嗯 本來是不太想打這篇文章
對於honda及其他的日系品牌的後勤保養也深具信心
但是今天跑了一趟honda的保養廠之後 我失望了
事情大概是這樣:
因為我有一台10幾年了老車,因為要驗車,我心裡其實想說有要換車的念頭
於是捨棄了住家附近的驗車廠,去了位在沙鹿的honda的保養廠 因為它也
有驗車的業務我想驗車順便看車,於是帶著期待的心情出發
到了保養廠之後,接待的小姐還不錯,然後進行驗車的程序
過差不多10分鐘之後,驗車的師父叫我過去,說我的後車燈不會亮,要我把車
開出去檢查線路我心裡想這麼遠還要再跑一趟,真的是有點.....可是是我自
己的問題,而且車子比較老舊了所以想說算了,可是因為今天是驗車的最後
一天,我怕如果沒驗過就要罰錢,所以我就問了師父說我的車今天是驗車的最
後一天,然後他跟我說7天之內再回去就可以,因為我有點不太懂意思,我又問了
一次,他竟然就有點不耐煩的跟我說,就七天之內回來就可以,我其實有點傻眼,我
知道我很無知,但是我又不是驗車場的業務,我怎麼會知道這麼多,日系車不是標榜
他的後勤保養嗎??大家可能覺得我扯遠了,但是這是honda的保養廠,honda的師傅,
怎麼會連一個小問題都這麼不耐煩
那如果以後遇到更大的問題呢???我不想引起筆戰,我只是想表達我的失望
\\\一個無知的小小消費者\\\\
文章關鍵字
如果是接待專員或櫃台小姐

對你態度不佳就給他打0800

技師的話...主要工作應該是把車子妥善維護

而不是跟客人間的應對

給你參考參考
chung2072 wrote:
嗯 本來是不太想打這篇文章
對於honda及其他的日系品牌的後勤保養也深具信心
但是今天跑了一趟honda的保養廠之後 我失望了
事情大概是這樣:
因為我有一台10幾年了老車,因為要驗車,我心裡其實想說有要換車的念頭
於是捨棄了住家附近的驗車廠,去了位在沙鹿的honda的保養廠 因為它也
有驗車的業務我想驗車順便看車,於是帶著期待的心情出發
到了保養廠之後,接待的小姐還不錯,然後進行驗車的程序
過差不多10分鐘之後,驗車的師父叫我過去,說我的後車燈不會亮,要我把車
開出去檢查線路我心裡想這麼遠還要再跑一趟,真的是有點.....可是是我自
己的問題,而且車子比較老舊了所以想說算了,可是因為今天是驗車的最後
一天,我怕如果沒驗過就要罰錢,所以我就問了師父說我的車今天是驗車的最
後一天,然後他跟我說7天之內再回去就可以,因為我有點不太懂意思,我又問了
一次,他竟然就有點不耐煩的跟我說,就七天之內回來就可以,我其實有點傻眼,我
知道我很無知,但是我又不是驗車場的業務,我怎麼會知道這麼多,日系車不是標榜
他的後勤保養嗎??大家可能覺得我扯遠了,但是這是honda的保養廠,honda的師傅,
怎麼會連一個小問題都這麼不耐煩
那如果以後遇到更大的問題呢???我不想引起筆戰,我只是想表達我的失望
\\\一個無知的小小消費者\\\\


1.他說「七天之內回來就可以」的意思是:你最後一天有來驗過了,所以七天內再來驗也不會被罰

2.不能當場修當場再驗嗎?
我的部落格,歡迎來坐坐:blog.yam.com/weatherman
你再問個第三次的話,
師父就會請施主頭七再回來!

這位技師的態度


真的讓人無言阿


將未來的主客往外推



七天內回來,是指繳了驗車錢...七天內複驗免再繳驗車費..
我之前做法是要他們退驗車費,我想車燈不亮第一關就知道了
不然您七天內還是要回原來的驗車的地點
既然在Honda保養廠旁,理論上他會幫忙開進Honda保養廠問您要不要直接換燈泡??換完再開回驗車廠
http://tw.myblog.yahoo.com/weichann
不知道該怎麼說樓主!!!
燈泡不會亮驗車不過, 不會回頭找保養廠請他們看一下是否能馬上檢修, 儘快讓驗車能過關

esniader wrote:
不知道該怎麼說樓主!...(恕刪)

我也覺得很奇怪。
驗車廠歸驗車廠,保養廠歸保養廠,驗車廠驗車不修車,保養廠修車不驗車,這不是常識嗎?
即使保養廠附設驗車廠,但是修車和驗車業務也一定是分開的,這不是常識嗎?
因為"驗車"的不愉快,對"保養廠"失去信心,不是搞不清楚對象嗎?
而且,服務員都告訴你了,出去換個燈泡再來驗不是嗎?
走到保養區換個燈泡再回來驗,很難嗎?五分鐘可以解決的事,位何浪費時間在和驗車人員灰,真的是個人問題吧。
請各位炮我的朋友,文章看清楚在發言好嗎,我文章提到燈泡不亮是線路的問題,這個部份其實我也無所謂,重點是“態度”好嗎
況且他穿著honda的制服,難道只是個路人甲,我說過我只是想抱怨,不是上來取得暖的,如果只是這一點小抱怨都覺得是客人的問題,請不要再跟我說他們的後勤保養做的很好
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