只能說Lenovo的維修部門非常令人失望，這是一次非常不好的經驗，雖然事件還沒完結，
但是我們已經對Lenovo徹底失去信心。
（老婆從事資訊產業，並非門外漢）
小弟的老婆有一台買了延長保固的X220，客製機，上週發現開網頁或FACEBOOK時會出現不規則色塊，
因為她以前有過類似的經驗，公司的DELL也是出現這種情況之後過不了多久，整塊主機板就報銷了，
所以這次怕太晚處理，加上還在保固之內，10/9下午直奔光復南路維修部送修，
並且將症狀展示給門市人員看，門市小姐了解情況之後寫好報修單，說是螢幕的問題，
但老婆反映顯卡或主機板問題比較有可能時不被採納，於是10/9留機回家。
10/11接到電話說已經換好螢幕，要我們回去拿，並且說已經測好。(螢幕x1)
下午兩點，我們打開電腦一看，FACEBOOK還是同樣有色塊問題，GOOGLE或BLOG也有時會發生，
門市小姐說現場換主機板，說一個小時左右會好。後來我們五點半才接到電話說換好了，又是另一個故事。
總之我們沒在那邊等，也慶幸如此。（主機板X1)
10/13也就是今天，下午兩點老婆再次去拿電腦，他們也保證換好修好測試過，沒想到卻是災難的開始。
1.
螢幕打開，老婆發現色塊問題依舊，櫃台小姐說能換的都換了，請我們回去自己重灌WINDOWS，
老婆繼續檢查，看了五分鐘之後覺得怪怪的，IPS螢幕有這麼刺眼嗎？
於是進系統看，是TN，小姐跟Lenovo維修部確認是IPS沒錯，
但老婆測試可視角度之後，覺得這根本不是IPS，強烈要求再確認，拿出來之後看起來像是IPS了，
小姐還說：剛剛沒裝好，工程師幫你重新調整了，看起來是不是好多了呢？
（老婆表示，是進去換了一塊吧。搞到最後要走之前主管才承認當時換的是TN不是IPS。）(螢幕x2)
2.
換好之後系統管理員還是抓不到IPS顯示，維修主任還出來說這是因為WIN 8無法顯示，WIN 7就可以。
他們大概沒想到老婆有MS人脈，馬上求援，維修主任被朋友傳來的WIN 8正常顯示IPS圖片打臉，
正不知道要怎麼凹回來的時候，系統就死當了，後來他們說這塊主機板有問題是壞的，
所以IPS規格顯示有問題，要再換一塊。（主機板真是神救援！）
老婆要求他們在外面換給她看，工程師以會有靜電為由拒絕。
（我後來問他們這新品或良品真的是好的嗎？維修主任一直堅持是新品！）(主機板x2)
3.
又換了一塊主機板之後，Lenovo宣稱保證全部都修好換好，絕對不會有問題了。
老婆進系統管理員檢查，還沒看到螢幕是不是IPS，卻先看到..........CPU I3。
等等，I3？這台頂級客製機明明是I7!!
這下真的佛也發火，說修好了沒問題了，結果每次出來都有不一樣的問題，偷換螢幕又偷換CPU，
這次老婆直接要他們在外面換給她看，維修工程師只好跑到小房間裡面一步步換給老婆看。
（所以這時候就不會有靜電問題？）（主機板x3)
4.
換好了之後，維修主任站在旁邊看我們打開電腦，檢查
CPU I7 -> OK，
RAM 8G -> OK，
螢幕IPS -> OK，
打開瀏覽器，連上FACEBOOK -> 色塊！！
我不清楚他當下的心路歷程，但是我們已經決定不修了！！還有一年保固，怎麼修也修不好，
跳針的說如果我們不滿意可以回去打0800，
甚至還怪到WINDOWS身上，一直想要我們回去重灌，（MS躺著也中槍）
但這一切的掙扎都在維修主任拿出自己的硬碟，換上去，打開瀏覽器，連上GOOGLE，
看到一整條的螢幕色塊之後，煙～消～雲～散。
他放棄叫我們重灌，我們也放棄繼續維修，反正怎麼修也修不好，
而且他們本來說要留機再修修看，我們覺得如果留機，明天拿到的不知道是什麼機器了，
如果RAM被換成SDRAM我們也不會太意外就是了。
後來請他寫了一份要呈上去的報告並給我們一份留存之後，
老婆從下午兩點待到晚上九點的Lenovo維修部出來，恍如隔世，
我肚子也不爭氣的叫了，後來去吃了什麼好料洩憤就不打廣告囉。
其實事情還沒結束，剩下快一年保固但這樣的維修品質以及偷料問題，他們一直說照料號叫貨，
可能是料號錯誤，還有10/9送修前PCI Exp的卡槽不會鬆動，但是今天拿到機子的時候有明顯鬆動的聲音，
主任還堅持是原本就這樣，朋友馬上拿出手上的X220直接打臉，才肯承認錯誤。
（有沒有很像某藍色車輪為代表圖像的團體？）
這些種種大大小小的問題，實在令人無奈。就連寫報告的時候還試圖推卸責任，模糊焦點，
最後是我們要求他出來外面一起寫完這份報告，才沒有繼續浪費時間。
今天的重點在於，就算料號出錯了，但是拆機之後裝完，工程師怎麼不會先檢查看看是不是都有裝好裝對，
而不是拿了，裝上去，就交差了事，出了一次兩次錯，第三次還不檢查，就對自己這麼有信心？
還是遇事只要推給客戶或者微軟就好。要不是老婆正好是資訊產業人員，對3C有一定瞭解，
普通人一開始就被他們呼弄過去了，被偷料損失還回去重灌，問題依舊，
說不定到換機之前都不會發現自己被換料了。
而且要不是友人最後實在受不了，直接在他們面前打給記者朋友，我想他們到最後也不會承認錯誤。
這種維修的態度，真心不想再繼續碰到。
現在就等明天他們會不會主動連絡，或是我們再去爭取。
最後我要說，
這幾個小時的停車費、我跟老婆原本預定甜蜜約會、還有大吃一頓洩憤所吃的熱量跟增加的腰圍，
Lenovo不用負責嗎？？？？？？！！！！！！！！！
ps. 留有報告正本，就暫時不上傳了。他們維修有錄音錄影，看到時會不會有國防布出現。
