各位好,
今天因為買兩年多的Seagate SATA 160G 硬碟有資料毀損問題,
上網去 www.seagate.com登錄維修,經查我的硬碟屬於 components ,
也就是電腦組件,網站上要我去找經銷商修,結果我已經不記得在哪裡買的了,
於是看到硬碟上的聯強貼紙,於是就跑去光華聯強修,
結果小姐看了上面貼紙,說距離 2007 9月還沒到,
因此可以送回檢修,
但因為過了一年,所以要收檢修費 500元,
我有點傻眼了,
我說 Seagate 硬碟不都 5 年保固? 我怎是三年,
此外,買時說有三年或五年保固, 怎沒提及要五百元費用?
現在一顆 160GB SATA 不過兩千塊,維修就要到 500?
結果小姐就連到聯強網站,給我看這個網址,
http://www.synnex.com.tw/asp/main_frame.asp?topic=FIX&group=01462&parent=01470&classifyid=01999&bottomid=01999&action=3
說這是公開的網址,所以要照規定,還說過保的話,它們是連收都不收的,
我無奈只好請他們收下去修 (但它們還不一定說能換,說要靠儀器檢查),
回來之後,我就連上網站細看,那個規定是 2002 年訂的,到現在都四年了,
沒有修訂過,請問有大大就這樣付出五百去修的嗎?
我等等會上消基會網站去投訴,這有點欺負人吧!
如果聯強代理 seagate 是用 components 的名義進貨,
我估計這樣就有一點利潤產生了,
我們是無法直接送修 seagate 的,要它們修要收我們錢,這也算另一筆利潤,
我也會反映給 seagate 知道,
這不只是費用問題,而是合不合理的問題!!!
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文章編號：1784401
1年內修都不用錢.....2-5年可以幫你修..但酌收費用....
5年後....不好意思.....不修.........收都不收..........
我之前送過一顆maxtor的80g..........買不到1年半.....壞軌...無法格式化
送威建..........他們一看這是1年保固的......拒收.......我要付錢請他們修他們也不要
以後就把maxtor列入拒絕往來了........
我還有一個問題.....一般hd不都是3年嗎....怎麼還有一年的
我一看hd上還真有一張威建的貼紙...『一年保固』.......
當初買電腦時沒注意到......店家也沒說
.........
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不管是SEAGATE 日立 WD MAXTOR的硬碟
通通都是第一年完全免費維修(非人為)
過了第一年以後都是會收費的
像SEAGATE不管聯強或是亞銳士
而且5年保固過第3年(第4年起)都是要自行送SEAGATE
之前有看到SEAGATE受理USER自行送修的網頁(PCDVD網頁有人轉貼)
硬碟廠獲利不好(好像今年日立也虧不少)
只有第一年免費(現在在賣的時候都會告知客人 避免我的困擾)
RAM是終身""免費""保固在外盒就有寫
其實也是文字遊戲吧 他也沒說是5年免費保固
有寫才算數唷
像主機板 顯示卡都也寫3年免費保固
螢幕也是一樣3年保固免費(不過有一些面板是1 年喔)
自己也在賣電腦商品 也會自己買東西
其實要怪的是賣給你的人(沒有跟你解釋一下)
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http://www.seagate.com/support_tc/index.html
Seagate網頁上對5年保固的寫法是不收費的，所以可以自行送修看看。
http://5yrwarranty.seagatestorage.com/?elqPURLPage=540#A2
2. To whom does the five-year warranty apply?
The five-year warranty applies to all customers who purchase drives either directly through Seagate (distributors), or through the Authorized Distribution channel. This includes Channel SIs, System Builders, Retail customers, and Bare drive customers who purchase through Distributors. There will be no changes to our OEM/System Manufacturer agreements that purchase product directly from Seagate.
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