之前....看大家漏油的文章...一直覺得自己好幸運 都沒事
直到35000公里回去定保..看到技師拿了台像平板的東西對著車子的底盤拍照
心想...不會吧...中獎了!!
進去一問...果然...漏油了

到這...其實我都還很平靜...
反正保固內 就換油封嘛

上禮拜二(8/12)進廠維修
本來約星期六(8/16)完工領車 (結果星期六接到電話說什麼測試還有異常 改到8/19)
我也OK, 反正弄好就好'

好啦...今天去領車...
離開廠不久 發現本來放在大燈開關下面那個收納箱的東西被拿到放飲料的地方
所以停紅燈時 很順手的要把東西放回去
結果!!
那個盒子...竟然沒裝上 竟然被丟在副駕的地板上...OMG
這...(開始生氣)

回到公司停車廠....倒車入庫..
一排檔......整個打檔的感覺完全不對
軟軟的...很像無段式的排檔
跟原來的完全不一樣
一直打不到我要的檔位...(髒話狂"測")

但礙於每天要用車的我...也只能先將就這樣開了
先排代步車了 等有代步車再進廠了


我之前一直不信FORD的後勤是有多差
網友們一直在罵
我今天終於相信了...

客服敢打來 我就給0分...
文章關鍵字
快工單照片快放上來~~不然又被說話跟刪文~~~
Canon5DII EF24-70F2.8 II,35MM F1.4,Sigma 85MM F1.4,EF70-200 F4 IS L
福特:工單?怪怪的。
wrote:
...(恕刪)
的確是沒有給工單

me5888 wrote:
福特:工單?怪怪的。...(恕刪)
等下會有人叫你偷拍螢幕的照片。
黃小可 wrote:
的確是沒有給工單...(恕刪)

黃小可 wrote:
的確是沒有給工單...(恕刪)


印象中福漏仔出保是不會給工單,必須要請結帳的人員私下印一張.

我之前被技師多開1罐機油.回家發現怎麼帶的機油不見了?一量油尺,並打電話給接待
才發現那位僕隆貢技師,把我車上的機油全部被灌進去;當天又跑了一次原廠抽油去.

事後想給客服0分,結果他也未打電話過來.
Lexus IS200T
一般出保固會有工單嗎?

車主沒有付到錢

基本上是不會有單據的吧
Alex.c wrote:
事後想給客服0分,結果他也未打電話過來....(恕刪)


我很主動的.
通常客服沒打來,我都直接打080給.....

然後保養廠就會打電話來了.



昨天開回家 還發現一個問題
就是從S檔要回去D檔時 "必需"按排檔頭那個鈕才回的去
我記得之前是不需要按的 直接推回去就可以了
我是6W型號的...

有人知道是怎麼回事嗎?
是沒裝好? 還是裝錯顆回來啊?


sound000 wrote:
一般出保固會有工單嗎...(恕刪)


  從消費者權益來看,至少在快過保固前更換零件是要給工單,不給也得爭取,更進一步來說,只要維修更換零件,就應該給工單。

  道理很簡單,換上去的零件不論新舊品至少有三個月的保固,如果該零件好死不死一過保但離前次更換不滿三個月時又壞了,你有工單至少可以舉證原廠換上去的零件品質不符要求,沒工單只能自己吞下去付錢。

  關於保固更換是誰出錢權益又如何看待,其實是沒有定義得很清楚的灰色地帶。你可以看成是車主出的錢但由保養廠代位向生產廠求償(類似保險出險的概念),也可以看成是保養廠+生產廠這一方負責免費幫你更換零件,不管哪種情況,沒理由不能給單據。而且站在車輛完整履歷的立場來看,也應該給才對。沒給工單,萬一是這次保固維修時造成的裝配或調校不良,車主手上沒記錄,這責任要如何釐清?

  只要維修,無論有沒有自己出錢,至少給個清單做為記錄,這是基本的要求。
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