部分
Flickr 上 ming5995 的 057
電腦包斷裂情形如下：
Flickr 上 ming5995 的 045
各位能從這看出他斷口平整
Flickr 上 ming5995 的 049
斷口平整，無撞擊，負重拉扯斷裂情形，顯然此包扣環有瑕疵。
一開始我就有先致電LENOVO客服告知情形，他們叫我送門市服務中心給工程師判斷，我6/1送去，結果判到6/12才回復我，中間跟他們的交手，我就不詳訴，只說結果了。
他們竟然告訴我，要付費維修
，理由是分二部分；（1.）筆電不保外觀，（2.）電腦包只保固7天。說它們電腦包有送回原廠判斷，回覆是無法分析是材料問題或人為造成，然後補充說若是材質有問題，早就全面回收，只願意再賠我一個同型號電腦包，但筆電外殼部分需自費維修，只能以成本價算我便宜，所謂成本價每片外殼要價1270元，若以三片計算，高達3810元，我想看官們你們能接受嗎？
以常理，電腦包雖屬--附屬品贈送的，但不能沒有品質保證吧！合理懷疑，LENOVO以品資差的電腦包配給消費者，至摔落，在賺取維修費。
連帶那變壓器，電池，不也都是附屬品，若非人為問題致主商品損壞，廠商因予以修復才是，不是嗎。
LENOVO實在是太惡劣了，竟把責任都推到消費者身上，很明顯在卸責，他們還告知我，它們沒發生過此電腦包有斷裂回廠反映的問題，少來
，我想那都是消費者都被搓湯圓搓掉了吧！如果我接受他們的維修方式，我想我這件事也會被蓋掉。真不知哪家公司敢說它們的產品百分百良率，我比較倒楣，就是拿到那瑕疵的，我最後於2012/6/15拿回筆電，不接受付費維修，補的電腦包也不要，決定捍衛權益，報請消保官處理。
有發生同樣情形的網友，也請來此發文，別讓LENOVO欲蓋彌彰，也好讓其他人要買LENOVO產品的人，要考慮一下它們的服務，網路上我有查了一些相關資料，有些年份太久遠，不足以佐證，有同樣情形的請踴躍發表上來。
近日我準備好資料就會去消基會檢舉，有後續發展我在上來發表。
多謝樓下多位大大參予討論,我共發文3篇,說起來還滿峰迴路轉,最終已獲廠商善意回應,有興趣看下去的,就參考看看.
第1篇;就 1樓 的,此時心情難過+無助,新筆電摔壞了真難過,又不知廠商是否會保固.
第2篇;就 14樓 的,此時生氣+熱血,廠商的推託令人生氣,一股熱血決定爭取到底.
第3篇;就 22樓 的,此時心情欣喜+憂愁,廠商終於有善意回應,已於2012/10/12完修,就怕大
病去除小病不斷.
