今早搭乘台灣 大車隊編號2167的計程車駕駛劉宗熹
途中行經基隆路地下道時因塞車十分嚴重故問司機可否先走右側出地下道前再切回
司機表示若有發生事故是駕駛要賠償,故本人便不再勉強..
怎知司機竟開始沿路碎唸說就是有你這種乘客怎樣怎樣..我都還好聲好氣的跟他說別再唸了,反正我也沒勉強你,你也沒照著我的話切換車道,那也就算了嘛..幹嘛一直碎唸?(遲到就在煩了還要受這鳥氣..)
怎知這位司機竟越罵越起勁.越來越大聲,說我真是不受教的囝Y,說要教訓我!說我年輕人這麼不懂事,還說如果我是他女兒他一定會呼我巴掌..
而且還嗆說林北就是這麼大聲啦.按怎.林北就是抺聳載你啦!!你以後不要叫我們的車啦.我不爽載你這款客人,我一定要叫公司把你除名,以後本公司拒接你這客人!!
我不爽他講這些話就反問他是什麼態度..大聲我就怕你嗎..憑什麼教訓我..
沒想到司機整個失控..轉過頭來罵三字經還做勢要打我..好像躁鬱症發作一樣..
我人在車裡,方向盤在他手裡..簡直就是處在一個極度恐佈的空間裡..
下一步司機會不會拿出刀或槍來都不知道..而且他從上車地點可以得知我的住所..我的人身安全誰來保證啊!
這就是台灣大車隊所強調的安全.舒適的車隊服務嗎..?
當下我打了電話到車隊服務中心告知現在處境..
司機仍依然故我,三字經照罵不誤..而且還大聲咆哮...(如果他們車隊有錄音應可證明我所言不假)
看來打去客服中心也無法有效制止他我便趕緊叫他停在路邊就好了..付錢時..他老兄居然還大言不慚的說.哪有打七折??(這段也有錄音)
太誇張了吧..態度爛還想拗我..老娘時常叫台灣大的車會不知道嗎?而且車窗貼了滿百打七折.當我是瞎子嗎..
一大早受要我付錢買這些鳥氣已經狠不爽了..還想坑我?
我因工作關係經常叫車,而且昨天還跟同事說台灣大車隊現在也有滿百七折了,
可以改叫他們的車..因為他們的素質比較好.. (之前大家都叫大都會的.)
真是諷刺啊!!這就是素質比較好的車隊該有的服務嗎
雖然其中不乏有些司機服務真的不錯,但我一想到今天差點連命都沒了..就不會想再叫他們的車了..
我將上述內容寄到該車隊客服中心反應,得到的竟是我們會嚴加督導管理之類的官方說法..
絲毫感受不到處理客訴案件的誠意..所以才把它po到討論區讓大家來評評理...
也希望藉由大家的抵制,迫使該車隊改善人員素質..
我承認我不應該因為趕時間而希望駕駛切換車道..但司機你表明了立場我就沒再進一步要求了..
你也沒必要對客人這樣大聲咆哮吧..服務是這樣做的嗎..
抱歉..我記錯編號了,更正為2167,至於不小心誤植的3160駕駛真對不起...
個人積分：7分
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macoto080 wrote:
途中行經基隆路地下道時因塞車十分嚴重故問司機可否先走右側出地下道前再切回...(恕刪)
其實我覺得現在的計程車隊司機的素質都差不多, 不嘛就喜歡討論政治, 不嘛就違規駕駛, 但就樓主所言, 樓主也有錯, 1, 基隆路地下道應該是禁止變換車道(雙白線), 你要司機違規變換車道是有點不妥, 萬一該車被錄影舉發, 請問罰金誰付?2, 你要司機開到前面再切回, 那請問那些乖乖排隊的人都是笨蛋嗎?
我不是正義魔人, 這個司機的態度確實很差, 說真的, 這種無法控制自己情緒的人應該不能從事服務業, 尤其是開計程車, 只是我也很討厭在不該變換車道的地方換車道(尤其是地下道或隧道內)的司機, 我更討厭把排隊的人當笨蛋的司機.
個人積分：140分
文章編號：13483344
macoto080 wrote:
途中行經基隆路地下道時因塞車十分嚴重故問司機可否先走右側出地下道前再切回
司機表示若有發生事故是駕駛要賠償,故本人便不再勉強..
這確實是無理~且很糟糕的要求~希望樓主以後~不要再對任何駕駛做出這種要求囉!違規又危險!
macoto080 wrote:
還說如果我是他女兒他一定會呼我巴掌..
看來樓主是女性...遇到這種抓狂的司機~不要跟他辯!!(遇到這種事情女性比男性 更吃虧不是嗎?)
macoto080 wrote:
我不爽他講這些話就反問他是什麼態度..大聲我就怕你嗎..憑什麼教訓我..
他如果失控把你載去山上~你能拿他怎樣....你大概也打不過他吧..當下逞一時口舌之快....恩...很危險..
(或許你認為 他不敢~但..誰知道呢!)
個人認為比較妥當的做法是~當下就跟他說請他路邊停車~(我覺得妳太晚說要下車了)
就坐到這邊就好(下車後再跟他們公司申訴)~不滿意換一台就好~何必拿自己的安危跟他拼..
macoto080 wrote:
我人在車裡,方向盤在他手裡..簡直就是處在一個極度恐佈的空間裡..
下一步司機會不會拿出刀或槍來都不知道..而且他從上車地點可以得知我的住所..我的人身安全誰來保證啊!
這有一大部分的原因~不是您自己造成的嗎?....
不過照你的經歷~我想我是不會抵制該車隊的拉~雙方都有問題~不全是對方的責任~當然~該車隊是還有改進的
空間
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文章編號：13484633
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