我三年前用到現在的卡其中有一張是花旗的"現金回饋白金卡",繳款方式用的是銀行帳戶自動扣款全額繳清~
帳單也都是用電子帳單~
今年11月加辦了一張花旗透明卡,後來花旗也寄了一張通知單給我,說明現在所有卡別額度都共用~
就這樣11月我加油的時候刷了透明卡,繳網路費刷的是現金回饋卡~
結果今天看到電子帳單才知道我的透明卡刷卡金額沒使用銀行帳戶自動扣款,而被收了一筆逾期滯納金300元,外加利息18元~
而現金回饋卡有使用到銀行帳戶自動扣款故沒任何問題~
也就是說我加辦任何花旗的一張卡,就是還要再去銀行辦一次銀行帳戶扣款設定~
真的是很無言~
我永豐有2張,一張是鈦豐卡,另一張是go life,額度都共用,就沒此銀行帳戶扣款設定問題~
試問大家,花旗收我逾期滯納金300是否合理?
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19831974 wrote:
我三年前用到現在的卡其中有一張是花旗的"現金回饋白金卡",繳款方式用的是銀行帳戶自動扣款全額繳清~
帳單也都是用電子帳單~
今年11月加辦了一張花旗透明卡,後來花旗也寄了一張通知單給我,說明現在所有卡別額度都共用~
就這樣11月我加油的時候刷了透明卡,繳網路費刷的是現金回饋卡~
結果今天看到電子帳單才知道我的透明卡刷卡金額沒使用銀行帳戶自動扣款,而被收了一筆逾期滯納金300元,外加利息18元~
而現金回饋卡有使用到銀行帳戶自動扣款故沒任何問題~
也就是說我加辦任何花旗的一張卡,就是還要再去銀行辦一次銀行帳戶扣款設定~
真的是很無言~
我永豐有2張,一張是鈦豐卡,另一張是go life,額度都共用,就沒此銀行帳戶扣款設定問題~
試問大家,花旗收我逾期滯納金300是否合理?...(恕刪)
這個沒什麼合不合理的，這個部份一定有寫在您當初辦卡的合約書裏面
而花旗的每張卡額度都是獨立的(雖然是可以加來減去^^)
我也被收過二次..
通常第一次被收，打電話去客服抱怨一下都很有機會可以取消
然後客服都會叮嚀說只能取消一次，下次就不能取消
記得我第二次又忘了繳，300多元的樣子，滯納金加利息比本金還高
再撥電話進客服，果然就說之前已經取消過了，不能再取消
(不同張卡也共用取消次數的額度@@)
剛好另一張卡到了要繳年費的時候，就直接跟客服說我要剪卡
要跟我收300，我就取消年費1200的卡
然後客服就說要轉處理的人員
處理的人員聽我抱怨完就說要幫我取消，然後又叮嚀了一次下不為例
直到現在我還沒發生第三次
因為那種威脅客服的行為，讓我覺得好像有點太澳客了@@
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信用卡申請書上有明確載明遲繳會被收取「滯納金」，也列出詳細的計算公式，但90%的人未認真看完「信用卡申請書」。
若就金額而言，當然就不符合比例原則，版主會不快，是正常的反應。花旗透明卡應有寄發繳費通知單到你通訊地址，為何未持單去繳納呢?
另外，每申請一張信用卡，若要自動轉帳繳費，都要再寫一張「銀行自動扣款同意(授權)書」，這是持卡人應有的基本認知。
金融業非常注重「授權」，專款專用，沒客戶的同意書，怎敢從帳戶內扣款?如果銀行有提供「兩張以上信用卡自動歸戶服務」，那便是額外的便利客戶，但建議銀行端仍應取得持卡人同意。
我有兩張永豐的信用卡，第二張仍照實的寫「銀行自動扣款同意書」，一切按標準來，才不會產生爭議。
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