處理方式是: 全載拖吊到10公里內交流道下,更換備胎。
請求銀行信用卡道路救援,依照規定支付銀行500元服務費,即可享有:
1)道路救援與急救服務
2)50公里內必要性全載拖吊服務
到現場拖吊業者說依據高工局規定要跟我另外收取現場作業費900元,
不包括在免費拖吊服務範圍。
(所以是說,如果不花900元我得自己想辦法把車推上去拖車嗎?)
向信用卡銀行反應,對方回覆:「因為故障原因是為後輪爆胎,本應支付拖吊業者900元」,
要求銀行解釋相關規定,滿是推託之詞,避重就輕。
所以破"後輪"就得花比較多的錢??
(委託銀行救援服務不是多此一舉,因為不只付了服務費500元,又付了900元.)
事後詳閱信用卡相關規定後,
以及在查詢了其它幾家大型銀行、詢問其它拖吊業者,
都說明我的狀況是符合50公里必要性全載拖吊服務,
銀行及配合的拖吊業者都不會再收取任何其它的費用才是。
受託銀行及拖吊業者,
兩造雙方的說法,
都讓我存有相當大的疑問,
請大大協助看一下信用卡規定內容,
900元的費用該誰負擔,是銀行還是拖吊業者,還是本來就該自己負擔?
謝謝大家...
