一顆WD綠標RMA 9月17寄到馬來西來
在郵局查詢9月20還在海關查驗
之後在馬來西亞郵局查詢
顯示
9月21
Consignment held by custom for inspection.High - value goods
表示已經通過查驗運行中
寫信問也沒有回覆
現在已經10月1日都沒有任何消息
很擔心硬碟出了什麼問題
該怎麼辦好呢


10/2 收到馬來西亞郵局回覆我email
這是什麼意思呢?
Kindly be informed that the item was detained by Custom Malaysia at Poslaju Johor Bahru. Please make a clearance of the item at Poslaju Johor Bahru.


10/3 今天查詢馬來西亞郵局終於投遞成功
我把馬來西亞回信EMAIL轉給WD
他們那邊的人應該有去處理吧
WD之後也回信他們收到我的硬碟
折騰這麼久我也不知道是哪出錯
報關資料都有附在包裹內
以後若RMA改用英文或許會來得快些

10/17
收到很多網友私訊
看來滿多網友卡在海關這,若有卡海關太久的,一定要請WD去領回你RMA硬碟的包裹
打電話給WD或者mail都可以

WD硬碟RMA

在這馬來西亞郵局可以查詢國際包裹五聯單的狀況
(建議用IE或用Chrome瀏覽器,用firefox是看不到Track鍵的喔)

http://www.pos.com.my/pos/appl/service/sub_e_parcel.asp

WD硬碟RMA

馬來西亞郵局Email care@pos.com.my

文章關鍵字
chuancha wrote:
一顆WD綠標RMA ...(恕刪)


呵呵 我7月多"R"一顆黑標 也是過鹹水
到現在都還沒有下文
死雞最近倒是不錯 都搞直接換的 況且速度也比WD快
倒是可以考慮考慮
WD的RMA本來就很慢,一個月回來已經是客氣的了,你這個才幾天而已,繼續等吧

WD的硬碟自己RMA並不會比較划算
一個是因為時間等太久
一個是RMA過的硬碟就失去代理商保固,以後有問題還是要自己RMA
因為WD寄回的良品故障率很高,自己寄2次RMA就跟代理商的手續費扯平(跟捷元比完全不划算)
我已經有好幾次,收到的良品一裝上主機就發現故障,還要再送一次RMA浪費金錢跟時間

以前SEAGATE和HITACHI的RMA是由UPS代收轉運
如果運氣好剛好趕上UPS的每周轉運日,大約7~10天左右就能收到寄回的良品
如果沒趕上當周的轉運日,就要延遲到下周,處理時間就要順延加7天
但是在怎麼樣也還是比WD的效率好很多
我不收PM、我不看PM、有事不要PM我
發mail過去問 .....
我之前也是....
過了快一個月沒消息...發mail去問...
不用一周就寄送回來了(好像那時是因為忘了有我這顆硬碟的存在,發mail去問才去挖出來)


我的wd綠標,9月初寄,不到2週就回來了
可以上WD RMA網站登入確認進度,
7月到現在還沒收到的,實在太久了
我9/25送一顆2.5吋藍標500G到馬來西亞,目前也是卡在海關,不知道多久才會好,之前寄新加坡超快的,10天就收到硬碟了!
最近送一顆黑標500G到馬來西亞

不到兩週送回來


chuancha wrote:
一顆WD綠標RMA ...(恕刪)


RMA會卡關最常見的原因可能是把物品的價值寫太高卡在海關
然後WD在RMA的時候也有一份報關的資料要列印出來簽名附上
那個資料如果沒有的話RMA回來還要被卡一次(這張其實還蠻多人沒附的)


當初在郵局填寫國際包裹五聯單時
價值那一欄我空著沒寫
櫃台要我填寫金額
因之前寄新加坡時都沒寫價值
所以我根本不知道要寫多少
那就隨便寫55

而報關的資料我有列印附上簽名
這一次報關單是中文
我不知道這有沒有影響進度

現在寄馬來西亞與之前寄新加坡方式一樣
只是地址不同了
現在WD官網要註冊才能RMA
不像之前有RMA紀錄就直接取得RMA碼包一包寄出
頂多兩個星期就會收到RMA回來的硬碟

改成馬來西亞後就不知道要等待多久
也不知道現在是什麼情況

寫信給WD詢問
沒回信卻顯示已結案? 這是什麼情形

chuancha wrote:
當初在郵局填寫國際包...(恕刪)


我在郵局處理時,樓上就是報關行

郵局有叫我上去問海關

印象中海關說好像3000NTD 以下都不用申報還是什麼的

海關拿一個本子,上面有記載像我這種維修品的登記,都說是3000NTD 以上才要特別申報



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