新馬三 2.0 1000KM保養篇(三和新店廠)

2/9牽的小灰馬,終於在今天做了1000KM的保養,本來想控制在1000以內,結果還是到了107x, 破功><
由於前幾天已經跟新店保養廠預約好今天八點半,於是小弟就很準時的在8點29分時出現在保養廠~
一進廠,馬上有一位笑容可掬的接待詢問今天要做甚麼服務,小弟直接回答已經預約好做1000KM的保養了
於是接待就請我下車,陪著他巡了一下車子的外觀(不懂這個動作的意義是~~),然後再確認一次今天做的是1000KM的保養
另外也詢問了有免費的泡沫洗車,是否需要洗呢??由於今早在下著大雨,加上小弟又比較習慣自己洗車,所以就跟他說不洗了,
順便跟他說有自備機油,接待也詳細的記載在工單上

接下來接待就領我到休息室去QK,休息室弄得滿棒的!!
大約放了25個單人沙發吧,另外還提供三台電腦供人上網,在接待打電子工單的同時,小弟先上了友站的網頁,
把其中一篇的1000KM保養文章給呼喚了出來,直接開著show出來,以備不時之需~~(因為自備機油免工資)

莫約過了五分鐘,接待拿著電子工單過來讓我過目確認一下,
恩~~
機油芯 280,很好
放油塞墊片 14, 很好
自備引擎機油工資 200, 蝦米,我馬上請接待看了一下螢幕上的文章,然後問他為什麼濱江廠可以不用200元呢??
接待馬上說,ok,那我這個幫妳拿掉!!! (這是代表著會吵的小孩才有糖吃嘛~~~)
不過整體上接待的臉上都是笑容~~還算不錯!!

接下來過了差不多30分鐘,我的小灰馬就已經保養好可以出場囉~~~
這次的保養花費,機油芯 252加上放油塞墊片 13,總共265兩銀子 (已打過9折優惠)
最後小弟用的機油是在Costco買的Mobile1 0W-40, 一共用了4.5瓶!
特別強調一下,技師還很細心的幫我把剩下機油在外觀上用了密封袋裝了起來,這點要幫他拍拍手!!

總結,這次的保養經驗還滿好的,小弟日後保養應該都會固定去新店廠了~~~
本日接待: 張家華專員
維修技師: 陳志軒

近期要保養的車友,或許可以去新店廠試看看唷!!

文章關鍵字
pje wrote:
2/9牽的小灰馬,終...(恕刪)

謝謝你給予三和跟新店廠機會。。
阿華跟志軒,一直都是我客戶(01以及馬自達俱樂部)指定的組合。
謝謝你給予支持,我會轉告他們的。

關於這個工資部分,我會再與廠長詢問一下『相關通則』。

巡車,是為了避免不必要的困擾&爭議。。

在寶馬濱江馬場耕耘的駱駝
馬自達原廠保養廠的服務怎麼會差這麼多?
我之前去北投廠感覺遜色很多
我去做保養時接待出來口嚼檳啷是怎麼回事??(天氣很冷到需要嚼檳榔?)
更扯的是我坐在休息室的沙發上時接待過來解釋今天保養內容,整個檳榔味撲鼻而來
我個人不是瞧不起嚼檳榔的人但是身為一個接待在接待客人時口嚼檳榔會不會太失禮了?
還有接待說換機油需要4瓶多機油所以要開5罐,多的會退給我也沒給
雖然這事情已經過了一陣子了,看到大家的所受到的接待服務如此周到我看我5000時要換一間保養場了
pje wrote:
2/9牽的小灰馬,終...(恕刪)


我今天也去做了1000公里保養,
我是在台中廠保養的,只有打九五折,
聽他們說好像只有台北才有九折優惠。
因為我也是自備機油,他們有收200元工錢,說是經銷商不同所以收費方式有所不同。
另外有大大所提到的用速袋幫我把剩下的機油封起來,很貼心喔。
接待有問到是否要免費洗車,可是聽說他們用的是洗了一整天下來的海綿,上面會有很多鐵削。
我的新車當然不敢領教囉,寧願自己洗。
整體的服務我覺得還不錯。
駱駝 wrote:
謝謝你給予三和跟新店...(恕刪)


請教駱大

原廠的油是 0W-30的嗎?
pocketstar wrote:
請教駱大原廠的油是 ...(恕刪)

5/30
A New Driving Sensation
2/18我也去板樹廠做1000公里保養
但是就沒像版上的大大那麼好了,我也是自備機油,保養前我還跟技師確定
是加4.3罐,由於第一次來板樹廠所以就在維修區跟著,接著一不留神那位技師居然給我加到5.3罐
,虧我是前還跟他確認,最後是抽出多的機油,少算我一罐變速箱油,接下來我的定位有點偏右,想說2000公里
內免費定位,板樹廠沒有定位要到新莊中正路的一間輪胎行,於是我不放心自己牽去,但是板樹場指示交代那間輪胎行把我的方向盤重新拔除安裝喬正,挖哩這樣不就左右圈數會不同,定位還是歪的,我就打電話去板樹廠長詢問,之後那位廠長跟老闆說讓我定位好了,但那位老闆只有把定位儀架上然後敲一敲再把左右輪對調,就說定位好了顯然還是偏的,這時我也不想跟他說什麼了,以後不會再去板樹場了,下禮拜去中和廠在定位一次看看。
經理商 不同阿
一個北達 一個三和

北達濱江 又比較特別
Yuri本名:(ますだ ゆり) 1997 avex tuneに所属 avexとの契約は2008年4月に契約解消していた m.o.v.e 芸能活動を終了
卡拉姆酒 wrote:
2/18我也去板樹廠...(恕刪)


方向盤重新拔除安裝喬正....如果那軸跟舊3相同的話不用這樣搞吧,除非像那種齒輪式

不過這家店很瞎.........找別家弄吧
A New Driving Sensation

自己曾在新店所服務過一段時間
當時營業所和保養場是緊連的
說真的新店廠的服務流程與態度真的蠻不錯的
有時候身為業代不管是自己幫客戶牽車去
或是陪同客戶去保養

最怕的就是...
態度不佳的接待服專...
雖然我知道他們工作不輕鬆
但是即使無法立刻處理客戶的需求
也應該語氣和緩或是態度親切的請客戶稍做等待之類的...
而不是把客戶晾在那邊等了五六分鐘..(相信我這每一分鐘客戶都在扣分)
或是更扯的....現在技師都在忙喔~~~~~(喔還拉長 自己去揣摩那種語氣)

新店廠在這個環節真的很不錯

其實新店廠雖然位於安坑 地點稍稍偏遠
但是中永和甚至板橋地區走二高的話
都非常快速便利
二高安坑交流道下去約100~200公尺就到了




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