銀行保管箱真的保險嗎 ??

本人在彰化某公營銀行承租了十幾年的保管箱，主要放了些結婚及小孩滿月週歲生日時所留下的金飾。最近金價上揚，因此將保管箱內的金飾取回準備處理。但非常遺憾的是，在逐一以相片( 3 年前在銀行內拍的 ) 核對後發現短少了一對手鐲及兩條項鏈。真是萬分錯厄及不解，為何花錢租了銀行的保管箱，保管物還會在銀行內不翼而飛。[無言]

本人有足夠的理由推測失物就是在銀行內遭竊，且為內賊所為。因為原本大大小小裝金飾的盒子應有一二十個，竊賊還怕被失主一下子就發現，所以只拿了其中的三盒。本人租了保管箱的這十幾年來，極少進出。進出的記錄足以証明，或許就因為這樣變成不肖內賊下手的目標。專找進出少的客戶下手，才不易被發現。以前曾在報章及電視上見過這樣的新聞，當時內心仍然存疑。想說這樣事怎麼可能發生，銀行出租保管箱給民眾竟還監守自盜? 不會吧 ! 直到這種事發生在自己身上時，才恍然大悟。原來真有其事 ~~ 可悲可恨。[生氣]

現在的我能怎麼辨 ??? 哎 ~~ [困窘] 這種事昨晚才發現，目前還沒找銀行談。

碰到這種事時該向誰申訴 ? 媒體，民代，還是該銀行長官 ?? 其實已不抱希望，因為以往的事件再再都告訴我們，民眾只能自認倒霉，最終還是求償無門。跟我一樣有承租保管箱的朋友們，找個時間多去關心一下你的保管箱吧 !