在第一個月的時後，小弟收到了此份「吉享貸」的繳費單
在紅線上，我特別把ATM付款方式劃線出來，而我也透過ATM支付了5千元的費用進到銀行
而在九月底的時後，接到花旗銀行的催繳電話....小弟一開始和家人說那是詐騙集團啦~~
但三天後，我接到該銀行的再催繳電話，說我沒繳款，請我盡速繳費。
在那當下，我立刻澄清我已經使用ATM匯款過去了，可否請「她」查一下帳
她立刻問我，你匯錯了啦，你這個要匯「指定帳號」啦，所以錢沒有進去
我火氣就上來了，「按照貴公司的帳號顯示，上面指示我用ATM匯入信用卡卡號即可，這是我的錯嗎?」
她再度強調，匯錯就匯錯了，她要我把轉帳的帳號抄下來，以免下次再匯錯
我火氣再度上來，我的問題點已經明說了，「因為貴公司的錯誤，導致我的信用出了問題，你不先幫我解決
我是否會有違約金或是信用瑕疵的情況，還要我優先處理妳客服想做的事」
她感受到我的怒氣後，就說，好，她會幫我把這5千元的匯款，轉移過去支付吉享貸的費用
她講了一句更令我火大到不行的話「先生，我只是銀行的員工，公司的錯與我無關，請你不要把氣出在我身上」
我聽完就掛他電話了，我想，這是令我不繼續為了這件事生氣最好的辦法......各位看倌~~故事的高潮要來了
本月份的帳單.......
那名客服，完全沒幫我處理我的款項的問題，不過值得高興的是，銀行修正了銀行的錯誤...
ATM匯款帳號，已經修改了.....
但是「我卻要支付違約金和利息」
我已經和客服再發一次火，該客服說會幫我處理我的違約金和利息的費用，但，有了上次的教訓
我直接明白的講「請你記錄我接下來說的話，如果我因為貴銀行的錯誤，導致我的信用出問題，我一定會有後續動作」。
氣一氣，忘了問他那我上個月繳的錢，到底有沒有轉過去支付?
此信件，直接轉寄花旗銀行 客服部!!
=================10月18號下午12：50分的分隔線========================
剛接到聲音甜美的客服小姐的電話
上個月因為「他們」的疏忽，所以本月所造成的額外費用，他們已經全數取消，利息與違約金的部份相同也是取消了
重點：「造成您的困擾，我們真的感到很抱歉」
這樣就對了嘛....來賓請掌聲鼓勵鼓勵
這個故事告訴我們，還是直接寫信到客服部，再到網站線上留言，再到MOBILE01把文章放上來就對了!!!!
希望這個故事，在11月18號的時後，不會再有更新版了.........
